Женщина-руководитель. Мифы и реальность

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ РЫНКА

КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ

Курсовая работа

по курсу: “ Психология управления.“

на тему: “Проблемы деятельности женщины -руководителя.”

Проверил Макарова Т. К.

Работу выполнила студентка

группы М-21 Рыжова И. А.

Самара, 1997 год.

Реферат.

Перечень ключевых слов:

ЭМАНСИПАЦИЯ - ОСВОБОЖДЕНИЕ - САМОУВАЖЕНИЕ - НЕЗАВИСИМОСТЬ - КАРЬЕРА - САМОРЕАЛИЗАЦИЯ - БУДУЩЕЕ - КОМАНДА - РИСК - ПРАКТИКА - ЦЕНА - ДВОЙНАЯ ЖИЗНЬ - САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ

Психологией лидерства интересуются давно. Лидер - это прежде всего человек, на поведение которого ориентированны члены группы; именно он задаёт тон и некий стандарт поведения, определяя цели и задачи группы. Именно он имеет психологическое право принкдить членов группы выполнять поставленные перед ним задачи. Иными словами, лидер обладает властью.И, наконец, самое главное - лидер принимает на себя ответственность за группу людей и за её действия.

Cодержание.

Леди - лидер: кнут или пряник?.................................4

ЛЕДИ - ЛИДЕР: КНУТ ИЛИ ПРЯНИК?

Замечено, что среди истинных лидеров нет явных дураков. Интелект для них обязателен. “ Они даже могут быть необразованны с точки зрения абстрактного интелекта, но умение управлять людьми или социальный интелект им присущь неприменно. Очень важно то, что большинство лидеров склонны принимать решения индивидуально, не подчиняясь внешнему давлению. Интелектуальная независимость - вот, что отличает настоящего лидера. Кроме того, он эмоционально стабилен. На языке психологов это ценное качество называется “ инфарктоустойчивостью “ - отсутствием страха и тревоги. Невротизм лидеру противопоказан.

Наверное, в вашем воображении уже возник образ преуспевающего мужчины, уверенного в себе руководителя или бизнесмена... Так и было до недавнего времени, пока на жизненной арене не появились деловые женщины, яркие личности, инициативные, энергичеые, не боящиеся трудностей. Наше общество ещё далеко от стабильности, а ведь именно в устойчивом обществе женщина имеет больще щансов занять лидерские позиции. В нашем обществе женщина оказалась в парадоксальной ситуации: на неё взвалили всю ответственность за семью, тогда как мужчина от семейной ответствености был отстранён. У женщин не было возможностей для функционированния вне семьи, возможностей для деловой активности.Сейчас на нашу почву всё бодьше переносится западная модель культуры, и появился ранее не существоваший тип деловой женщины. Но за всё надо платить - в новой роли женщины вынуждены отказаться от традиционных женских ценностей, принимая ценности традиционно мужские. Конфликт состоит в противоречии ценностей “ семья, дом, любовь “ и ценостей независимости и роста.Занимая руководящий пост, они всеми силами старались упразднить в себе лидера, потому что беспрекословное послушание вышестоящим лицам было несовместимо с такими качествами настоящего лидера, как азарт, инициатива, строптивость, в концн концов. В силу этих причин многие были сродни секретаршам.

Пожалуй, наиболее полно психолоия деловой женщины была изучена аиериканскими докторами Маргарет Хеннинг и Анн Жарден

Восхождение по лестнице успеха оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Дедовая женщина должна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своим делом. Примерно 1/3 всех нервных расстройств у бизнес-леди происходит от столкновения их роли руководителя на работе и исполнителя дома. Оба автора пришли к выводу, что главная помеха деловой карьеры многих женщин - в неумении девочек, а затем и женщин ладить между собой,” играть в команде “, быть снесходительными к недостаткам других людей.

Но у женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые, она может стать успешным руководилем.Женщина-лидер обладает боле тонким социальным интелектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций. А истеричность и лидерство - есть вещи несовместимые.

Женщина обладает бодьшей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, расчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированый ррезультат,” здесь и сейчас “. Женщина лучше мужчины контралирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи. Замечено, что она меньше, чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чётко различает дело и развлечения.

Один из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины - нехватка глобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений. Эти “ демоны “ могут сыграть злую шутку с деловой женщиной. Поэтому всегда желателен совет мужчины.

Каков же портрет идеальной “ леди - босс “ ?

Его нарисовали М. Хенинг и А. Жарден.

Это яркая личность, она женственна, не жестока и не холодна, интелектуально и физически активна, решения принимает сама, но прекрасно улавливает настроения других; ей несвойственна мелочная опека полчинённых. Она готова рисковать, целеустремлённа, уверенна в себе, достойно реагирует на критику, замечания и даже оскорбления. Умеет оперативно переключаться с одной социальной роли (“ руководитель, деловая женщина) на другую (“дочь, мать, жена “) , уверенна в понимании, поддержке и помощи со стороны мужа и детей.

И ещё одно немаловажное условие, а может быть, и самое важное: проблема наиболее полной реализации своих способностей в достижении жизненных целей может быть решена только совместными усилиыи с мужчинами. Женщина - лидер зачастую демонстративно игнорирует и даже противостоит возможному сотрудничеству с мужчинами, подсознательно обрегая свою территорию от соперника противоположного пола, тем более что ранее эта территория принадлежала ему. Это заведомо беспереспективный ход, путём которого женщина - лидер лишает себя “опыта предыдущего поколения “, что неверно по сути.

Врождённые качества - необходимое, но недостаточное условие для настоящего лидера.

Ещё совет: вместо того,чтобы подолгу мусолить прблему, подолгу анализировать её , надо смотреть в будущее, думать, как избежать повторения ошибки в дальнейшем. Не надо также бояться говорить с человеком прямо: любой откровенный разговор только прибавит вам очков. Быть руководителем в России - двойная ответственность. К сожалению, культура отношений между начальником и подчинённым здесь, мягко говоря, отличается от западной модели.

Почему женщины работают?

Наиболее значимым мотивом трудовой деятельности у женщин оказался мотив материальный, хотя и с оттенком психолгическим: им нравится иметь свой заработок и быть независимыми.

На втором месте - мотив морально-этического плана: они работают,потому что благодаря работе ощущают себя нужными людьми и не представляют свою жизнь без работы.

На третьем месте - мотивы, которые я бы назвала “компенсаторными “: благодаря работе женщины не чувствуют себя одинокими; на работе они забывают о домашних и личных неурядицах, неприятностях.

Женщины очень поздно решаются делать карьеру. Часто только

через десять лет работы на фирме они решаются занять более высокое положение, но для запланированной карьеры это слишком поздно!

Большинство женщин слишком пассивно. Вместо того, чтобы что-то предпринять самим, они позволяют событиям идти своим чередом.

Женщины считают, что решающим фактором профессионально-

го успеха является их самореализация. В результате такой "эго-

центричности" они перестают интересоваться более существенными

вещами в своем окружении, такими, скажем, как система отно- шений и информационных каналов на предприятии, возникающих на неофициальном уровне. Они не признают и не воспринимают каких-либо взаимных лояльных отношений, зависимостей отношений типа "ты - мне, я - тебе", взаимной полезности, протекций,

возникающих между сотрудниками и всегда учитываемых в известной степени в своей деятельности мужчинами.

Женщины воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные и перспективные должности.

Мужчины соотносят выполняемую ими работу исключительно со

своими представлениями о карьере, т.е. рассматривают ее как продвижение по службе, преуспевание. Женщииы разделяют два лоиятия: выполняемую работу и карьеру. Работа для них осуществляется "здесь и сейчас", а карьера является исключительно личной целью, о результатах достижения которой может судить только сама женщина.

С самого детства мужчины настроены на то, что они будут рабо-

тать, чтобы по меньшей мере суметь прокормить седью. Только незначительная часть женщин в детстве задумывалась над этим вопросом. Большинство же из них ндеется найти кого-то, кто будет их содержать. Разница в настрое и направлении мышления, вытекающая из различных представлений, складывающихся еще в детстве, огромна.

Мужчины рассматривают карьеру как существенную составную часть своей жизни. Если возникают какие-либо проблемы личного характера, то мужчины ищут возможности "передергивать" личную и профессиональную "карты". Женщины же настаивают на четком разграничении личных и профессиональных проблем, в случае конфликта они однозначно выбирают тот или иной путь.

Если мужчины начинают свою работу на фирме, то они уже авто-

матически имеют "генеральский жезл в ранце".

Женщины же, напротив, своей работой далжны постоянно дока- зывать, что они занимаются своим делом, хотя все и предполагают обратное.

Другое типичное различие относится к понятию "личная стратегия".

Мужчины определяют ее как достижение поставленной цели. Когда

перед ними стоит новая задача, они постоянно задаются вопросом:

"Что мне это даст?" Это решающий вопрос, так как он ставит на карту их будущее.

Элемент времени отсутствует в рассуждениях у женщин. Они лишь думают о том, как можно лучше решить проблему в данном месте и в настоящий момент, не учитывая, какие последствия эта пробле ма будет иметь для них в будущем.

В проведённых Научным центом исследованиях, опрошенные женщины отметили, что работа позволяет им проявлять творчество, инициативу, вызывает уважительное отношение со стороны знакомых, друзей, родственников. Но эти последние престижные моменты имеют малое значение. Настораживает и даёт пищу для размышлений тот факт, что для женщин мотивы труда являются как бы внешними, труд в меньшей степени является самоценностью.

На профессинальный статус женщины серьёзное влияние оказывает её семейное положение, необходимость совмещения ролей, что ограничивает выбор деятельности, затрудняет должостое продвижение, создаёт трудности в работе. Около 1/3 опрошенных указали на большую нервную нагрузку, 14% работниц и 19% служащих отметили усталость, вызываемую домашней работой и болезнью детей.

Таким образом, собственно профессиональные трудности отступают передд чрезмерной нагрузкой женщин - на работе и дома. Отсюда и усталость, и постоянное нрвное напряжение, боязнь не успеть, не справиться и т. п.Разумеется, все эти привходящие обстоятельства затрудняют полноценное включение женщин в прфессионльную деятельность.

Попробуем обобщить те психологические черты, которые характеризуют современню женщину.

Прежде всего, это глубокое осознание равноправия, равенства своих возможностей и способностей к участию во всех сферах жизни общества.

Другой важной чертой является признание неоходимости сочетания различных социальных ролей - не только активной участницы трудовой и общественной жизни, но и “ хозяйки дома“, матери. Женщтны избирают различные варианты сочетания этих ролей, хотя большинство устойчиво ориентируются на одинаковую их значимость. Конкретный выбор жизненного пути женщина делает сама в соответствии со своимими личными качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами жизни, но возможность такого выбора сильно зависят от того, какую экономическую и моральную поддержку окажет ей государство и общество на каждом из избранных ею путей.

Однако никакая, даже самая прогрессивная, социальная практика не может отменить психологтческие трудности, которые возникают при “двойной “ занятости женщины на работе и дома.

Равноправное положение женщины в обществе существенно изменяет традиционные представления о таких чертах, как мужественность и женственность. Женщине теперь в большей мере присущи такие образцы поведения, которые ранее закреплялись за мужчинами, например, навык и способность принимать решения, отстаивать своё мнение, независимость.

Как, будучи менеджером, содействовать эмансипации.

Это не только терпимое отношение к пртивоположному полу, но и оказание помощи другому в освобождении от той роли, которая не отвечает его потребностям и принижает чувство собственного достоинства. Поэтому я посоветовала бы руководителям активно поддерживать своих сотрудниц, если они попытаются освободиться от дискриминирующих их ситуаций. Что для этого нужно знать?

· Прежде всего способствовать возникновению у них самоуважения.

· Помочь стать экономически независимыми.

· Предоставить им исключительное право принимать решние - иметь детей или нет.

· Способствовать взаимоуважению между сотрудниками различного пола.

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

Как директору операционного управления Сбербанка России удалось справиться с сопротивлением персонала
Как интуиция помогла успешной бизнес-леди вывести компанию из кризиса
Как глава представительства компании AMD в России поборола саботаж работников сервисного центра
Женщина как руководитель

До сих пор успешной бизнес-леди довольно часто приходится доказывать подчиненным, что она занимает должность по праву. Так, только треть женщин-руководителей не испытывают проблем, связанных с полом. 29% опрошенных отмечают, что им мешает излишняя эмоциональность, 10% сталкивались с заигрыванием, а 8% – с нежеланием партнера по бизнесу (мужчины) вести с ними переговоры. И почти каждая вторая женщина испытывает трудности, совмещая бизнес и семейные дела. В этой статье успешные бизнес-леди расскажут, как они решают подобные проблемы, оставаясь эффективными руководителями без ущерба для семьи.

Стремление изменить методы работы посчитали капризом успешной бизнес-леди

Елена Хан, Директор операционного управления Среднерусского банка Сбербанка России, Москва

Став директором, я столкнулась с множеством проблем: нужно было выстроить бизнес-процессы, сформировать команду и добиться выполнения плана. Сотрудники склонны сопротивляться любым переменам, в таких условиях нужно проявить твердость характера. То, что я женщина, мне нисколько не мешает: на работе я просто менеджер. К тому же я воспитала в себе качества, которые мне очень помогают: коммуникабельность, оптимизм и открытость.

Сопротивление персонала. Чтобы улучшить финансовые показатели отделения, мы разделили клиентские потоки: организовали зону обслуживания представителей массового высокодоходного сегмента и зону для работы с VIP-клиентами. Но этого оказалось мало, потому что качество обслуживания клиентов не достигло желаемого уровня. Тогда я стала наблюдать, как сотрудники общаются с клиентами, и если замечала какие-то ошибки, то дожидалась, пока сотрудник освободится, и с глазу на глаз говорила, что он сделал неверно. Разумеется, такой подход некоторых работников не устроил. Они сочли все происходящее инициативой, граничащей с капризом. Случалось, что сотрудники заявляли: много лет работаем, но ничего такого не делали, почему же сейчас нужно что-то менять? Приходилось объяснять им, что это стратегия компании и я ее полностью поддерживаю. Не все готовы были принять изменившуюся корпоративную культуру, некоторые предпочли уволиться. На их место мы взяли новых людей. Чтобы сплотить команду, с каждым сотрудником проводили беседы – выясняли, что его стимулирует к работе и чем он недоволен. В основном люди жаловались, что не могут самореализоваться: годами выполняя одно и то же, они теряют интерес к своей деятельности. Эта проблема была решена внутренней ротацией кадров: человека, который долго занимался вкладами, перевели в отдел по работе с кредитными картами, тех, кто засиделся в кассе, – на депозитные ячейки. А некоторые ценные сотрудники пошли на повышение. Например, двух руководителей отделов я сделала своими заместителями. Кстати, оба заместителя – женщины.

Продуктивный разбор полетов. Еженедельно мы проводим часовые обучающие собрания для сотрудников, работающих с клиентами во фронт-офисе. На собраниях систематизируются ошибки, замеченные в течение недели, но имена сотрудников, их допустивших, не называются.

Обратная связь. Сейчас я провожу около 30% рабочего времени в операционном зале: два раза в день спускаюсь понаблюдать за общением с клиентами. Eсли сотрудник работает с клиентом, но тот в данный момент свободен (например, оформляется договор с ним), то я могу подойти, представиться и спросить, доволен ли клиент качеством услуг. Так я налаживаю обратную связь. В частности, именно в такой ситуации мне высказали пожелание, чтобы отдел кредитования работал дольше. Мы учли эту просьбу, сделав рабочий день сотрудников подразделения длиннее на 1,5 часа и введя шестидневную рабочую неделю (для этого пришлось расширить отдел). Эта мера (в сочетании с другими) дала хороший результат: объемы выданных кредитов увеличились в три раза. Сотрудники довольны: во-первых, они стали получать большую премию, а во-вторых, мы оговорили с каждым удобный ему график (например, некоторые жители Подмосковья захотели работать в субботу, чтобы в понедельник решать личные дела, которыми нельзя заняться в выходные).

Эффективное управление бизнесом: 10 вопросов, которые должен задать себе каждый руководитель

Проблемы женщин-руководителей : их не воспринимают всерьез

Галина Гапонова Генеральный Директор городского распределительного центра«Виктория», Москва

Добивайтесь, чтобы результаты превосходили ожидания. Я стала Генеральным Директором в 2002 году, и некоторые мужчины-руководители поначалу с трудом воспринимали меня в роли равного партнера. Был случай, когда один из крупных клиентов, узнав, что на переговоры придет женщина, спросил у секретаря: «А могу я поговорить с ее начальником?». Но такое скептическое отношение быстро проходит, если женщина демонстрирует деловые качества. Та встреча закончилась продуктивно: я показала, что умею вести дела, хорошо разбираюсь в предмете, и сделала клиенту такое ценовое предложение, от которого ему было неловко отказаться. Сейчас с этой компанией у нас прекрасные отношения.

Эмоциональность и интуиция помогают в работе с кадрами. Некоторые коллеги из совета директоров нашей компании считают, что моя излишняя эмоциональность и въедливость мешают решать некоторые вопросы (см. рис. 3 ).

Но у меня иное мнение: эти качества помогают мне довольно точно оценивать и прогнозировать поведение людей, что не раз меня выручало. Приведу пример. Ввод в эксплуатацию нашего распределительного центра совпал с кризисом в логистике и производстве. На рынке было много логистических команд, которые заявляли, что готовы найти клиентов для центра, но требовали за услуги слишком высокую плату. Совет директоров пригласил одну команду, потом другую, но, несмотря на хорошие резюме этих специалистов, терминал пустовал. Тогда я приняла, как многим показалось, эмоциональное решение: сделать все самостоятельно, силами сотрудников центра. Я считала, что человек, знающий компанию изнутри, будет работать с душой, поэтому сосредоточиться на поиске клиентов поручила нашему директору по маркетингу. У него было несколько стимулов – не только проценты с дохода от привлеченных клиентов и увеличение зарплаты, но и возможность планировать рабочее время по своему усмотрению, а также самостоятельно принимать решения. Для него – коммуникабельного человека с хорошими связями в мире логистики – это стало прекрасной возможностью проявить себя. Директор обратился к крупным производителям и дистрибьюторам, к представителям региональных российских фирм и европейских компаний, стал раскручивать наши услуги на всех продовольственных выставках и форумах, заручился поддержкой правительства Москвы. В результате через три-четыре месяца терминал нашего распределительного центра был заполнен товарами ведущих мировых производителей.

Сопротивление мужской части коллектива можно преодолеть, разобравшись лично во всех вопросах

Ирина Гусева, Глава представительства компании AMD в России и странах СНГ, Москва

К тому моменту, когда меня назначили главой представительства компании AMD, я уже имела опыт руководства, поэтому особых трудностей не возникло. Но я помню свой первый опыт на посту руководителя фирмы. В 1998 году я возглавила сеть розничных магазинов с собственным сервисным центром, в котором трудились мужчины старше 50 лет. Они начали активно саботировать работу: срывали сроки, намеренно снижали качество. Я стала получать множество жалоб от клиентов, недовольных работой сервисного центра. Попытки навести порядок, четко поставить задачи ни к чему не приводили. На все претензии и пожелания мне отвечали: «Это невозможно. В эти сроки никак не получится» – и добавляли, что я ничего не понимаю в специфике работы сервисного центра. Несколько месяцев я приезжала в центр почти каждый день и на месте анализировала, как там все устроено. Некоторые задачи, не требующие специальных знаний, решала сама, тем самым показывая, что это возможно сделать в срок. Нескольких человек мне пришлось уволить за саботаж, на их место мы взяли новых сотрудников. В результате через четыре месяца сервисный центр работал как часы.

Воспитание персонала: как обучить и удержать в компании ценных сотрудников

Концентрироваться надо на бизнес-задачах, а не на внешних признаках успеха

Лариса Власова, Генеральный Директор компании «Carcade лизинг», Москва

В недавнем прошлом я занимала пост заместителя Генерального Директора, и в роли «второго пилота» мне было вполне комфортно. Когда меня назначили руководителем компании, я ощутила, что лишилась «прикрытия». Нужно отдать должное учредителям и коллективу: благодаря их поддержке я быстро перестала ощущать дискомфорт. В момент назначения меня активно поддержала команда: дело в том, что до 2010 года должность Генерального Директора компании занимали экспаты из Польши, и я, как первый в истории фирмы Генеральный Директор из России, была для коллектива своим человеком. К тому же мой стаж работы в компании уже составлял девять лет (в 2001 году я пришла сюда менеджером по лизингу), поэтому мне не нужно было доказывать, что я подхожу для должности руководителя. Возможно, если бы я пришла на пост директора в другую компанию, то в первую очередь мне пришлось бы подчеркивать свой опыт, но внутри компании, в которой я выросла как специалист, процесс адаптации прошел очень легко. Вообще я считаю, что концентрироваться нужно на бизнес-задачах, а не на внешних признаках успеха.

Анна Добрякова, Генеральный Директор компании «Анкор Банки, финансовые услуги», Москва

Я стараюсь, чтобы моя карьера не мешала семье (я мама большого семейства). Успевать все дома и на работе у меня получается благодаря нескольким правилам.

Помощники. У нас с мужем нет поблизости родственников, которые могли бы нам помогать в домашних делах, поэтому мы прибегаем к услугам профессионалов: няни для детей и домработницы.

Ранний подъем. Мы просыпаемся в 6:30, чтобы до работы проговорить все вопросы с няней и успеть посетить фитнес-клуб.

Соблюдение договоренностей. Каждый день мы четко договариваемся, кто и во сколько возвращается домой с работы. Но если у кого-то из нас внеплановая важная встреча или на работе возникли форс-мажорные обстоятельства, мы можем подменить друг друга в домашних делах.

Экономия времени на дорогу. Иногда ради возможности проводить больше времени с семьей нужно пожертвовать своим комфортом. Именно поэтому я практически перестала пользоваться автомобилем, чтобы не тратить время в бесконечных пробках.

Уход за собой в домашних условиях. Как и любая женщина, я уделяю внимание своей внешности. Но сейчас не обязательно куда-то ехать: рынок предлагает достаточно специалистов, готовых оказывать на дому у клиента те же самые услуги, что и в салоне красоты.

Женщина как руководитель : пять проблем, с которыми сталкиваются успешные бизнес-леди

Тахир Базаров, Научный руководитель Института практической психологии Высшей школы экономики, Москва

Как показывает практика, женщины более внимательны, они лучше удерживают в голове детали и действуют последовательнее, чем мужчины. Тем не менее, несмотря на эти качества, женщины, занимающие топ-менеджерские должности, сталкиваются с довольно типичными проблемами. Расскажу, как их решать.

Проблема 1. Сопротивление персонала. Чтобы преодолеть сопротивление Ваших сотрудников, придерживайтесь трех принципов.

Четкая постановка цели . Вы должны сформулировать, почему компании и персоналу надо меняться, как это связано с будущим бизнеса и доходами сотрудников, а также как будут распределяться обязанности и ответственность в связи с переменами. Желательно донести до работников информацию и в устной, и в письменной форме.
Контроль. Контролировать соблюдение новых правил нужно минимум раз в неделю (например, на еженедельных совещаниях). Если это не подействует, отдельных нарушителей можно контролировать чаще: пусть, например, отчитываются о проделанной работе ежедневно.
Мелочей нет . Введите правило собираться в 8:45 на пятиминутку. Опоздавших наказывайте или как минимум требуйте объяснения. Дайте понять, что за любую небрежность в работе Вы будете применять санкции.

Проблема 2. Коллеги не воспринимают женщину как делового партнера. Если женщина идет на переговоры, ей нужно свести к минимуму внешние признаки женственности, тем более сексуальности. Как? Деловая прическа, строгий деловой костюм, крепкое рукопожатие. Поработайте над голосом: в нем должны появиться нотки «учительницы начальных классов». Никакого жеманства, кокетства, сухие слова, рубленые фразы – образцом для подражания может служить образ ведущей программы «Слабое звено» Марии Киселевой. Основную массу мужчин такой подход успокоит, и они станут воспринимать Вас всерьез (главное – не переборщить).

Проблема 3. Партнеры упрекают женщину-руководителя в излишней эмоциональности. Эмоциональность – обратная сторона интуиции. Женщина понимает, что чем выше уровень доверия, тем быстрее и с меньшими затратами решаются вопросы. Если партнеры ставят эмоциональность Вам в упрек, будьте готовы защищаться, делая акцент на результатах. Вы можете привести, например, такой довод: «Моя эмоциональность помогает поддерживать дружеские отношения с ключевыми клиентами. К слову, благодаря именно этим партнерам в прошлом месяце у нас на столько-то процентов выросла выручка». Или такой: «То, что Вы называете эмоциональностью, помогает управлять коллективом и дает больший результат, чем любые приказы. За последние полгода текучесть кадров снизилась на столько-то. Люди чувствуют, что атмосфера стала более доверительной».

Проблема 4. Трудно совмещать работу и семейные дела. В первую очередь женщине нужно научиться жить по принципу «здесь и сейчас»: «Где нахожусь, о том и мыслю». Для этого важно уметь быстро переключаться с одной сферы деятельности на другую. Можно придумать себе переходные этапы. Делается это, например, так: выходите из офиса, садитесь в машину, выключаете телефон, заводите двигатель, опускаете стекла – и, выполняя последнее действие, мысленно снимаете с себя груз рабочих вопросов. Стекла опустились – все, пора переключиться на домашние заботы.

Проблема 5. Партнер-мужчина проявляет нежелательное внимание. Если кто-то из партнеров намекает на нерабочие отношения, для Вас неприемлемые, Вы должны максимально формализовать общение. Воспользуйтесь советами, приведенными выше (проблема 2), и будьте предельно последовательны: деловитость, никакого кокетства, минимум акцентов на своей женственности.

Как планировать рабочий день: секреты успешных руководителей

Справка

Среднерусский банк Сбербанка России

Сфера деятельности: банковские услуги

Форма организации: ОАО (территориальный банк Сбербанка России)

Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в Брянске, Калуге, Рязани, Смоленске, Твери и Туле
Численность персонала: 21 000
Кредитный портфель: 382,7 млрд руб. – для бизнеса, 158,7 млрд руб. – для населения.

«Виктория»

Сфера деятельности: оптовая и мелкооптовая торговля продуктами питания и сопутствующими товарами, складские логистические услуги в рамках распределительного центра на терминалах класса А, приготовление квашений и солений
Форма организации: ЗАО
Месторасположение: Москва
Численность персонала: 260
Годовой оборот: 482 млн руб.
Чистая прибыль: 5,5 млн руб.
Основные клиенты: компании «Балтимор», «Вимм-Билль-Данн», «Юнилевер Русь», Chicco
Стаж Генерального Директора в должности: с 2002 года
Участие Генерального Директора в бизнесе: акционер
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2006 года

Сфера деятельности:разработка полупроводниковых компонентов для компьютерных систем
Форма организации:представительство компании AMD (США) – AMD International Sales and Services Ltd
Территория: штаб-квартира – в Саннивейле (штат Калифорния, США); около 40 офисов по всему миру
Численность персонала: более 11 000 (в компании AMD)
Стаж главы представительства в должности: с 2011 года
Участие главы представительства в бизнесе:наемный менеджер
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2010 года

«Carcade лизинг»

Сфера деятельности: лизинг транспорта
Форма организации: ООО («Каркаде»)
Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в 43 регионах России
Численность персонала: 684
Показатели сделок: объем нового бизнеса – 18,78 млрд руб., текущий портфель по сделкам лизинга – 11,33 млрд руб.

«Анкор Банки, финансовые услуги»

Сфера деятельности: подбор персонала для организаций финансового сектора
Форма организации: ООО (дочерняя компания холдинга «Анкор»)
Территория: головной офис – в Москве; более 40 офисов – в регионах России и в странах ближнего зарубежья
Численность персонала: около 1200 (в холдинге «Анкор»)
Выручка: 5,4 млрд руб.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2009 года
Участие Генерального Директора в бизнесе: наемный менеджер

Тахир Базаров окончил факультет психологии и аспирантуру МГУ им. М.В. Ломоносова. Профессор кафедры социальной психологии этого факультета, исполнительный директор и первый вице-президент Российского психологического общества, учредитель компании «Центр кадровых технологий – XXI век». В 2005 году стал победителем конкурса «Золотая Психея» в номинации «Личность года в психологической практике».

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Женщина-руководитель: проблемы и достижения

Участие женщины в бизнесе явление привычное и не вызывает удивления в обществе. Скорее вызывает уважение тот факт, что женщины проявляют свои способности и деловые качества.

Существует понятие, что женщины -- слабый пол, и это верно в отношении физической силы. В отношении силы духа -- вопрос далеко не бесспорный. Сила духа особенно важна для женщины - руководителя, она должна управлять, оценивать, вознаграждать или наказывать. Безусловно, многие профессии гораздо лучше "даются" женщинам в силу их психофизиологических качеств.

Деловая женщина в бизнесе

Деловой женщине занимающейся предпринимательством и собственным бизнесом, как правил, следующие личные качества и характеристики.

Женщины с их природой данными качествами особенно уверенно чувствуют себя в финансовой структуре. Они хорошо умеют считать деньги (вот только в быту мужчины обвиняют женщин в обратном). Если необходимо исследовать положение фирмы на рынке, женщины успешно справляются и с этим. Усидчивость, целенаправленность и аккуратность, внимательность женщин в работе известны всем.

Сообразительность и гибкость мышления, способность к анализу и оценкам, готовность к принятию решений, коммуникабельность и социальная компетентность - вот те качества, которые присуще женщине и которые необходимы ей как предпринимателю и менеджеру.

Успеху женщин в предпринимательстве и бизнесе способствует их умение превращать «надо» в «хочу». Для них «хочу» олицетворение свободы в своих делах, мыслях, судьбе. Для успеха в бизнесе очень важно уяснить себе, как вы относитесь к деньгам. Власть, сила, слава, успех, благополучие, милосердие, доброта, щедрость - все это деньги. Что в них видит конкретный человек, зависит только от него. Конкретный деловой человек, даже самый богатый, обладает лишь некоторым количеством денег, другие владеют всеми остальными, способность чувствовать себя уютно в такой реальности обуславливает психологический покой деловой женщины, делает возможным субсидирование (инвестирование) средств в развитие общества, в добрые дела, природа денег такова, что они требуют от человека твердой позиции по отношению к себе. И платят ему тем же. Если к ним относятся плохо, они уходят к другому.

Деньги могут стать корнем всех бед и неудач. Они в состоянии разрушить психику людей. Накапливая состояние и не пуская его в деловой оборот, человек разоряет сотни других людей. Когда человеку станет ясно, как он сам к деньгам относится, вопрос, почему у него их столько, сколько есть станет очевидным. Деньги как горное эхо возвращают ему то, что он думает о них, возвращают как эквивалент затраченных разумных усилий.

Чрезвычайно важно для достижения длительного успеха в бизнесе быть уверенным в том, что деньги зарабатываются честными способами, а реализуемый бизнес несет добро людям. Соблюдение этих условий позволяет деловым женщинам быть в ладу с собственным «Я», а деньги будут им в радость. Хорошие дела не остаются незамеченными обществом, повышают имидж, привлекают клиентов, обеспечивают коммерческий успех предпринимательской деятельности.

Женщина в роли руководителя

деловой женщина бизнес руководитель

Мнения о женщинах - руководителях различны и порой противоречивы.

Одни считают, что их нельзя пускать во власть, это «святая святых» мужчин, мотивируя это тем, что мужчины быстрей соображают, а, главное, что они уверенней в себе. Другие предпочитают руководителей в юбке, ведь они более сговорчивы и менее амбициозны.

Психологи отдают предпочтение руководителям-женщинам, обосновывая это тем, что:

А) из женщин получаются лучшие руководители, потому - что они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно.

Б) женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери. Брать на себя ответственность - это в природе женщины

В) женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе.

Г) женщины - менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям. Они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение.

Они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда.

Д) женщины руководители лучше знают «шифр к сейфу» пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированы на клиента, на новый продукт (услугу), в котором нуждается рынок.

Однако психологи указывают также на теневые стороны женщины-руководителя:

Ей приходится демонстрировать чисто «мужские» черты, в частности, агрессивность и жесткость.

Как руководитель женщина зачастую лишена масштабности, присущей мужчинам

Власть портит женщину гораздо больше чем мужчину

Мужчина скорей поймет, что требует от него деловой партнер, и быстрее включится в работу

Сосредоточение женщины на карьере, отдача любимому делу часто вредит благополучию семьи.

Женщины руководители, стремящиеся серьезно и плодотворно работать в бизнесе и войти в когорту ведущих руководителей, должны, прежде всего, четко ответить себе на вопрос, что для них значит работа? Ибо безрадостная работа, даже если она престижна и высокооплачиваемая - это тяжкий крест, который человек несет по жизни.

На профессиональный статус женщины серьёзное влияние оказывает её семейное положение, необходимость совмещения ролей, что ограничивает выбор деятельности, затрудняет должностное продвижение, создаёт трудности в работе.

Таким образом, собственно профессиональные трудности отступают перед чрезмерной нагрузкой женщин - на работе и дома. Отсюда и усталость, и нервное постоянное напряжение, боязнь не успеть, не справиться и т.п. Разумеется, все эти приводящие обстоятельства затрудняют полноценное включение женщин в профессиональную деятельность. Прежде всего, это глубокое осознание равноправия, равенства своих возможностей и способностей к участию во всех сферах жизни общества. Другой важной чертой является признание необходимости сочетания различных социальных ролей - не только активной участницы трудовой и общественной жизни, но и «хозяйки дома», матери.

Женщины избирают различные варианты сочетания этих ролей, хотя большинство устойчиво ориентируются на одинаковую их значимость. Конкретный выбор жизненного пути женщина делает сама в соответствии со своими личными качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами жизни, но возможность такого выбора сильно зависят от того, какую экономическую и моральную поддержку окажет ей государство и общество на каждом из избранных ею путей.

Однако никакая, даже самая прогрессивная, социальная практика не может отменить психологические трудности, которые возникают при «двойной» занятости женщины на работе и дома.

Образ деловой женщины

Замечено, что среди истинных руководителей нет явных дураков. Интеллект для них обязателен. Они даже могут быть необразованны с точки зрения абстрактного интеллекта, но умение управлять людьми или социальный интеллект им присущ непременно. Очень важно то, что большинство руководителей склонны принимать решения индивидуально, не подчиняясь внешнему давлению. Интеллектуальная независимость - вот, что отличает настоящего руководителя. Кроме того, он эмоционально стабилен. На языке психологов это ценное качество называется «инфарктоустойчивостью» - отсутствием страха и тревоги.

Наше общество ещё далеко от стабильности, а ведь именно в устойчивом обществе женщина имеет больше шансов занять лидерские позиции. В нашем обществе женщина оказалась в парадоксальной ситуации: на неё взвалили всю ответственность за семью, тогда как мужчина от семейной ответственности был отстранён. У женщин не было возможностей для функционирования вне семьи, возможностей для деловой активности. Сейчас на нашу почву всё больше переносится западная модель культуры, и появился ранее не существовавший тип деловой женщины. Но за всё надо платить - в новой роли женщины вынуждены отказаться от традиционных женских ценностей, принимая ценности традиционно мужские. Конфликт состоит в противоречии ценностей «семья, дом, любовь» и ценностей независимости и роста. Занимая руководящий пост, они всеми силами старались упразднить в себе лидера, потому что беспрекословное послушание вышестоящим лицам было несовместимо с такими качествами настоящего лидера, как азарт, инициатива, в конце концов, в силу этих причин многие были, сродни секретаршам.

Восхождение по лестнице успеха оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Деловая женщина должна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своим делом.

Примерно 1/3 всех нервных расстройств у бизнес-леди происходит от столкновения их роли руководителя на работе и исполнителя дома. У женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые, она может стать успешным руководителем. Женщина-лидер обладает более тонким социальным интеллектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций.

А истеричность и лидерство - есть вещи несовместимые. Женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат, «здесь и сейчас». Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи.

Замечено, что она меньше, чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чётко различает дело и развлечения. Один из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины - нехватка глобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений. Эти «демоны» могут сыграть злую шутку с деловой женщиной. Поэтому всегда желателен совет мужчины.

Женщина-руководитель на работе и дома

Женщина находится в каком-то заколдованном кругу. Ей трудно быть полноценным руководителем, потому что у нее семья, дети, свои личные заботы. И в то же время выполнять роли хозяйки дома, матери, жены ей не дает профессия руководителя.

Часто возникают проблемы в том, что многое в становлении женщины-руководителя зависит от того, как относится и понимает эту профессию муж и ближайшее семейное окружение. Если мужчине предлагают стать руководителем, то это воспринимается естественно. А в словосочетании женщина-руководитель содержится немало противоречий. Сколько случаев известно, когда деловая карьера женщин заканчивалась из-за семейных конфликтов: муж сердится, что жена рано уходит и поздно приходит, в квартире неуютно. Родился ребенок - дома дел прибавилось. Тоже причина, чтобы отказаться от руководства.

Как становятся руководителем

В разнообразном множестве случаев, связанных с выбором и становлением женщины как руководителя, можно выделить несколько типичных ситуаций. Такой подход в науке управления используется довольно часто, поскольку позволяет показать не столько как надо, а как это есть на самом деле.

Первая типичная ситуация. Чтобы работать руководителем пришлось преодолевать сопротивление мужа, родных. На выбор профессии руководителя оказывают влияние не только личные качества женщины, какие-то жизненные обстоятельства, но и отношение в семье к этому виду деятельности. Когда в семье женщина-руководитель не находит поддержки, зачастую в таких случаях семья распадается, либо женщине приходится отказаться от карьеры. Для женщины стать руководителем - значит, в определенной степени перестать быть матерью, женой и хозяйкой дома. Чтобы женщине удавалось быть одновременно хорошим работником и привлекательной женщиной, ее супруг должен взять на себя определенную долю нагрузки в воспитании детей и ведении домашнем хозяйства. Нельзя лишать ее шанса самореализации в соответствии с ее собственными представлениями. Этому может прекрасно способствовать работа (включая и стремление сделать карьеру) или учеба. Все более частые попытки представлять супружескую жизнь как истинное партнерство, в котором мужчина в известном смысле играет роль «домашнего хозяина», я рассматриваю как обнадеживающий признак. Вторая типичная ситуация. Все произошло внезапно, случайно. «Внезапных, случайных руководителей» довольно много.

Узнав об этом, кое-кто сразу же начинает говорить о бессистемности при подборе кадров, недостатков в кадровом корпусе. Доля правды в этом есть. Принято считать, что система подбора кадров должна напоминать некий идеальный механизм, поставляющий требуемых руководителей. На самом же деле он, несмотря на те или иные организационные рамки, действует, прежде всего, по человеческим правилам, которые невозможно заменить никакими другими. Ведь и выбор руководителя - не что иное, как выражение отношения человека к человеку. Принцип внезапности и случайности не столь уж внезапен и случаен, как может показаться на первый взгляд. Люди узнают друг друга при совместной работе, проявляют интересы, склонности, симпатии и антипатии, пользуются своими и чужими оценками качеств, черт характера, зависят от каких-то обстоятельств. Поэтому неожиданное предложение занять ту или иную должность руководителя обычно имеет свой конкретный исток и внутреннюю логику, непонятную непосвященному. Когда женщина становится руководителем, не исключено, что в организации нужно искать мужчину, который симпатизирует ей и является ее негласным покровителем или союзником. Для преодоления кадрового таинства на практике, особенно в последнее время, используется открытое выдвижение кандидатов в руководящий резерв на собраниях трудовых коллективов.

Момент внезапности имеет свое продолжение, связанное с тем, как фактически происходит превращение в руководителя. Распространено правило холодной воды: руководителя-новичка, не имеющего особой подготовки и плохо представляющего процесс руководства, бросают в море дел, где его беспощадно затягивает водоворот забот, хлопот, проблем. Начинается вынужденное познание профессии методом проб и ошибок, без которого, впрочем, даже подготовленные руководители никогда не обходились и никогда не обходятся.

Пожалуй, самый трудный этап для молодого руководителя - и женщины и мужчины - начальный, где вероятен психологический надлом по каким-либо причинам. Одни нутром не воспринимают бюрократическое содержание работы - подписывание бумажек, заседательскую карусель.

Других просто-напросто сжимает пресс времени, его не остается ни на что, кроме служебной деятельности. Третьих не устраивает стиль общения с ними вышестоящего руководителя и т.д. Причин много, и они заставляют вынести себе приговор: «Эта профессия не для тебя, не для твоей семьи». Бывает, что более опытный коллега отменяет приговор, помогая словом и делом. Но чувство реальности, интуиция, особенно для женщины, имеют решающее значение.

Третья типичная ситуация. Стала руководителем благодаря специальной подготовке. Руководителями не рождаются, ими становятся. Чтобы человек стал руководителем, необходима система подготовки, хотя бы и минимальная. Женщину, решившуюся на руководство, часто спрашивают: «Зачем вам быть руководителем?», «А если у вас родится ребенок, а потом еще один или сразу двойня?», «Хватит ли у вас мужества и сил?», «Представляете ли вы себе, что дальше будет все труднее и труднее?», «Не лучше ли уступить дорогу мужчинам?», «Подумайте и еще раз подумайте» и т.д.

Среди различных видов профессиональной подготовки руководителей эффективна система работы с молодыми специалистами на предприятии. Она включает освоение теоретических и практических основ руководства по определенной программе и стажировку на руководящих должностях во вспомогательных и основных цехах, в заводоуправлении. Для реальной проверки своих способностей, а также приобретения практических знаний, навыков и умений полезна стажировка, имеющая несколько разновидностей:

Стажировка рядом с умелым руководителем;

Стажировка в отсутствии руководителя;

Разовая стажировка.

После стажировки при назначении на должность руководителя человек уже знаком в какой-то мере с профессией и действует более уверенно и компетентно.

Четвертая ситуация. Самостоятельная женщина-руководитель. Я хочу упомянуть еще об одном типе преуспевающих женщин, которые могут себе позволить быть руководителями без «подавления» своем женском начала: речь идет о самостоятельных женщинах - предпринимателях. У всех них был другой путь восхождения на должность руководителя: они или сами создавали фирмы и ставили их на ноги, или же получали их в наследство и успешно продолжали уже начатое дело. Однако эти женщины-предприниматели по отношению к женщинам, сделавшим карьеру, имеют огромное преимущество: им не надо было «пробиваться» наверх. С первого дня они были шефами и поэтому могли позволить себе быть одновременно и руководителем, и женщиной.

Наше так часто критикуемое капиталистическое общество имеет огромное преимущество; каждый прилежный и ориентированный на успех человек может и без капитала стать самостоятельным и преуспеть в собственном деле. Женщины очень поздно решаются делать карьеру. Часто только через десять лет работы на фирме они решаются занять более высокое положение, но для запланированной карьеры это слишком поздно! Большинство женщин слишком пассивно.

Вместо того чтобы что-то предпринять самим, они позволяют событиям идти своим чередом. Женщины считают, что решающим фактором профессионального успеха является их самореализация. В результате такой «эгоцентричности» они перестают интересоваться более существенными вещами в своем окружении, такими, скажем, как система отношений и информационных каналов на предприятии, возникающих на неофициальном уровне. Они не признают и не воспринимают каких-либо лояльных взаимных отношений, зависимостей отношений типа «ты - мне, я - тебе», взаимной полезности, протекций, возникающих между сотрудниками и всегда учитываемых в известной степени в своей деятельности мужчинами. Женщины воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию. Женщины разделяют два понятия: выполняемую работу и карьеру. Работа для них осуществляется «здесь и сейчас», а карьера является исключительно личной целью, о результатах достижения которой может судить только сама женщина. Как правило, девочки не приобретают опыта действовать в составе команды. Если они занимаются спортом, то предпочитают одиночные виды спорта, такие, как конный спорт или теннис. Большинство девушек никогда не узнает, что означает «командный дух», они не учатся объединяться в группы и побеждать всем вместе, несмотря на то, что отдельные члены группы не вызывают симпатии.

Продвижение по службе способных и честолюбивых сотрудников независимо от их пола всегда выгодно.

Заключение

Изучение личности работника в организации, в частности роли женщины - руководителя, анализ влияние руководителя на социально-психологическую структуру и развитие коллектива является одним из наиболее важных факторов в вопросах повышения эффективности работы коллектива.

Руководитель должен заботиться о продвижении сотрудников любого

пола. А женщине в качестве руководителя можно отдать в некоторых случаях (в зависимости от условий труда, характера работы и т.д.) предпочтение, т.к. она более глубоко чувствует отношения в коллективе, интуитивно оценивает поведение других людей, более чутко реагирует на нюансы взаимоотношений между людьми и по отношению к себе.

При выдвижении женщины на должность руководителя очень важно признание ее равноправия, равенства ее возможностей и способностей в управлении коллективом. В таких случаях для сохранения паритета наиболее ценных качеств мужчин- и женщин-руководителей рекомендуется в качестве заместителя или помощника назначать мужчину.

Если женщина-руководитель сумеет сочетать качества настоящего лидера (сильный характер, профессионализм, инициатива, умение рисковать) с традиционно женскими ценностями, такими как чуткость, гуманность, гибкость, хитрость, практичность и т.д., то она может стать идеальным руководителем.

Вопрос быть или не быть руководителем должен решать каждый сам, но при этом мужчины и женщины должны иметь равные возможности через построение системы подготовки выдвижения кадров.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Современные женщина в нашем мире. Деловой образ женщины. Женский приход в бизнес как руководителя. Мужчины и женщины. Правила делового поведения. Портрет идеальной "Леди-босс". Женское мышление. Значение имиджа. Мотивы женщин – предпринимателей.

реферат , добавлен 15.10.2008

Женщина - руководитель, мифы и реальность. Отличие мужского и женского стиля руководства. Восприятие женского руководства мужчинами и женщинами. Особенности женского мышления. Формирование деловой женщины. Женщина - руководитель на работе и дома.

курсовая работа , добавлен 03.03.2009

Социальный портрет женщины–руководителя, тип, имидж: стиль одежды, деловой кодекс, служебный этикет. Женщина-менеджер в управлении персоналом: карьера, мотивации, социально-правовые проблемы становления и адаптации в коллективе; феминистское движение.

курсовая работа , добавлен 02.12.2011

Основные стили женского руководства. Факторы наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными и, в особенности, руководителя-женщины. особенности мотивации профессиональной деятельности у руководителей женского пола, типы лидерства.

реферат , добавлен 07.05.2015

Аспекты изучения женщины-руководителя с позиций разных дисциплинарных подходов. Сравнительная характеристика, общее и особенное моделей мужского и женского руководства. Внешние и внутренние стратегии взаимодействия женщины-руководителя в деловой среде.

курсовая работа , добавлен 04.12.2014

Мотивы и ценностные ориентации женщины-руководителя. Анализ типичных ситуаций ее становления. Трудности на пути деловых женщин. Механизмы их адаптации к условиям социально-экономической сферы. Эльвира Набиуллина как пример женского стиля руководства.

эссе , добавлен 11.12.2014

Законы делового этикета и имиджа, которых должна придерживаться женщина-руководитель. Требования к деловому костюму и обуви, прическе. Важные деловые качества, которыми должна обладать руководительница. Пять идеалов "Леди-босс", их характеристика.

презентация , добавлен 25.06.2014

Концепция гендерных отношений в эпоху перехода от патриархальной системы социополовых отношений к эгалитарной. Личность деловой женщины в современной российской гендерной культуре. Женский и мужской стили управления; классификация женщин-руководителей.

курсовая работа , добавлен 02.02.2014

Общая характеристика понятия имиджа и его слагаемых. Образ, гардероб, манера поведения и макияж деловой женщины, отношение к ней в обществе. Свойства женщин, обостряющие конкуренцию, характеристики образа, его целостность, уникальность и конкретность.

курсовая работа , добавлен 13.10.2010

Личностные особенности, детерминирующие профессиональную успешность деятельности руководителя. Психологические требования, предъявляемые к руководителю как к организатору. Имидж с психологической точки зрения. Идеальный портрет женщины-руководителя.

– Ну и что, что у тебя семья! У всех семья. Ты справишься. Кто, если не ты? Подумаешь, ужин приготовить, уроки проверить, а бабушки-няни на что?

– Чему эта пионерка может меня научить?! Руководитель она! Девочка моя, когда ты еще под стол пешком ходила, я уже 200 человек в подчинении имел.

– Тебя все уважают, ты уже давно переросла свое место. Чего бояться-то? Что 5 человек, что 150 – разницы большой нет… Подумаешь, женщина. Наши женщины, они, как ты знаешь, и коня на скаку, и в горящую избу!

Сегодня все чаще на руководящие должности назначают женщин, тем не менее, такое назначение – это всегда тема для обсуждений. Исключение составляют, пожалуй, только традиционно «женские» отрасли, где мужчин крайне мало или вовсе нет: детские сады, аптеки, библиотеки, турагентства, магазины тканей, книг, косметики и т.д. Поскольку данный материал посвящен вопросам управления, а не выяснению отношений между полами, мы рассмотрим конкретные проблемы, с которыми сталкивается начинающая женщина-руководитель.

Проводя исследование, мы выявили два типа начинающих женщин-руководителей в зависимости от их отношения к власти – «наседка» и «хищница». Конечно, такая типологизация весьма условна: в жизни все более разнообразно. Вместе с тем задачи, стоящие перед начинающими руководителями каждого из этих типов, различны. Поэтому давайте рассмотрим их более подробно.

Внимание! Указанные проблемы в меньшей степени относятся к начинающим руководителям собственных фирм.

«НАСЕДКА»

Как курице-наседке не свойственно стремиться к власти в курятнике (на это есть петух), так и женщине-руководителю этого типа власть ради власти не нужна.Власть не является для нее самоцелью. Известие о назначении воспринимается ею с тревогой, а иногда и со слезами. Вышестоящему руководству приходится уговаривать женщину занять должность, убеждать в том, что она как никто другой способна сплотить коллектив и качественно выполнять работу. Такое поведение женщины-наседки не содержит и грамма лицемерия, поскольку женщины этого типа предпочитают развиваться разносторонне на профессиональном поприще, оттачивать свое мастерство, но лишь значительно опередив коллег, они готовы подняться на ступень выше.

Женщины-«наседки», как правило, любимы коллегами: их ценят в коллективе, к ним обращаются за помощью и советом. Как это принято говорить, у них качественно налажены горизонтальные связи. Отчасти это объясняется отсутствием властных черт в характере, а также деликатностью и умением находить общий язык со всеми. Руководителю-наседке приходится решать по меньшей мере три важные задачи.

Задача № 1: помогать выстраивать субординацию так, чтобы не испортить отношений

Женщина долго работала вместе со своими коллегами на равных, но потом ее назначили руководителем. Часто от сотрудников ей приходится слышать: «Ты же сама все понимаешь, недавно с нами работала, зачем так делать?» Коллеги-сотрудницы негативно воспринимают изменения, если их что-то задевает, то сразу говорят руководителю о зазнайстве, к тому же нередко ведут себя панибратски.

Как ее решить?

1. Предупредить женщину-руководителя о том, что на первых порах ее ждет эмоциональная изоляция: скорее всего, коллеги уже не станут обсуждать с ней последние новости, приглашать на чаепитие, при ней будут более сдержанными в оценках и т.п.

2. Ставить задачи и осуществлять контроль не индивидуально, а, по возможности, на планерках.

3. Желательно, чтобы при постановке задач и контроле на первых порах присутствовал внешний руководитель – это позволит приятельницам быть сдержаннее.

Нонна Мордюкова, артистка: «Удивительно, там, где строго, богато, домработницы живут вечно, лишаются личной жизни, полностью принадлежат хозяевам. Где бедно, где с ними как с подругами, они не приживаются, хоть и оплата та же самая. Уж по найму, так по найму: ты хозяин, а я тебе угождаю за определенную плату. Свойскую да простенькую хозяйку домашние работницы не уважают».

Разъяснять подчиненным, почему возникла необходимость в выполнении тех или иных задач, чем объясняются такие требования.

4. Использовать прием «разделения ответственности»: «А что бы вы сделали на моем месте?»

Задача № 2: избавиться от желания наделить своих коллег благами и отказаться от профсоюзной деятельности

После того как Н. назначили руководителем группы бренд-менеджеров фармацевтической компании, первым ее шагом стало изучение ситуации в коллективе. Затем она подготовила документы о необходимости повысить зарплату нескольким подчиненным, а одному из ключевых бренд-менеджеров существенно увеличить оклад. Необходимость повышения обосновывалась большей раскрученностью бренда, и следовательно, перегрузками. Вышестоящий руководитель предложил согласовать повышение оплаты с руководителями других направлений. Естественно, последние выразили недовольство по поводу повышения зарплаты только нескольким сотрудникам. Предложение было отклонено.

Как ее решить?

1. Объяснять, что у начинающих руководителей часто возникает желание заняться «благотворительностью» за счет компании. Подсознательная цель такой деятельности – понравиться, удовлетворив потребности коллектива. Это «эффект профсоюза», который руководителю нужно осознать. Осознание помогает отделить интересы компании от желания всем нравиться и принимать более взвешенные решения.

2. Разъяснять, что такое поведение может привести к «эффекту тягловой лошади» – взваливанию на себя непосильных обязанностей, выполнению работы вместо подчиненных. Следствие – усталость, стрессы, обиды и, как итог, перерождение в «хищницу».

С.К., главврач: «Моя бывшая руководительница (ныне уже на пенсии) рассказала мне о том, что работа руководителя похожа на работу тренера волейбольной команды. Важно, чтобы выиграла вся команда, а задача тренера – смотреть, на кого сделать ставку в игре. Нужно продумать разные комбинации: в одном случае нужно сориентировать всю команду на одного игрока, в другом – на другого. Разглядеть, кто в форме, а кому лучше отдохнуть. При этом женщинам обязательно нужно говорить, что все они умницы и красавицы, и ситуативность лидерства никак не связана со способностями. Победа всей команды дает выигрыш всем».

3. Вводить строгое бюджетирование, требовать утверждения дополнительных трат у вышестоящего руководства. Относить непредусмотренные бюджетом затраты на бюджет подразделения, при этом зарплату руководителя ставить в зависимость от прибыльности подразделения.

Задача № 3: ставить задачи, требовать их выполнения и перестать рефлексировать по поводу принятых решений.

С.Е., руководитель департамента: «Сначала я не понимала, что всем будет гораздо легче, если я буду четко говорить, чего хочу от коллег. Вместо того чтобы сказать: «Нужно срочно подготовить договор», я спрашивала: «Елена, мы сможем подготовить договор к четвергу?» Елена раздраженно отвечала мне, что не сможем, потому что работы очень много. Я расстраивалась, но не настаивала, полагая, что у нее действительно много работы, и тянула лямку сама. Мне было стыдно распределять обязанности, потому что я думала, что все – люди грамотные и смогут распределить задания между собой сами. Только позже, когда мне прямо сказали, что я не знаю, чего я хочу от своих подчиненных, я поняла: нужно не спрашивать, а давать задания и указывать, что именно сделать и в какие сроки».

Как ее решить?

1. Разъяснять, что вместо вопросов нужно высказывать четкие просьбы и задания, обязательно оговорив сроки их выполнения.

2. Ввести обязательные планерки с ведением протокола для упрощения процедуры постановки задач.

3. Ни в коем случае не бросать одну в надежде на то, что она сама «выплавет». В этой ситуации ее нужно поддерживать, хвалить, ободрять, помогать и регулярно интересоваться, есть ли проблемы, нужна ли помощь. Желательно на первом этапе прикрепить доброжелательного наставника.

4. Вводить инструкции, процедуры, облегчающие начинающему руководителю процесс принятия решений, распределения заданий, постановку задач.

«ХИЩНИЦА»

Для женщины-хищницы власть нужна как признание ее заслуг, статуса, квалификации, лучших способностей. Назначение на новую должность воспринимается ею как закономерный шаг, лишний раз доказывающий правоту ее принципов и действий. Когда вы сообщите ей о ее новом статусе, то едва ли почувствуете страх или робость, скорее вы увидите в глазах блеск. Если вам покажется, что новая должность – это все, к чему она стремится, постарайтесь снять розовые очки. Это лишь шаг на пути к настоящему успеху. На то она и хищница.

Женщина-хищница в большинстве случаев карьеристка. Это вовсе не означает, что она не профессионал в своей сфере. Напротив, она хорошо разбирается в специфических проблемах или проблемах, которые мешают вышестоящему руководству. Такая женщина демонстрирует успех и умеет грамотно преподнести его как личную заслугу. Правда, ее профессионализм специфичен: это средство достижения заветной цели – признания и успеха.

В коллективе хищницу, как правило, уважаютза целеустремленность, готовность браться за новые проекты и задачи, способность брать на себя ответственность. В то же время коллеги нередко недолюбливают ее (иногда даже боятся) за излишнюю настойчивость, стремление оказывать давление, резкость суждений и желание любыми способами добиваться результата.

Задача № 1: не стать нападающей и преодолеть желание «ровнять» и «строить».

И.А., директор правового центра: «Человек изменился за несколько недель. «Звезда» в подчиненных видела букашек. Она всех «строила» и считала своими учениками. Церберская система: такое ощущение, что ты попал в младшие классы. Весь коллектив лихорадило от самодурства и заносчивости. Пытались ей объяснять, оказывали давление. Ничего не менялось, она лишь «закручивала гайки». Пришлось переводить».

Как ее решить?

1. До назначения провести разъяснительную работу о том, что у некоторых женщин, получивших назначение, нередко возникает желание самоутвердиться за счет коллег. «Эффект звезды»может проявляться в желании дописать к готовым техническим заданиям и инструкциям свои «избранные» пункты и потребовать их выполнения. При этом «хищница» совершенно искренне считает, что таким образом она добьется повышения эффективности и улучшит результат. Естественно, это вызывает глухое недовольство. В некоторых случаях такое поведение может стать причиной серьезного конфликта, особенно если женщина склонна к «звездной болезни».

2. На начальных этапах присутствовать при постановке задач и при осуществлении контроля. Следить за соблюдением процедур по выстраиванию обратной связи.

3. Назначать заместителем мужчину – по оценкам экспертов, это сглаживает ситуацию.

А.О., помощник руководителя: «У нас в отделе была такая ситуация звездности. Наличие заместителя начальника управления – мужчины, который в силу специфики работы отдела часто курировал исполнение поручений и общался с сотрудниками, в лучшую сторону повлияло на начальника отдела».

4. Обязательно отмечать статус сотрудницы.

5.Ни в коем случае не говорить о том, что коллектив настроен по отношению к руководителю недоброжелательно до назначения, – это может сформировать у руководителя-женщины негативную установку. Если вы хотите предупредить будущего руководителя, то лучше скажите: «Есть некоторые проблемы производственного характера, которые беспокоят коллектив, и вам нужно помочь коллегам их решить».

6. Объяснять, что стремление всех «подровнять» может закончиться «эффектом огруппления мышления», когда ради желания сохранить хорошие отношения в коллективе, избежать конфликта, подчиненные поддержат любые решения руководителя и не выскажут конструктивной критики.

Задача № 2: отказаться от того, чтобы взять завышенную планку.

Е.А., руководитель службы сбыта: «Когда меня только назначили руководителем, был такой азарт – хотелось показать себя. И я набрала множество задач, от которых другие руководители отказывались. В результате коллектив меня возненавидел, потому что все вынуждены были работать ночами. Коллеги-руководители безжалостно мстили за достижения, а высшее руководство увеличило план. Через несколько месяцев я стала серьезно подумывать об увольнении, потому что не справлялась. Сильнейший удар по самолюбию. И только благодаря поддержке моей наставницы я осталась… Это был хороший урок на будущее».

Как ее решить?

1. Разъяснять, что большинство целеустремленных людей могут преодолевать трудности, но не все. Не нужно ждать от других подобного рвения. Нужно принять как должное, что не все подчиненные поддерживают грандиозные планы (может начаться саботаж при выполнении поручений руководителя или начнутся жалобы на бессмысленные перегрузки вышестоящему руководству). Поэтому важно оценить возможности всего коллектива не по собственным силам, а по средним показателям работы.

2. Контролировать количество взятых на отдел/подразделение задач, проектов, учитывая, что такой руководитель в целях самоутверждения может завышать планку требований, увеличивать нагрузку на подчиненных (или поручать им свою работу), чтобы достичь результата и оправдать ожидания.

3. Регулярно проводить аттестацию, во время проведения которой предоставлять сотрудникам возможность высказаться. Вводить систему рейтингов, учитывающую позицию «звезды» (то есть «суперспециалиста», значительно опережающего требования компании), демонстрировать, что излишняя «звездность» может привести к потере работы (суперспециалисту лучше искать себе другое место).

4. Вводить систему подготовки преемников.

О.С., телекоммуникационная компания: «Часто бывает так, что женщина-руководитель опасается, что ее место займет более энергичная или приглянувшаяся руководству коллега. Поэтому для нее очень важно, чтобы тылы были защищены. Она выстраивает длинную скамейку «запасных» – полностью лояльных сотрудниц, которые смотрят ей в рот и делают все, что она скажет. Самое печальное заключается в том, что она принижает заслуги других, менее лояльных подчиненных. Чтобы этого избежать, мы ввели систему «воспитания преемников». Но поскольку воспитывать себе замену никому не хочется, мы добились, чтобы преемники занимали не место непосредственного руководителя, а направлялись в другой отдел. Началась своего рода командная игра между отделами: «Смотри-ка, а наш, который ушел в IT, какой! Лучше всех!» Естественно, наставничество связано с материальным стимулированием, то есть быть хорошим наставником, помимо всего прочего, выгодно».

5. Предоставлять «хищнице» возможность получать признание посредством публичных презентаций результатов, увеличивать нагрузку, а не полномочия, поручать реализацию новых проектов. Регулярно хвалить, отмечать истинные достижения.

Еще раз напомним, что описанные выше примеры – это, скорее, крайности, в жизни мы почти всегда имеем место с женщинами-руководителями смешанного типа. По мере развития управленческих навыков и приобретения опыта руководства эти типы совершенствуются, избавляясь от негативных сторон. А освобождение от «болезней роста» происходит быстрее, если в компании хорошо поставлены бизнес-процессы.

В.С. Блашенкова,
Н.С. Макатрова,
основатели проекта Womania (www.womania.ru)

Введение

1. «Женщина-руководитель»

1.1 Различия между мужчиной и женщиной

1.2 О деловых качествах женщины

1.3 Имидж- путь к успеху

1.4 Особенности межличностного взаимодействия

2. Диагностика деловых качеств женщины- руководителя

Заключение

Список используемой литературы

Приложение

Введение

Женщина-руководитель не редкость в наши дни. Деловые качества, умение добиваться результатов, владение методами управления, уровень интеллекта присущи любому управляющему независимо от пола. Наиболее значимым качеством, на мой взгляд, является единство слова и дела. Именно деловой руководитель всегда верен взятым на себя обязательствам, в этом проявляется его профессионализм. По своей природе женщина более обязательна по сравнению с мужчиной; она может не выполнить дело к определенному сроку, но она постарается довести его до конца, а не бросить при появлении трудностей и заняться чем-то более важным. Хотя женщине, впрочем, быстрее прощают просроченное слово.

Деловитость руководителя проявляется в умении кратко и ясно изложить суть проблемы, длинные и пространные речи можно расценивать как расточительство времени. Многословие – враг деловитости. Слово деловой женщины отличается эмоциональностью, ей не свойственна сухая лаконичная речь. В трудные минуты любой женщине необходимо выговориться, хранить в глубине свои переживания ей несвойственно. Поддавшись настроению, женщина может дать волю словам и чувствам. Какой бы пост руководителя не занимала женщина, она всегда внесет с собой личные переживания, эмоциональную окраску событий, глубокое восприятие межличностных отношений. Но, несмотря на все отличия в стиле руководства, единство слова и дела является важным признаком профессионализма руководителя, будь он мужчиной или женщиной. Лучше не говорить, но делать, чем не делать, но говорить.

У деловой женщины, по сравнению с мужчиной, при доведении начатого до конца есть своеобразное преимущество – она умеет вовремя остановиться. Мужчина обычно неуклонно стремится к цели. Всякая остановка задевает его самолюбие. Постоянно налегая на дело, он быстро выдыхается. У женщины же несколько другая тактика: если дело не идет, она останавливается, исподволь накапливая силы и изыскивая более эффективные средства для «наступления». Вопрос о гибкой тактике при достижении результатов – один из ключевых в процессе руководства. Еще одно из характерных проявлений деловитости – знание цифр, фактов, умение оценить ситуацию. У деловой женщины с хорошо развитым чувством интуиции свои фирменные методы. Сколько мужчин погорело из-за своей мужской привычки доверяться одному источнику информации. Но одно дело стать деловой женщиной, но совсем другое – удержать за собой эту позицию. Мне кажется, именно это и есть главная задача современных женщин.

На современном этапе женщина- руководитель далеко не редкое явление. Это очень важно на сегодняшний день, т.к. женщина становится не только хранительницей домашнего очага, женой и матерью, но также ответственным руководителем, директором фирм, заводов и корпораций.

Целью моей работы является изучение внутреннего мира деловой женщины, ее отличительные черты и способности. Задачи, которые я ставлю перед собой - это изучение сущности деловой женщины, что мешает ей в работе и что помогает. Чем женская психика отличается от мужской. Какие особенности руководства применяют женщины на современном этапе.

При разработке данной темы я пользовалась различными источниками информации. Такими как: учебники, статьи, журналы для женщин, интернет. Все это помогло мне глубже понять сущность поставленной проблемы и пути ее разрешения.

1. «Женщина руководитель»

1.1 Различия между мужчиной и женщиной

Каждый человек уникален и неповторим. Нет на свете двух одинаковых камней, а тем более людей. Но при всем при этом есть различия, которые сразу бросаются в глаза- различия между мужчиной и женщиной. И они не только во внешних отличительных признаках пола.

Особенности восприятия:

В восприятии мужчины главное место занимает то, что он видит. У женщины большая часть впечатлений связана с восприятием речи. Не случайны высказывания что « мужчина любит глазами, а женщина- ушами».

Интуиция:

Мужчина схватывает и оценивает ситуацию в целом, женщина, скорее, фиксирует свое внимание на мелочах.

В силу интереса к мелочам женщина значительно наблюдательнее мужчины, и это служит источником знаменитой женской интуиции.

Женщины быстрее и легче могут понять человека по мимике, жесту, взгляду, в чем и кроится секрет их тонкой интуиции. В результате мужчине очень трудно обмануть женщину. Женщина же обманет мужчину с большей легкостью.

Наблюдательность:

Большая наблюдательность характерна для женщины в обыденной ситуации. В ситуации же стресса, опасности женщина скорее «теряет голову», а вместе с этим и наблюдательность.

У мужчин в ситуации опасности наблюдательность обостряется.

Темперамент:

Наблюдения психологов свидетельствуют, что у мужчин чаще встречаются преобладания холерических черт темперамента. Именно для них характерно отчетливое проявление волевых реакций, напориcтости, энергичности, нетерпеливости. Мужчины обычно характеризуются большей внешней агрессивностью, большей настойчивостью, способностью противостоять грубому напору. Поэтому холерический темперамент можно рассматривать в качестве «мужского темперамента». Женской природе больше соответствуют сангвинические и меланхолический темпераменты. Для женщины характерны подвижность, бурное проявление чувств, быстрая перемена настроения. Женщина бывает агрессивна, как правило, только если она несчастна.

Эмоциональность:

Женщины обычно намного эмоциональнее мужчин. У мужчин принято сдерживать свои эмоции, требовать этого от женщины бессмысленно. Перепады женского настроения огромны.

Женщины острее реагируют на поощрение и наказание, болезненнее реагируют на конфликты и неприятности на работе и дома. Женщина смеется, когда может, и плачет, когда хочет.

У женщины более личное отношение к событиям.

В силу этого у женщин довольно сильно развито воображение, фантазия, в результате которых иногда возникают такие замыслы, что мужчины берутся за голову.

Женщины чаще меняют выражение лица и могут отразить несколько десятков различных чувств, в то время как у мужчин, как правило, можно распознать только два: отвращение и равнодушие.

Нервная система и приспособляемость:

Нервная система женщин менее устойчива. Поэтому женщины быстро переходят от одного эмоционального состояния к другому.

Ее способность к мгновенному психическому перевоплощению превосходит способность мужчины.

Совокупность всех указанных особенностей приводит в итоге к тому, что женщины лучше приспособляются к изменяющимся обстоятельствам.

Другие физические параметры:

Женщины превосходят мужчин в ловкости, скорости восприятия, реакции, скорости речи, чувствительности осязания, координации движений. Мужчины превосходят женщин в ориентации в пространстве.

Женщины болеют примерно в 2 раза меньше мужчин. Продолжительность жизни женщин на 7-15 лет больше, чем у мужчин.

У женщин меньше уродств, реже встречается инфантилизм. Женщин-самоубийц в 3-4 раза меньше меньше, чем мужчин.

Женщины лучше мужчин переносят боль, а также монотонную, однообразную, неинтересную деятельность.

Женщина более тонко воспринимают человеческие взаимоотношения, более чутко реагируют на их нюансы, нежели мужчины. Если у мужчин сильнее выражена потребность в достижении цели, успехе, то у женщин на первом месте - взаимоотношения с окружающими.

Внимание к окружающим - одна из привлекательных черт истинной женственности. Мужчина может не заметить чьих-то заплаканных глаз, дрогнувших губ, плохого аппетита или необычной молчаливости. От женщины это не укроется.

Женщины намного лучше «читают» лица, тонко улавливают настроение собеседника, намного более чувствительны.

Мужчины более агрессивны, женщины более конфликтны.

Ввиду большой важности для женщины взаимоотношения с окружающими, речь ее более закончена и усложнена по сравнению с мужской. Вообще женщины более сильны в грамматике и языках.

Естественность:

Мужчины в большинстве своем легко узнаваемы. Свойства их характера выписаны в чертах лица, в их одежде, манере говорить и слушать, в том как они идут, садятся, встают, поправляют галстук и т.д.

Женщина никогда не выдает себя. Она знает, что на нее всегда смотрят, поэтому все в женщине приготовлено для такого просмотра, она тоже стремится быть естественной, однако в женском исполнении это означает быть лучше, чем есть на самом деле. Это означает быть лучше даже своей репутации.

Самооценки у женщин чаще занижены, у мужчин- завышены. Мужчины чаще бывают довольны собой.

Многие мужчины оценивают деловые качества женщины ниже, чем те ожидают.

Выбор профессии:

Мужчины чаще выбирают профессии, связанные с техникой, потому что лучше чувствуют себя среди предметов, а женщины комфортно себя чувствуют среди людей и потому отдают предпочтение гуманитарным специальностям.

В руководящем кресле:

Для мужчины руководителя его подчиненные- это винтики, от которых зависит функционирование и успех работы предприятия. Женщина – шеф рассуждает иначе: чем лучше будут отношения в ее коллективе, тем больше получит удовлетворения от работы ее подчиненные, тем лучше они будут исполнять свои обязанности.

Женщин в бизнесе меньше, чем мужчин, т. к. предпринимательство связано с принятием решений, лидерством, ответственностью, риском.

Эти моменты не являются выигрышными для женщин.

Кроме того, у женщин слабее установка на карьеру, худшие стартовые условия (реже имеют опыт руководящей работы)

Доход женщин в бизнесе значительно меньше, чем у мужчин.

Женщина более склонна к семейному бизнесу. Деловая активность незамужних женщин выше. А у погрузившихся в бизнес « с головой» семья чаще всего распадается.

1.2 О деловых качествах женщины

Главным критерием, который обуславливает психологические особенности полов, их характерологические и деловые качества, является широта границ проявления генотипа. Рассматривая вопрос о том, что важнее в формировании личности – гены или среда, нужно сказать: для женщины – среда, для мужчины – гены.

«Женщинам рисковать нельзя, их эволюционная роль иная – сохранение достигнутого и передача его следующим поколениям. Женский пол гораздо пластичнее в процессе индивидуального развития, а также женщина существенно превосходит мужчину в быстроте и легкости приспособления к жизни и условиям окружающей среды за счет более широких границ проявления генотипа. У прекрасного пола четко проявляется склонность к овладению внутренним пространством, у них более тонкий вкус, чем у мужчин и в его развитии женщины могут достигать известной степени совершенства. Они могут лучше различать материалы и формы, лучше слышат, более резко реагируют на шум; лучше видят в сумерках и ночью. С раннего детства они проявляют большие способности к овладению речью, обладают лучшими способностями к общению.

Известно, что женщины чаще придерживаются крайних взглядов и позиций, в дискуссиях они проявляют более быструю реакцию, но по части обобщений уступают мужчинам. Они больше интересуются людьми, их проблемами, более чувствительны в социальных контактах, могут лучше понять другого человека».

Женщины робеют перед начальством, подчиняются чужому авторитету и склонны считать интересы других более важными, чем свои собственные. При общении женщины больше интересуются ничтожными подробностями, чем сутью дела: в злословии нападают больше на внешность, чем на основные качества людей; в привязанностях ищут больше удовольствий, чем пользы; ошибки осуждают строже, чем преступления; в целом, придают больше значения словам, чем делу. Они склонны чаще перебивать собеседника восклицаниями сочувствия, несогласия, примечаниями, поправками, аналогиями. Для большинства собеседниц женщин эта манера – подбадривающий фактор, означающий повышенное дружеское участие в рассказе собеседника, сопереживание и сочувствие.

Женщины не придают никакого значения своим словам, зато значение слов мужчины непомерно преувеличивают, и в этом их роковая ошибка. Имея это в виду, при общении с женщиной мужчине в речах следует быть осторожным, а в делах – смелым. Если женщина в чем-то не права, нецелесообразно слишком рьяно пытаться доказать ей это, потому что из этой затеи все равно ничего не получится. Эту черту характера женщин усвоили французы. Их пословица на эту тему гласит: «Если женщина не права, пойди и извинись».

Женщина, добывающая деньги своим собственным трудом, относится к ним более осмотрительнее и экономнее мужчины. Щедрая женщина – достаточно редкое явление нашей жизни. Она скорее стремится к тому, чтобы беречь и копить деньги, нежели тратить их даже с умеренностью и благоразумием. Женщина всегда хочет быть уверенной в том, что хорошо тратит свои деньги, и ни один экономист не устанавливает более тщательное различие между деньгами и теми благами, которые они доставляют. Женщинам кажется несправедливым, когда платят деньги за идеи, консультации, за советы, одним словом, за неосязаемые вещи, от которых не остается видимых следов, тогда как покупка вещи, обладающей неоспоримой ценностью, всегда имеет веское оправдание. Даже на небольшую сумму денег она сумеет сделать столько покупок, сколько мужчина не смог бы сделать и на гораздо большую сумму.

Другая черта женского характера, обнаруживающая ее врожденный порок – скупость – это нежелание давать деньги, она охотнее даст натурой или работой. Причину такой скупости женщин на деньги надо видеть в том, что они не часто имеют возможность свободно располагать денежными средствами. Поддерживая в доме образцовый порядок и разумную экономию, женщина приобретает огромное влияние на мужчину. Многие мужчины совершенно ошибочно думают, что педантичный порядок в мелочах в доме не имеет особого значения, но тем не менее они неравнодушны к хорошей обстановке и порядку. Но если женщина оказывает влияние на мужчину, она должна знать, что самым верным рычагом управления является его самооценка. Она может выступать в разных обличиях: мускулы, кошелек,положение в обществе, творчество, перспективы, хобби.Как бы щедро ни подкреплялась уверенность мужчины в себе всевозможными успехами, она всегда неустойчива и требует постоянного подтверждения. Но всеобщая ошибка женщин в управлении мужчинами заключается в преимущественном нажатии на отрицательное плечо «рычага», злоупотреблении критикой при отсутствии одобрения. В итоге – пренебрежения семейными обязанностями, измены и другие неприятности. Женщина должна помнить об ущербности мужчины, но никогда не напоминать ему об этом. В повседневной жизни следует постоянно доказывать мужчине, что он может все, что захочет. Женщина должна знать, что очаровательной скромностью и кротостью можно прибрать мужа к рукам гораздо надежнее, чем воинственными попытками самоутверждения.

Большая ошибка женщины – утрачивание внутренней независимости, стремясь к независимости внешней. Во все времена был известен тип деловой женщины, или «женщины с характером». Внешне у нее высокий открытый лоб, вытянутое лицо с выступающими челюстями, сжатые губы, пронзительный, преисполненный решимости взгляд, мускулы лица и рук напряжены, лицо строгое, часто отсутствует чувство юмора, контролирует проявление своих чувств, ее отличают самовлюбленность, неуравновешенность, стремление к совершенству, желание доминировать над другими. На службе «женщина с характером» одновременно придирчива и деятельна, взбалмошна и рассудительна. И все же чаще всего такие женщины бывают незаменимы. Чтобы быстро не попасть под их полное подчинение, ни в коем случае не следует принимать их «игру».

Отличительные черты деловой женщины – легкость в общении с окружающими, обязательность, умение быстро договориться о деле и столь же быстро приступить к его реализации.

Каждая деловая женщина, должна ответственно относится не только к своим словам и действиям, но также к своей внешности и внешнему виду.

1.3 Имидж – путь к успеху

«По одежке встречают» гласит старая поговорка, потому что одежда, которую носите вы, возможно, не делает вас легко узнаваемым, однако, тем не менее, говорит о многом. Выбор, который делаете вы, создавая собственный имидж (особенно это важно для женщины), формирует определенное мнение о том, что вы сами о себе думаете. Люди формируют свое мнение о вас в течение первых же секунд, просто бросив взгляд – даже от того, как вы откроете рот. Устраиваете вы деловую презентацию, произносите речь, отвечаете на вопросы в телевизионном интервью, выступаете перед коллегами по работе – в любом случае очень важно, какое первое впечатление вы производите.

Если вы знаете, что хорошо одеты, удачно причесаны, находитесь во вполне сносной физической форме, то вы будете прямо-таки излучать уверенность. Если же вы почувствуете, что у вас что-то не так, что-то не соответствует вашим же собственным стандартам, то невольно вы начнете сосредотачиваться именно на этой детали. Даже если окружающие считают, что вы выглядите прекрасно, вы-то знаете, что находитесь далеко не в лучшей своей форме и невольно передаете это негативное ощущение другим.

«Хотя время от времени каждая из женщин чувствует, что ей приходится работать в «мире мужчин», однако это вовсе не означает, что и одеваться ей нужно так же, как мужчины». К счастью, с помощью аксессуаров даже строгий костюм можно сделать неповторимо женственным. Проявив творческий подход, каждая женщина всегда может придать своему облику мягкость, сделать его сугубо индивидуальным. Это очевидно, что женщина-предприниматель или врач должна выглядеть более консервативно, нежели женщина-лектор, выступающая, например, перед представителями общественных организаций, или специалист по связям с общественностью, встречающийся со своими клиентами.

Женщина непременно должна знать, какой длины у нее рукава, насколько открыт вырез горловины, как сидят брюки, юбка, где находятся нагрудные карманы и обязательно заранее оценить, как выглядит ее наряд, когда она стоит, сидит или ходит. Поскольку вряд ли придется выступать дважды перед одной и той же аудиторией, можно смело надевать старые «проверенные» вещи, в которых можно не думать о том, как вы одеты, а сосредоточить все свое внимание на выступлении.

Что надеть, если предстоит выступать перед группой водителей-дальнобойщиков? Захочется ли женщине одеться так же, как они? Разумеется, нет – ведь одежда является отражением индивидуальности, которая. В общем, мало зависит от места, обстоятельств и времени. Не надо забывать, что вас пригласили произнести речь, потому что вам есть что сказать, потому что ваша аудитория хочет что-то от вас услышать. Если вы эксперт в своей области, то со стороны деловой женщины было бы ошибочно носить джинсы и клетчатую рубашку. Каждая женщина должна придерживаться собственного стандарта элегантности и хорошего вкуса. Необходимо помнить, что простое, отрезное по талии платье или хороший костюм. Подходят для самых разнообразных случаев. В те моменты, когда приходится в гордом одиночестве стоять на сцене, внешний вид женщины должен быть консервативным и сдержанным. Аналогично, если женщина руководит фирмой, то и одеваться она должна соответственно. Иначе говоря, если она претендует на должность сенатора – одеваться надо как сенатору.

«При подборе минимального гардероба на все случаи жизни женщине следует учитывать комбинации цветов, чтобы можно было варьировать различные детали одежды. Нужно только обдуманно отобрать два базовых цвета, которые больше всего вам идут, – и становится возможным создать до сорока сочетаний, имея под рукой всего около дюжины вещей».

Секрет хорошего вкуса таится в выборе аксессуаров для одежды, потому что они дают возможность выразить свое «я». С помощью аксессуаров можно изменять один и тот же костюм, приспосабливая его для различных сезонов и случаев. Найдя свой индивидуальный облик, женщина может варьировать его с помощью поясов, украшений, шарфов, кружевных воротничков или умеренно употребляемых искусственных цветов. Что касается украшений, то хороший вкус здесь не должен зависеть от того, что в настоящий момент модно, а что – нет. Следует помнить, что мода также ни при чем, когда речь идет о том, что хорошо и что плохо смотрится на телеэкране или с трибуны. Украшения должны подчеркивать внешность женщины, не привлекая к себе внимание. Хороший вкус проявляется в том, чтобы умело пользоваться несколькими отлично смотрящимися украшениями. Основное правило: избавиться от всего слишком блестящего, качающегося, мерцающего на свету, всего, что звенит и шумит или отвлекает внимание от вашего лица и от того, что вы говорите. Что касается обуви, то большинству женщин, причастных к политике, деловым кругам или занятых в некоторых других сферах деятельности, нравятся простые лодочки, но не следует забывать, что неплохо смотрятся и туфли с дырчатыми узорами на носке и по бокам, и наборный каблук. Недопустима обувь яркой или же пестрой окраски и каблуки необычных форм.

У макияжа есть только одно назначение: он призван помочь показать женщине ее природную красоту. Он должен подчеркнуть достоинства и слегка затушевать недостатки. Он не должен привлекать к себе внимания, но в то же время должен соответствовать цвету кожи, волос, глаз – короче говоря, должен представить женщину наилучшим образом, но необходимо иметь в виду, что макияж – вещь сугубо индивидуальная, и техника его наложения, в частности, зависит от рельефа и контуров лица. Прическа играет важную роль во внешнем облике женщины, поэтому волосы должны достойным образом обрамлять лицо, но не должны доминировать в женском облике, затенять привлекательные черты или привлекать к себе незаслуженное внимание, ведь прическа должна придавать голове форму, создавая мягкий, естественный, привлекательный фон для черт лица.

Найдя однажды привлекательный стиль, женщина может придерживаться его, по крайней мере, в течение нескольких лет, при этом каждый день представать в новом обличии.

От того как выглядит деловая женщина во многом зависит ее взаимоотношения с окружающими людьми. Приятно произведенное впечатление на окружающих - залог ее будущего успеха.

Кроме того, что женщина должна привлекательно выглядеть, она также должна уметь правильно общаться с окружающими ее людьми.

1.4 Особенности межличностного взаимодействия

Время наступает женское. Именно поэтому, мы уже активны, мы чувствуем, что наше время пришло, что наш час пробил! Мы не знали, а может, забыли, или нам помогли забыть, что способы, которыми мы должны реализовать свой час, иные, нежели способы тех, кто организовал этот мир. А иначе, зачем мы? Пусть бы дальше они и организовывали, ведь так получается? А получается уже не так, и мы все это чувствуем. Мир меняется, меняется психологически. И сейчас женщине приходится работать в мужском обществе и коллективе в 2 – 3 раза чаще, чем в женском. Доказано, что женщине очень трудно стать частью мужской компании, особенно компании «старых друзей», потому что в таких случаях женщине перестает хватать уверенности в себе, независимости, высокой самооценки, в результате они склонны недооценивать собственное умение и интеллект. Но у каждой женщины существует энергетическая возможность «встроиться в мужской поток» (Казаринова Н.В., Погольша В.М. «Межличностное общение: повседневные практики» М., 2000) и даже воспользоваться энергией мужского Начала Мира. Возможность включиться в «мужской» мир реальна для женщины, но только делать она должна это своими «женскими средствами», а главное женское средство – это уверенность в своем правереализовываться такой, какая ты есть. Мужской стиль общения с самого раннего детства выглядит более активным и предметным, но одновременно – более соревновательным и конфликтным, чем женский, поэтому женщине, не совсем привыкшей к борьбе, порой трудно адаптироваться к мужской среде. Еще одна несовместимость женского и мужского характера состоит в том, что мужчины все время с самого рождения стремятся к независимости, а женщины в большей степени осознают те хрупкие связи, что держат людей в коллективе. Мужчины терпеть не могут, когда кто-то вмешивается в их жизнь, для женщин же плохо не вмешиваться, если кто-то нуждается в помощи, и из-за этого тоже возникают разногласия в общении мужчин с женщинами. «Насколько бесконечны и мизерны те надежды, которые культура может связать с существом женщины» (Отто Вейнингер), ведь мужчины никогда не смогут открыто признать, что согласен с женщиной или признает ее правоту, ведь он рискует потерять свое лицо. Но, тем не менее, психологи установили, что женщины-лидеры, в отличие от мужчин, более эффективны, ведь у них лучше развиты организаторские способности, то есть великолепно распределены обязанности и ответственность, а также они могут прекрасно руководить коллективом. И не надо считать, что «гениальность совершенно недосягаема для женщины».

Современные психологи не могут не согласиться с тем, что исторически сложившиеся полоролевые стереотипы отводят женщине подчиненную, обслуживающую роль, в то время как мужчины воспринимаются как господствующий, более агрессивный пол (Бодалев А. А. «Психология межличностного общения» Рязань, 1994). В наше время напористое поведение все еще продолжает цениться выше, поскольку ему приписываются такие характеристики, как объективность, непредвзятость, ориентация на решение проблемы. Согласно стереотипному взгляду на мужчин, они более пригодны для занятия руководящих постов, чем женщины, в силу присущего им стиля лидерства. Мужчины считаются более склонными к директивному и автократическому стилю, ориентированному на задачу, в то время как женщины тяготеют к демократическому стилю, характеризующемуся в общей работе. Если женщины принимали на себя лидерский стиль, который традиционно считался мужским, то их рейтинг падал по сравнению с их мужскими двойниками. При отборе на руководящую должность к женщине предъявляется более высокий стандарт, чем к мужчине, потому что «женщина должна быть вдвое лучше мужчины», при этом продвижение женщины по служебной лестнице идет медленнее, чем мужчины.

В психологической литературе все чаще высказывается мнение, что женщины обладают качествами, дающими им преимущество перед мужчинами. В процессе развития мужчины очень часто бывают уязвимыми физически и более чувствительными к стрессу, женщины же в любой период жизни лучше справляются со стрессом, реже болеют, по характеру более открыты и экспансивны. Женщины чаще улыбаются и смеются, внимательнее смотрят на собеседника и гораздо лучше читают неречевые сигналы – жесты, мимику, интонации, при этом их собственные лица выразительнее, чем у мужчин.

Женский стиль руководства оказывается более гибким, женщины-лидеры более открыты и общительны, чем это характерно для традиционного мужского стиля. Женщины-руководители оцениваются как более теплые в межличностных отношениях при контакте с подчиненными. Женщины склонны делить власть с другими, вовлекать подчиненных в общую работу и поддерживать в них чувство собственной значимости. А руководители-мужчины более официальны в отношениях с подчиненными. Как отмечает И.С. Кон, все-таки было бы наивно считать, что все мужчины – суровы и грубы, а все женщины – мягки и нежны.

В соответствии с женскими стереотипами, в женщинах больше ценятся такие способности как сострадание, доброта, преданность, умение посвятить себя другим. Эти качества тесно связаны с ее домашней ролью. Женщины, воздействуя на других, чаще используют свое обаяние, социальный интеллект и предприимчивость, пытаются лучше понимать собеседника и владеть собой, и все это требует от них большой силы воли, то есть у них сильнее выражен волевой компонент. Этот факт согласуется с мнением многих психологов о том, что для женщин путь к власти связан с преодолением многочисленных препятствий, тогда как для мужчин – с реализацией многочисленных возможностей. Чтобы женщине занять одинаковое положение с мужчиной, ей необходимо большое число продвижений по служебной лестнице.

Тем самым социум ограничивает сферы реализации женщины, и преодолеть эти барьеры можно только при наличии силы воли и самообладания. Таким образом, выявленные особенности женского и мужского взаимодействия вполне объяснимы с позицией ролевой теории.

2. Диагностика деловых качеств женщины- руководителя

Для развития деловых качеств женщин руководителя предлагаю использовать следующие диагностические методики:

1. Тест «Ты ведущий или ведомый»

С помощью данного теста можно определить как женщина руководитель командует другими- уверенно и решительно, как боевой генерал, вверенными ему войсками, или, наоборот, подчиняется приказам каждого, кто ведет персональные бои местного назначения? Умеет ли женщина видеть перспективу, когда надо, брать ответственность на себя? Или ее принцип- оставлять другим славу и все заботы в придачу?

2. Тест «Позвони мне, позвони»

Для деловой женщины очень важны навыки общения по телефону. Этот тест поможет определить наличие таких навыков. Воспитанная и тактичная ли женщина, отлично владеющая искусством владения разговора по телефону? Не совершает ли женщина недопустимых ошибок в телефонном разговоре?

3. Тест «Настойчивость или слабость»

Данный тест определяет какая женщина на работе, как относятся к ней коллеги? Старается ли она сохранять спокойствие и не позволяет другим застать себя врасплох? Выбивает ли ее что-нибудь из колеи? Или она кажется настоящей воительницей?

4. Тест «За кем последнее слово»

Готовы ли вы решительно действовать в сложной ситуации? Или вы предпочитаете переложить бремя ответственности на других людей? Степень вашей независимости и самостоятельности поможет определить этот

Как строить взаимоотношения. Целенаправленное общение. Правильное понимание. Отказ от выноса суждений. Основные различия между мужчиной и женщиной. Секс в отношениях. Мужчина и женщина в религиозном аспекте. Христианство. Иудаизм. Ислам. Буддизм.

Различия в психологии женщины и мужчины и факторы, определяющие взаимоотношения между полами. Непонимание особенности поведения противоположного пола как причина семейных проблем и сложностей. Построение гармоничных отношений и поиск компромисса.

Женщина и мужчина: два пути к одной цели. Эмоции в воспитании детей. Психофизиологические особенности мужчин и женщин. Взгляды на эмоциональность как особенность человека с позиции психологии. Психофизиологические особенности мужчин и женщин.

Ключевые моменты, которые должны учесть женщины, чтобы заставить мужчин слушать себя, и особенности которые должны учитывать мужчины при общении с женщинами.

Упрек - это одна из форм межчеловеческой агрессии. Это массивная психологическая атака, которой подвергается мужчина в течение дня. При этом не надо путать конструктивную критику и упрек.

Женщине в отличие от мужчины изначально сложнее обнаружить свою половую принадлежность. Если мальчику вполне доступно визуальное подтверждение, то девочка лишена такой возможности.

Как Вы оцениваете брак своих родителей? Количество выборов Мужчины Женщины Идеальный В целом хороший Эмоциональный разлад На грани развода Родители разведы

По разные стороны дороги. Женская машина? Если вдруг… И немного о сексе.

Взгляды на семью и работу в жизни женщины, ограничение деятельности и его следствие. Противоречивые данные о удовлетворенности своим положением в обществе работниц и домохозяек, их индивидуально-психологические особенности и психическое здоровье.

Кировоградский институт регионального управления и экономики Реферат по предмету «Психология общения» на тему: «Жесты и сигналы, характерные для процесса ухаживания»

Основные мотивы нарушения супружеской верности. Причины внебрачных связей мужей. Причины неверности жен, требования к любовнику. Предрасположенность к внебрачным связям. Отличия мужской и женской сексуальности. Реакции партнера на супружескую измену.

Появление новой социальной категории "деловых женщин". Гендерные стереотипы - схематизированные представления об образах мужественности и женственности согласно общественным ожиданиям. Стратегии женщин в деловой сфере, особенности их карьерного роста.

Вопрос первый: появление женщины (пусть и не первой) в коллективе. Для всякого нормального человека приход на новую работу - стресс. Но женщину оценивают не только как нового сотрудника, но как сотрудника женского пола.

Почему женщина не хочет быть лидером? М. Женнинг и А. Жарден о психологии деловой женщины. Отличительные качества современной женщины-руководителя. "Женщины - плохие начальники" - это миф. Портрет идеальной "леди-босс". Почему женщины выбирают карьеру?

Существует расхожее мнение, что у интернет-романа мало шансов стать серьезным, поскольку возможность выбора слишком велика, что называется "глаза разбегаются".

Наши сильные мужчины жить не могут без "подпитки" нашим одобрением и восхищением. Тем более, что комплимент это вовсе не ложь. Это просто небольшое преувеличение достоинств. Или доброжелательная правда, сказанная вовремя.

Бытует мнение (его, кстати, разделяют и мужчины, и женщины), что работать под началом женщины - задача не из легких. Речь не о том, конечно, что женщине недостает ума быть стратегом или политиком.