Как вести себя с лежачими больными. Если в семье лежачий больной

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР на продажу товаров Данный договор (далее по тексту – «Договор») имеет характер публичной оферты согласно действующему законодательству Украины, 1. Определение терминов: Клиент (Покупатель) - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью, которое осуществляет заказ и приобретает Товары, которые принадлежат Продавцу, информация о которых представлена на сайте www.сайт или в торговой точке Продавца или в информационном центре Продавца (в дальнейшем именованный - «Сайт» или «Торговая точка», «Call-центр»), для удовлетворения своих бытовых нужд. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Медико», юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Украины, зарегистрированное по адресу: 49000, г. Днепропетровск, ул. Паникахи, дом 2, корпус 12, ком. 316. Товар - материальный объект, принадлежащий Продавцу, выставленный для продажи на Сайте, Торговой точке, относительно которого указана цена, название, описание, характеристики и предоставлено указание его доступности. Заказ - соответствующим образом оформленный и размещенный запрос Клиента (на Сайте, в «Call-центр»), адресованный к Продавцу на продажу и доставку по указанному Клиентом адресу из выбранного на Сайте перечня Товара, с указанием его количества. Информационный центр («Call-центр») - специализированное подразделение Продавца, занимающиеся обработкой обращений, приемом Заказов и информированием по голосовым каналам связи в интересах Продавца. 2. Предмет Договора. 2.1. Согласно данному Договору Продавец обязуется передать в собственность Клиенту Товар, выбранный и заказанный Клиентом на Сайте Продавца, через телефонный звонок в Call-центр Продавца, в торговой точке Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар соответственно условиям данного Договора. 2.2. Заказывая товар через Сайт, Call-центр, торговую точку Клиент соглашается со всеми условиями данного Договора. 2.3. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется положениями законодательства Украины, в частности: Законом Украины «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений. 2.4. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не находится в споре, под арестом и на него не распространяются права третьих лиц. 2.5. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, связанной с исполнением Договора, а также гарантирует, что имеет право на реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и несет ответственность в случае нарушения прав Клиента в процессе исполнения Договора и реализации товара. 2.6. Продавец имеет право без предварительного сообщения вносить изменения в текст данного Договора. Изменения в Договоре вступают в силу после их публикации на Сайте, размещении в Торговой точке и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации. 2.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих персональных данных (фамилии, имени и отчества, телефона, адреса доставки), информации по Заказу и соглашается придерживаться взаимных обязательств описанных Договором. 2.8. Данный Договор является основным документом, устанавливающим права и обязанности Продавца перед всеми Клиентами. 2.9. Сделав заказ, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями данного Договора и все действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям Договора. Подтверждением выполнения условий Договора будет надлежащая оплата товара Клиентом. 2.10. Продавец и Клиент ведут переписку посредством электронной почты, телефонных звонков или объявлений и уведомлений на Сайте Продавца. Клиент соглашается с тем, что все уведомления, другая информация, предоставляемая в электронном виде, телефонным звонком имеет юридическую силу и приравнивается к документам, составленным в письменной форме. 2.11. Клиент не имеет права заниматься дальнейшей продажей любого Товара, приобретенного у Продавца. Все Товары, представленные на сайте www.сайт, в торговой точке предназначены исключительно для покупки и последующего личного использования Клиентом. В случае нарушения данного пункта Договора, Клиент должен возместить Продавцу все убытки, связанные с нарушением данного условия. 3. Персональные данные Клиентов 3.1. Продавец имеет право собирать, хранить и использовать персональные данные Клиента в рамках предоставленного им согласия отмеченного в п. 2.7 данного Договора. 3.2. Клиент предоставляет свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже через электронные сообщения, SMS, MMS. 3.3. Клиент обязуется предоставить полную и достоверную информацию о своих персональных данных на сайте или через телефонный звонок в Call-центр для оформления Заказа. В случае выявления неточностей или каких-либо расхождений между персональными данными Клиента, заполненными на сайте или в режиме телефонного звонка в Call-центр и персональными данными Клиента, представленными им при получении Заказа (документ удостоверяющий личность или личный номер телефона) Клиент может лишиться возможности реализации своих прав согласно ЗУ «О защите прав потребителе» и этого договора, в частности, относительно возможности возврата полученных Товаров, а также несет ответственность в случаях, предусмотренных Договором. 4. Порядок оформления заказа на Товар 4.1 Для размещения Заказа Клиент по собственному желанию выбирает один из способов оформления и размещения Заказа адресованного к Продавцу, а именно: заполняет регистрационную форму на Сайте отправляет ее Продавцу, нажав на кнопку «Оформить заказ», обращается в Call-центр Продавца для оформления заказа в режиме телефонного звонка или устно сообщает информацию сотруднику торговой точки Продавца. Оформление Клиентом Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Клиента с Товаром, с информацией о наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара. 4.2. После получения Заказа, Продавец осуществляет обработку Заказа Клиенту направляется подтверждение Заказа (по электронной почте, средствами SMS, телефонным звонком или личным общением в торговой точке) с детальной информацией относительно Заказа: номер заказа, заказанные товары, цены, сумма заказа. 4.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, последний оставляет за собой право отклонить Заказ Клиента, путем направления электронного сообщения, сообщения средствами SMS, телефонным звонком или личным общением в торговой точке с указанием причины отказа по адресу, предоставленному при регистрации Клиента. 4.4. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получает электронное сообщение на адрес электронной почты, SMS, телефонный звонок сотрудника Cаll- центра или устную информацию в торговой точке, с подтверждением факта принятия Заказа после предоставления уточняющей информации относительно Заказа, а также контактной информации Продавца. 4.5. В случае, если Клиент решит аннулировать Заказ, он должен отменить заказ через обращение в Call-центр Продавца для оформления отказа от Заказа в режиме телефонного звонка или устно сообщает информацию сотруднику торговой точки Продавца. Данная процедура предусматривает аннулирование заказа без возможности дальнейшего восстановления. 4.6. Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о Товаре как можно точнее. Однако могут возникнуть ситуации, когда информация может содержать неточности или выглядеть неполной. Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления. 4.7. Клиент в любое время может проверить ход выполнения Заказа осуществив звонок в Call-центр или лично обратившись в торговую точку Продавца указав номер заказа и ФИО. 5. Порядок передачи Товара 5.1. Доставка заказанного Товара осуществляется в течении 4 календарных дней с момента осуществления Заказа по указанному Клиентом адресу. 5.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных при оформлении Заказа. Однако, задержки доставки возможны вследствие непредусмотренных обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца (форс-мажор). Продавец информирует Клиента, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и согласовывает новые условия поставки посредством электронной почты или по телефону. 5.3. При заказе Товаров доставка осуществляется: курьером, с возможностью выбора услуг курьерских служб Покупателем по предоставленному списку от Продавца. автотранспортным предприятием, с учетом предоставления наилучшего качества услуг перевозки грузов Продавцом. 5.3.1. Приемка Заказа может осуществляться Клиентом самостоятельно, в торговой точке Продавца по адресу: г. Днепропетровск, пр. Кирова,131. Для этого, при оформлении Заказа нужно информировать Продавца о самовывозе. Эта услуга доступна только при оплате покупки путем перечисления на расчетный счет Продавца в виде оплаты за Заказ. Для получения заказа Клиенту необходимо предъявить документ удостоверяющий личность или назвать сотруднику торговой точки номером заказа, ФИО и контактный телефон, внесенный в персональные данные при оформлении Заказа. 5.4. Заказ считается выполненным Продавцом в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа Клиенту на основании выданной Продавцом, транспортной или курьерской компанией, осуществляющей доставку Заказа, накладной (квитанции, реестра доставки, товаро-транспортной накладной и т.п.) на определенные Товары под роспись Покупателя. По исполнении Заказа, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными. 5.5. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Клиенту в момент передачи Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар служит подпись Клиента в накладной (квитанции, реестре доставки, товаро-транспортной накладной и т.п.), выданной Продавцом, транспортной или курьерской компанией. 5.6. По согласованию Клиента и Продавца, исходя из экономических обоснований взаимных получений выгод от реализации Заказа, Клиент может оплачивает стоимость доставки как: отдельно предоставляемую услугу, в составе цены продажи товара без дополнительной компенсации стоимости перевозки и признания услуги со стороны Покупателя. Услуга доставки считается предоставленной в момент получения Клиентом Товара. Клиент соглашается, что стоимость доставки ему Товара не подлежит возврату в случаях, когда Клиент возвращает Товар в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» и ему возвращается ранее оплаченная стоимость Товара. 5.7. Только после полной оплаты, Клиент имеет право нарушить целостность упаковки Товара, так же распорядится Товаром любым другим способом по собственному усмотрению, принимая во внимание установленные Договором ограничения. Данное положение не лишает Клиента прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», а именно в части возврата и обмена Товара надлежащего и ненадлежащего качества. 6. Цена и условия оплаты товара 6.1. Цена Товара указана на Сайте, в электронных прайс-листах Продавца, информацию по которым Клиент может узнать, обратившись в Call-центр Продавца. В зависимости от способа доставки Товара, цена может как включать так и не включать стоимость доставки. 6.2.Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет право изменять цену заказанного Товара после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, которое подтверждает принятие Заказа Продавцом. 6.3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины – гривне. 6.4. Клиент может осуществить оплату заказанного Товара с помощью банковской карты на банковский счет продавца или путем перечисления денежных средств на банковский счет Продавца, самостоятельно через уполномоченный банк Клиента. 6.4.1. Товар на момент его передачи Продавцом, транспортной или курьерской компанией должен быть полностью оплачен Клиентом. 6.4.2. В случае если Заказ аннулирован Клиентом или отклонен Продавцом, уплаченная стоимость товара подлежит возврату в течении 5-10 рабочих дней с момента отмены/отклонения. 6.5. Реквизиты Продавца для оплаты Товара: Общество с ограниченной ответственностью «Медико» р/с 26001012930101 МФО 300346, код ЕДРПОУ 38903470 Адрес 49000, г. Днепропетровск, ул. Паникахи, дом 2, корпус 12, ком. 316. тел.056 794-02-31 7. Возврат Товара надлежащего качества. 7.1. Клиент имеет право вернуть приобретенный Товар надлежащего качества и не бывший в употреблении на протяжении 14 календарных дней с момента получения Товара. 7.2. Не подлежат обмену/возврату Товары надлежащего качества, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994г. № 172, в частности: Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сан. гигиены; парфюмерно-косметические товары. 7.3. Возврат Товара производится: Путем отправки его Клиентом по адресу Продавца: г. Днепропетровск, пр. Кирова,131, ООО «Медико» курьером, с оплатой за счет Клиента. Однако, перед отправкой Клиент обязан выполнить действия, указанные в пункте 7.1. данного Договора, а также упаковать товар: положить назад в коробку или пакет и зафиксировать скотчем. Самостоятельной доставкой в торговую точку – сервисный центр по адресу: г. Днепропетровск, пр. Кирова,131. 7.4. При возврате Товара Клиент обязан иметь/предоставить следующие документы: документ, подтверждающий факт оплаты денежных средств за Товар; письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара (не включая стоимость доставки); номер и дату документа, который удостоверяет приобретение Товара, объективные причины возврата, паспортные данные, с указанием способа возврата денежных средств (банковский счет со всеми необходимыми реквизитами или реквизиты для оформления почтового перевода). 7.5. В случае не предоставления одного из указанных в п. 7.4. документов, Продавец не обязан принимать Товар и выполнять требование Клиента, связанные с возвратом Товара. В таких случаях Продавец также освобождается от обязанности переслать полученный от Клиента Товар как возврат обратно в адрес Клиента. 8. Перечисление денег за возвращенный товар. 8.1. Деньги возвращаются в течение 15-ти дней с момента получения товара и заполненного заявления на возврат. Деньги могут быть возвращены Клиенту посредством: перечисления на банковскую карту, если покупка была оплачена банковской картой или через кассу уполномоченного банка. 9. Другие положения. 9.1. Если какое-нибудь из положений данного Договора признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу, согласно действующему законодательству Украины, такое положение должно быть извлечено из Договора и заменено новым положением, которое максимально отвечает намерениям Сторон, при этом данный Договор не пересматривается, не расторгается, а другие положения Договора остаются в силе. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия данного Договора, путем публикации его в новой редакции на своем сайте 9.2. Стороны данного Договора несут ответственность за его невыполнение или ненадлежащее выполнение согласно действующему Украины. 9.3. Все споры, возникающие из условий данного Договора, разрешаются путем ведения переговоров. В случае, если Стороны не достигли соглашения по спорным моментам, относительно данного Договора, такой спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с украинским законодательством о защите прав потребителей. 9.4. Данный договор является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей обеих сторон в случае проведения по нему фактической оплаты Клиентом и/или поставки товара не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Оформление Заказа в соответствии с условиями Договора считается акцептом Клиента, а проведение оплаты Клиентом - его исполнением.

Если в доме есть лежачий больной, который находится в тяжелом состоянии, то совсем не помешает родственникам знать признаки приближающейся смерти, чтобы быть хорошо подготовленными. Процесс умирания может происходить не только в физическом, но и психическом плане. Учитывая тот факт, что каждый человек индивидуален, то для каждого больного будут характерны свои признаки, но все же существуют некие общие симптомы, которые будут указывать на скорый конец жизненного пути человека.

Что может чувствовать человек с приближением смерти?

Речь идет не о том человеке, для которого смерть бывает скоропостижной, а о пациентах, которые долгое время болеют и являются прикованными к постели. Как правило, такие больные долгое время могут испытывать душевные терзания, ведь находясь в здравом уме человек отлично понимает, что ему предстоит пережить. Умирающий человек постоянно ощущает на себе все изменения, которые происходят и с его организмом. И все это в итоге способствует постоянной смене настроения, а также утрате психического равновесия.

Большинство лежачих больных замыкается в себе. Они начинают много спать, а ко всему, что происходит вокруг них, остаются равнодушными. Нередкими бывают и случаи, когда перед самой смертью у пациентов здоровье вдруг идет на поправку, но через некоторое время тело становится еще слабее, вслед за чем происходит отказ всех жизненно важных функций организма.

Признаки скорой смерти

Предугадать точное время ухода в мир иной невозможно, но вот обратить внимание на признаки приближающейся смерти вполне реально. Рассмотрим основные симптомы, которые могут указывать на скорый летальный исход:

  1. Больной теряет свою энергию, много спит, а периоды бодрствования с каждым разом становятся все меньше и меньше. Иногда человек может проспать целые сутки и прободрствовать всего пару часов.
  2. Меняется дыхание, больной может дышать либо слишком часто, либо слишком медленно. В некоторых случаях, даже может показаться, что человек и вовсе перестал дышать на некоторое время.
  3. У него теряется слух и зрение, при этом иногда могут возникать галлюцинации. В такие периоды больной может слышать либо видеть то, чего на самом деле не происходит. Часто можно заметить, как он разговаривает с людьми, которых уже давно нет в живых.
  4. Лежачий больной теряет аппетит, при этом он не только перестает употреблять белковую пищу, но и еще отказывается от питья. Чтобы хоть как-то дать влаге просочиться ему в рот, можно окунуть в воду специальную губку и смачивать ею пересохшие губы.
  5. Меняется цвет мочи, она приобретает темно- коричневый или даже темно - красный цвет, при этом ее запах становиться очень резким и токсичным.
  6. Часто меняется температура тела, она может быть высокой, а потом резко сильно понизиться.
  7. Пожилой лежачий больной может потеряться во времени.

Конечно, боль близких от скорой потери своего родного человека затушить невозможно, но подготовиться и настроить себя психологически, все же реально.

На что указывает сонливость и слабость лежачего больного?

Когда смерть приближается, то лежачий больной начинает много спать, и дело не в том, что он чувствует большую усталость, а в том, что такому человеку просто сложно проснуться. Больной часто находиться в глубоком сне, поэтому реакция у него заторможенная. Это состояние является приближенным к коме. Проявление чрезмерной слабости и сонливости замедляет естественным путем и некоторые физиологические способности человека, поэтому для того, чтобы перевернуться с одного бока на другой или сходить в туалет, ему потребуется помощь.

Какие изменения происходят в дыхательной функции?

Родственники, которые ухаживают за больным, могут заметить, как частое дыхание у него иногда будет сменяться на бездыханность. А со временем дыхание больного может стать влажным и застойным, из-за этого при вдохе или выдохе будет слышен хрип. Он возникает от того, что в легких собирается жидкость, которая естественным путем с помощью откашливания уже не удаляется.

Иногда больному помогает то, что его переворачивают с одного бока на другой, тогда жидкость может выйти изо рта. Некоторым больным, чтобы облегчить страдания прописывается кислородная терапия, но она не продлевает жизнь.

Как меняются зрение и слух?

Минутное помутнение сознания тяжелых больных может быть напрямую связано с изменениями зрения и слуха. Часто такое происходит в их последние недели жизни, например, они перестают хорошо видеть и слышать или же наоборот слышат вещи, которые кроме них никто не может услышать.

Самыми распространенными являются визуальные галлюцинации перед самой смертью, когда человеку кажется, что его кто-то зовет или он кого-то видит. Врачи в таком случае рекомендуют согласиться с умирающим, чтобы хоть как-то его подбодрить, не стоит отрицать то, что видит или слышит больной, иначе это может его сильно расстроить.

Как меняется аппетит?

У лежачего пациента перед смертью может занижаться процесс метаболизма, именно по этой причине он перестает хотеть есть и пить.

Естественно, что для поддержки организма все же следует давать больному хоть какую-то питательную пищу, поэтому рекомендуется кормить человека маленькими порциями, пока он сам способен глотать. А когда эта способность теряется, то здесь уже не обойтись без капельниц.

Какие изменения происходят в мочевом пузыре и кишечнике перед смертью?

Признаки скорой смерти больного напрямую связаны с изменением в работе почек и кишечника. Почки перестают производить мочу, поэтому она становиться темно - коричневого цвета, ведь нарушается процесс фильтрации. В маленьком количестве мочи может содержаться огромное количество токсинов, которые пагубно действуют на весь организм.

Такие изменения могут привести к полному отказу в работе почек, человек впадает в кому и через некоторое время умирает. За счет того что понижается и аппетит, происходят изменения в самом кишечнике. Стул становится твердым, поэтому возникает запор. Больному необходимо облегчить состояние, поэтому родственникам, которые за ним ухаживают, рекомендуется раз в три дня ставить пациенту клизму или следить за тем, чтобы он принимал вовремя слабительное.

Как меняется температура тела?

Если в доме имеется лежачий больной, признаки перед смертью могут быть самыми разнообразными. Родственники могут заметить, что температура тела у человека постоянно меняется. Связано это с тем, что участок мозга, который отвечает за терморегуляцию, может плохо функционировать.

В какой-то момент температура тела может подняться до 39 градусов, но через полчаса она способна значительно понизится. Естественно, в таком случае необходимо будет дать больному жаропонижающие препараты, чаще всего используют "Ибупрофен" или "Аспирин". Если у пациента отсутствует функция глотания, то можно поставить жаропонижающие свечи или же сделать укол.

Перед самой же смертью температура моментально понижается, руки и ноги становятся холодными, а кожа на этих участках покрывается красными пятнами.

Почему у человека перед смертью часто меняется настроение?

Умирающий человек, сам того не осознавая, постепенно подготавливает себя к смерти. У него достаточно времени, чтобы проанализировать всю свою жизнь и сделать выводы о том, что было сделано правильно или неправильно. Больному кажется, что все, что он говорит, неправильно растолковывается его родными и близкими, поэтому он начинает замыкаться в себе и перестает общаться с окружающими.

Во многих случаях происходит помутнение сознания, поэтому человек может вспомнить все, что происходило с ним давно в самых мелких деталях, а вот что было час назад, он уже не вспомнит. Страшно бывает, когда такое состояние доходит до психоза, в таком случае необходимо проконсультироваться с врачом, который сможет прописать пациенту успокаивающие препараты.

Как помочь умирающему облегчить физическую боль?

Лежачий больной после инсульта или человек, который потерял дееспособность вследствие иного заболевания, может испытывать сильные боли. Чтобы хоть как-то облегчить его страдания, необходимо использовать болеутоляющие средства.

Обезболивающее может прописать врач. И если у пациента нет никаких проблем с глотанием, то препараты могут быть в виде таблеток, а в других случаях придется использовать инъекции.

Если у человека серьезное заболевание, которое сопровождается сильными болями, то здесь необходимо будет использовать препараты, которые отпускаются только по рецепту врача, например, это могут быть "Фентанил", "Кодеин" или же "Морфин".

На сегодняшний день существует множество препаратов, которые будут действенными при болях, некоторые из них выпускаются в виде капель, которые капаются под язык, а иногда значительную помощь больному может оказать даже пластырь. Существует категория людей, которая очень осторожно относится к болеутоляющим средствам, мотивируя это тем, что может возникнуть зависимость. Чтобы не возникала зависимость, как только человек начинает чувствовать себя легче, можно на некоторое время прекращать прием препарата.

Эмоциональный стресс, который испытывает умирающий

Перемены с человеком перед смертью касаются не только его физического здоровья, но задевают и его психологическое состояние. Если человек испытывает небольшой стресс, то это нормальное явление, но если стресс затягивается надолго, то скорее всего это глубокая депрессия, которую испытывает человек перед смертью. Дело в том, что у каждого могут быть свои эмоциональные переживания, и появятся свои собственные признаки перед смертью.

Лежачий больной будет испытывать не только физическую боль, но и душевную, что крайне негативно скажется на его общем состоянии и приблизит момент смерти.

Но даже, если у человека смертельное заболевание, родственники должны постараться вылечить депрессию своего родного человека. В таком случае врач может назначить антидепрессанты или консультации с психологом. Это естественный процесс, когда человек впадает в уныние, зная, что ему осталось совсем немного жить на свете, поэтому родственники должны всячески отвлечь больного от горестных мыслей.

Дополнительные симптомы перед смертью

Надо отметить, что существуют разные признаки перед смертью. Лежачий больной может ощущать те симптомы, которые не определяются у других. Например, некоторые пациенты часто жалуются на постоянную тошноту и позывы к рвоте, хотя их заболевание никак не связано с желудочно-кишечным трактом. Такой процесс легко объясняется тем, что из-за болезни организм становиться слабее и не справляется с перевариванием пищи, от этого могут возникать определенные проблемы с работой желудка.

В таком случае родственникам потребуется обратиться за помощью к врачу, который сможет выписать лекарства, облегчающие это состояние. Например, при постоянных запорах, можно будет применять слабительное, а при тошноте выписываются другие действенные препараты, которые будут притуплять это неприятное чувство.

Естественно, ни один такой препарат не сможет спасти жизнь и продлить ее на неопределенное время, но вот облегчить страдания дорогого человека все же возможно, поэтому будет неправильно не воспользоваться таким шансом.

Как заботиться об умирающем родственнике?

На сегодняшний день имеются специальные средства по уходу за лежачими больными. С помощью них человек, который ухаживает за больным, значительно облегчает себе работу. Но дело в том, что умирающий требует не только физического ухода, но и большого внимания - он нуждается в постоянных разговорах, чтобы отвлекаться от своих грустных мыслей, а обеспечить душевные разговоры могут только родные и близкие.

Больной человек должен быть абсолютно спокойным, и лишние стрессы будут только приближать минуты его смерти. Чтобы облегчить страдания родственника, необходимо обращаться за помощью к квалифицированным врачам, которые смогут прописать все необходимые препараты, помогающие побороть многие неприятные симптомы.

Все признаки, перечисленные выше, являются общими, и следует помнить, что каждый человек индивидуален, а значит, и организм в разных ситуациях может повести себя по-разному. И если в доме имеется лежачий больной, признаки перед смертью у него могут оказаться и вовсе непредвиденными для вас, так как все зависит от заболевания и от индивидуальности организма.

К пребольшому сожалению, после жизни всегда наступает смерть. Сейчас наука не в силах предотвратить старость и ее неизбежное летальное последствие. Родным и близким тяжелобольных пациентов нужно быть готовыми к этому. Что испытывает лежачий больной перед смертью? Как ухаживающим реагировать на признаки приближающейся кончины? Об этом мы расскажем ниже.

Фазы смерти

Существует несколько фаз состояния человека, возникающих до его смерти. Признаки первой стадии («pre-active phase») могут начаться за 2 недели до ужасного события. В этот период больной начинает употреблять меньше пищи и жидкости, чем обычно, возникают паузы в дыхании, ухудшается заживление ран, появляется отечность. Также пациент может утверждать о скорой смерти и сообщать, что он видел умерших людей.

Затем следуют такие фазы:

  • клиническая смерть (исчезают признаки жизнедеятельности, однако в клетках все еще происходят метаболические процессы);
  • биологическая смерть (почти полное прекращение физиологических процессов в организме);
  • окончательная смерть (финальная фаза).

Признаки приближения смерти

Признаки смерти у лежачего больного могут быть разными в каждом случае. Можно выделить несколько основных:


Определенные заболевания вызывают специфические симптомы. Так, признаки смерти у больного раком часто проявляются в виде боли, тошноты, путаницы, беспокойства и одышки (при инсульте такая симптоматика встречается реже).

Также следует отметить, что низкое кровяное давление или продолжительная остановка дыхательных движений (или если лежачая больная постоянно спит) не являются надежными индикаторами неминуемой смерти во всех случаях. Некоторые пациенты с этими симптомами могут внезапно выздороветь и прожить неделю, месяц или даже больше. Одному лишь Богу известно, когда наступит смерть.

Как себя правильно вести с близким

Что делать родным и близким, если они видят признаки приближающейся смерти? Всегда очень нелегко разговаривать с умирающим. Не нужно давать неправдивые обещания и надежды о выздоровлении. Скажите пациенту, что его последние желания будут исполнены. Он не должен подумать, что от него что-либо скрывают. Если человек хочет поговорить о жизни и ее последних моментах, нужно сделать это, а не пытаться замалчивать тему и говорить что-то отстраненное. Перед смертью дайте понять больному, что он не один, скажите слова утешения.

×

Заполните форму, чтобы получить приблизительную стоимость ухода
Реальная стоимость может быть ниже!

Вес больного:

Нужно ли делать внутримышечную инъекцию?

ФОТО Getty Images

1. Говорить правду и ничего кроме правды. Лгать пациенту не только унизительно, но и совершенно бесполезно. Больному нужно 15-20 минут и мобильный интернет, чтобы уличить врача в элементарной лжи. Обмануть пожилого человека несколько проще, но тоже сложно: у этих людей есть свое комьюнити, где они обмениваются информацией и докапываются до правды. Осознав обман, пациент может экстраполировать ситуацию на всех врачей без исключения и совершенно перестать им доверять – в ряде случаев это впоследствии стоит ему жизни.

2. Дать полную информацию о диагнозе, предстоящей операции, исходе и прогнозе заболевания, рисках и осложнениях. Это не только юридически необходимо, но и элементарно просто. Пациент должен понимать, что с ним происходит, что и зачем планируется делать, чего от этого ждать. Говорить нужно хладнокровно, без патетики и заламывания рук, доступным языком, по возможности – с юмором. С онкологическими пациентами надо избегать трагических интонаций. Сострадание – это не слеза в голосе, а понятные действия. Когда пациент видит, что хирургическая бригада, например, осознает риски операции и знает, как действовать при реализации этих рисков, он гораздо спокойнее спит.

3. Никогда не прятаться от тяжелых разговоров . Это очень трудное дело, потому что врач постепенно сам выгорает от сложных диалогов. Тем не менее пациента нельзя «кормить завтраками» про то, что навсегда парализованные руки задвигаются или ультразлокачественная, тотально неудаляемая опухоль на самом деле киста (как любят говорить некоторые, «полип»). Отнимать право человека на объективное знание собственной проблемы – совершенное скотство; это его тело, его судьба, его жизнь и смерть, а мы допущены к этому знанию лишь в силу полученной профессии (то есть мы за это получаем деньги, а потом на них покупаем еду и бензин).

4. При первом разговоре избегать стоп-слов. К таким словам относится, например, слово «рак». Лично я при первом общении избегаю этого термина, заменяю его на синонимы – мне кажется, что пациента можно сразу так шокировать, что он перестанет сотрудничать на долгое время, замкнется в плену страшного слова. Это чисто человеческая штука, связанная с речевыми оборотами: ведь диагноз «диабет» иногда страшнее диагноза «рак», но от диабета в окно никто не прыгает. Когда человек оправится от первого потрясения, можно называть вещи своими именами.

Пациенту после операции надо положить в руку свой мобильный телефон и дать возможность позвонить близким. Я не знаю, как это работает, но иногда помогает не хуже интенсивной терапии.

5. Прямо отвечать на прямые вопросы. Если человек открыто спрашивает «Когда я умру?» или «Будет ли мне больно?», надо так же открыто рассказывать правду. У больного может быть масса нерешенных жизненных вопросов, включая кредит, жену-любовницу, детей-оболтусов, и он должен понимать фронт работ. При ответе на такие вопросы следует оперировать клинически доказательной информацией, выражаться процентами, сроками пятилетней выживаемости, шкалами качества жизни; таким образом, чтобы случайно не соврать, надо постоянно читать научные статьи и владеть обновляющейся информацией.

6. Никогда не обвинять. Некоторые пациенты до прихода к нам ведут себя до такой степени деструктивно, что их и вправду хочется поколотить, или резонно спросить: «А вы, милейший, чего теперь от меня хотите?» Тем не менее, обвинять человека в собственной глупости или неудаче негуманно и неконструктивно: теперь-то какой толк, когда он уже пришел к тебе? Да, он толстый, глупый, вырастил огромную опухоль, спустил все деньги на шамана и гадалку, прежний его врач – идиот, а жена его – сутяжная истеричка. Ну ничего, значит, надо лечить такого, которого послали.

7. Назначать антидепрессанты и при необходимости сразу приглашать психиатра. У тяжело больных почти поголовно есть депрессия. А в каком, собственно, состоянии должен находиться страдающий человек – прыгать, как мишки Гамми?

8. Если пациент совершеннолетний, в сознании и вменяем, надо выяснить, можно ли обсуждать диагноз с родственниками, и если можно, то с кем именно (почему-то этот пункт почти всегда игнорируется). Серьезная болезнь – это проблема нескольких людей, иногда нескольких десятков людей. Они должны понимать реальность, готовиться к временным, организационным, финансовым затратам. Надо понять, кто именно из близких «организатор лечения» – иногда это совсем не сын/муж/мать, а какой-нибудь двоюродный дедушка, первая жена или далекий друг. В то же время необходимо понять, с кем диагноз обсуждать нельзя, сославшись на правовое понятие врачебной тайны. Неосторожные слова могут привести к самоубийству родственника или самого пациента (такие случаи широко известны). Сказать правду не тому, кому надо, обременительно для кармы: ваш пациент может уже давно умереть, а члены семьи вас будут проклинать до седьмого колена.

9. Объяснить основные организационные мероприятия: например, если заболевание будет сопровождаться хронической болью, пациент должен понять, что надо встать на учет у онколога по месту жительства, чтобы получать наркотические обезболивающие. Пациент, сталкиваясь с жестокой и бесчеловечной системой оказания (неоказания) помощи на послегоспитальном этапе, совершенно беззащитен и растерян: ему надо внушить хотя бы базовые представления о том, что делать.

10. И под конец еще одно личное наблюдение (на суд коллег) : не запрещать злостным курильщикам сразу после онкологических операций курить.

Неизлечимая болезнь неотвратимо приближает реальность смерти. Она существенно изменяет человеческую жизнь, и на этом фоне, как ни парадоксально, нередко появляются признаки «роста личности». Что же происходит при приближении смерти?

В какой-то мере ответ на вопрос мы получаем в беседах с больными раком:

  • заново оцениваются приоритеты жизни – теряют значение всякие мелочи;
  • возникает чувство освобождения – не делается то, чего не хочется делать, т.е. теряют силу долженствования ("обязан", "необходимо" и т.п.);
  • усиливается сиюминутное ощущение жизни;
  • обостряется значимость элементарных жизненных событий (смена времен года, дождь, листопад и т.п.);
  • общение с любимыми людьми становится более глубоким;
  • уменьшается страх быть отвергнутым, возрастает желание рисковать.

Все эти изменения свидетельствуют об увеличении чувствительности неизлечимо больного человека, что предъявляет конкретные требования к тем, кто находится рядом с ним, – к близким, врачам, психологам. У больного возникают очень важные для него вопросы, которые он задает окружающим. Один из таких вопросов – "Скоро ли я умру?". Не существует единственно правильного ответа на этот вопрос, хотя можно говорить о более или менее универсальных принципах. Требуется большая ответственность в разговоре с пациентом о смерти. Прежде всего, неплохо посоветовать ему привести в порядок жизненные дела (последние желания, завещание и т.п.). Можно не говорить пациенту прямо, что, возможно, он вскоре умрет: «Каждый должен быть готов к самому худшему, особенно тяжелобольной». Некоторые люди не склонны думать о завершении своих земных дел, потому что им кажется, что решение подобных проблем открывает дверь смерти. С ними можно обсудить проблему страха перед смертью .

Вопрос об откровенности с неизлечимо больным представляется одним из самых трудных. Существуют самые разные мнения на этот счет. Одни думают, что пациенту надо сказать всю правду, другие подчеркивают необходимость бережного отношения к тяжелобольному и ничего не говорят ему о приближающейся смерти, третьи считают, что следует вести себя так, как хочет пациент. Конечно, больной имеет право знать правду о своем реальном положении, и никому не позволено узурпировать его право, однако не стоит забывать, что «право знать» отнюдь не тождественно «обязанности знать».

Право знания не равносильно выбору знания. Свобода пациента будет реальной только при ориентации на его желание обладать подлинным знанием. Тяжелобольной человек может и не желать знать что-либо конкретное о приближающейся смерти, и окружающие обязаны уважать его выбор. Очень часто знание того, что скоро наступит смерть, не облегчает состояния больного, и тогда даже лучше, если он меньше знает.

Когда пациент категорически требует сказать, сколько ему осталось жить, представляя самые разные, нередко достаточно рациональные аргументы, окружающие должны стараться понять, почувствовать, что скрыто за этими словами. Часто безоглядная смелость является мнимой. Требуя высказать все до конца, пациент не очень представляет свою реакцию на жестокую правду. Иногда нетрудно заметить, что его требование носит скорее формальный характер, и он вовсе не желает получить точный ответ, поскольку это лишает его надежды.

Последовательность реакций неизлечимо больных людей на приближающуюся смерть описывает модель Kubler-Ross:

  1. Отрицание. При посещении разных врачей пациенты прежде всего надеются на отрицание диагноза. Действительное положение вещей скрывается как от семьи, так и от себя. Отрицание дает возможность увидеть несуществующий шанс, делает человека слепым к любым признакам смертельной опасности.
  2. Злоба. Она чаще всего выражается вопросами: «Почему я?», «Почему это случилось со мной?», «Почему меня не услышал Бог?» и т.п.
  3. Компромисс. На этой стадии стремятся как бы отложить приговор судьбы, изменяя свое поведение, образ жизни, отказываясь от разных удовольствий, и т.п.
  4. Депрессия. Поняв неизбежность своего положения, постепенно теряют интерес к окружающему миру, испытывают грусть, горечь.
  5. Адаптация. Смирение понимается как готовность спокойно встретить смерть.

Прохождение отдельных стадий у разных людей значительно различается. Следует отметить, что через все эти стадии проходят и члены семьи, узнав о неизлечимой болезни близкого человека. Важнейшей стадией преодоления страха смерти, по мнению ряда авторов, является отрицание. Отрицание действует подобно морфию – не устраняя причины заболевания, оно уменьшает боль. Отрицание облегчает душевные страдания за счет сокрытия реальности. Действие защитного механизма происходит бессознательно, его интенсивность и характер не у всех одинаковы. Иногда некомпетентный доктор пытается бороться с психологической защитой пациентов, высмеивая абсурдность их фантазий (пациенты с неизлечимой болезнью порой усматривают признаки выздоровления, начинают строить далеко идущие планы и т.п.). На самом деле проявляется совершенно естественная и обоснованная реакция умирающего на страх смерти. «Развенчание» искаженной картины болезни уместно при других заболеваниях (например, отрицание болезни при инфаркте миокарда может стоить пациенту жизни).

С помощью отрицания создается иллюзия, что все обстоит хорошо. Однако отрицание ни в коем случае не означает, что пациент действительно не знает о приближении смерти. Скорее можно думать, что он выбирает незнание или, иначе говоря, предпочитает оставаться в неведении. На бессознательном уровне пациент чувствует, какова ситуация в действительности, но склонен игнорировать ее. Следует отметить, что использование отрицания бывает успешным, т.е. выполняет свои функции только тогда, когда никто из окружающих людей не использует этот механизм защиты.

Обычно же близкие умирающего, а иногда даже врачи, склонны игнорировать истинное положение дел, потому что тоже испытывают страх перед смертью и не знают, как разговаривать с человеком, которому осталось недолго жить. Тем самым они мешают пациенту воспользоваться механизмом отрицания. Когда окружающие начинают говорить о том, что все будет хорошо и пациент выздоровеет, тревожность у пациентов увеличивается, и часто такие «игры» близких становятся для него признаком полной безнадежности его состояния.

В заключение перечислим несколько важных принципов, которые следует учитывать в работе с умирающим человеком:

  1. Очень часто люди умирают в одиночестве. Известное философское изречение: «Человек всегда умирает в одиночку» нередко понимают слишком буквально и оправдывают им защитное отгораживание от умирающего. Но страх смерти и боль становятся еще сильнее, если оставить человека одного. К умирающему нельзя относиться как к уже умершему. Его надо навещать и общаться с ним.
  2. Следует внимательно выслушивать жалобы умирающего и заботливо удовлетворять его потребности.
  3. На благо умирающему должны быть направлены усилия всех окружающих его людей. В общении с ним следует избегать поверхностного оптимизма, который вызывает подозрительность и недоверие.
  4. Умирающие люди предпочитают больше говорить, чем выслушивать посетителей.
  5. Речь умирающих часто бывает символичной. Для лучшего ее понимания необходимо расшифровывать смысл используемых символов. Обычно показательны жесты больного, рассказы и воспоминания, которыми он делится.
  6. Не следует трактовать умирающего человека только как объект забот и сочувствия. Нередко окружающие с самыми лучшими намерениями пытаются решить, что лучше для умирающего. Однако чрезмерное принятие на себя ответственности уменьшает диапазон самостоятельности пациента. Вместо этого следует выслушать его, позволить ему участвовать в принятии решений о лечении, посетителях и т.п.
  7. Самое большее, чем может воспользоваться умирающий человек, – это наша личность. Конечно, мы не представляем собой идеальное средство помощи, но все же наилучшим образом соответствующее данной ситуации. Пребывание с умирающим требует простой человеческой отзывчивости, которую мы обязаны проявить.

Людям, которые общаются с умирающим и его близкими, тоже необходима существенная помощь. С ними прежде всего следует говорить об осознанном смирении с чувствами вины и бессилия. Медикам важно преодолеть унижение профессионального достоинства. Такое чувство довольно часто встречается среди врачей, для которых смерть пациента в определенном смысле является профессиональной катастрофой.

Если вы столкнулись с подобной жизненной ситуацией и не знаете, как найти из нее выход, как вести себя, где найти ресурсы и внутренние силы – позвоните в нашу Службу психологической помощи по бесплатному круглосуточному номеру 8-800 100-0191 , и квалифицированные психологи помогут вам найти ответ.

Цитируется по: «Основы психологического консультирования»,
Р. Кочюнас

gastroguru © 2017