История компании Johnson&Johnson. Смотреть что такое "Джонсон и Джонсон" в других словарях Johnson бренды

Изобретение пластыря и детского шампуня, судебные разбирательства и расследование отравлений цианидом – что пережил бренд за 130 лет.

В закладки

Компанию Johnson&Johnson основали в 1886 году три брата из США – Роберт Вуд, Джеймс Вуд и Эдвард Мид Джонсон. Они планировали производить стерильные перевязочные материалы для проведения хирургических операций. Во второй половине 19 века существовала теория, что большинство пациентов погибает от бактерий, находящихся на инструментах, руках, одежде хирурга и в помещении.

Для начала Johnson&Johnson стала выпускать стерильную вату, марлю, а также халаты для докторов. А после издала книгу «Современные методы антисептической обработки раны», которая долгие годы была единственным справочником по антисептикам.

В 1932 году компанию возглавил сын одного из братьев, Роберт Вуд Джонсон – младший. Именно он в 1943 году сформулировал Кредо – этический кодекс компании, которому она следует до сих пор. Официально компания оформила кодекс на бумаге только в 1940-х годах, на самом деле Johnson&Johnson старалась следовать правилам с момента своего основания.

Компания несет ответственность перед клиентами, которые пользуются продуктами и услугами Johnson&Johnson.
Компания несет ответственность перед сотрудниками по всему миру и обязана обеспечивать их достойной компенсацией за труд.
Компания несет ответственность перед обществом и окружающей средой, и должна поддерживать благотворительность и защищать природу.

Ответственность перед клиентами компании. Новые продукты и услуги

Johnson&Johnson принесла на рынок множество новых товаров, которые не теряют своей актуальности до сих пор. В конце 19 века компания впервые выпустила аптечку с предметами первой необходимости. В 1800-х годах одной самых опасных работ занимались железнодорожники: прокладывая путь, они нередко получали травмы. Однако даже элементарная медицинская помощь была так далека, что работники умирали в ожидании её.

Услышав от случайного попутчика-хирурга историю об опасной доле железнодорожников, Роберт Вуд Джонсон предложил складывать самый необходимый перевязочный материал в стерильные коробки и хранить поблизости от работников. До приезда медиков они могли спасти человеку жизнь. В 1888 году Джонсон написал об этом докторам, работавшим на железной дороге, и спросил, какие первые средства следовало положить в такую коробку. Получив ответ, Johnson&Johnson выпустила первую аптечку для железнодорожных работников.

Вскоре компания стала выпускать наборы первой медицинской помощи для дома, путешествий, самолетов, автомобилей.

В 1892 году первый директор по научному направлению Фредерик Килмер получил письмо от врача, который писал о раздражениях у пациентов после использования пластыря. Килмер посоветовал воспользоваться присыпкой.

Поначалу детская присыпка входила только в комплект для молодых матерей и не продавалась отдельно. Но женщинам так понравился товар, что они стали спрашивать его повсюду. Компании ничего не оставалось, как выпустить в продажу детскую присыпку. Так появилось новое направление Johnson’s Baby.

После Первой мировой войны Johnson&Johnson вложила немало средств в рекламу детской присыпки – она стала самой крупной рекламной кампанией за всю историю. Спрос на товары взлетел, а продукция стала ассоциироваться с заботой родителей о своих детях.

В начале 20 века компания производила под своей маркой Johnson’s Baby крем, масло, лосьон для детей. Но революционным стал шампунь «Нет больше слез», поступивший в продажу в 1954 году.

Производитель разработал детский шампунь без мыла. Отсутствиe некоторых ингредиентов делало средство менее эффективным, но Johnson&Johnson предполагала, что кожа детей не так сильно пачкается и легче отмывается, поэтому не требует сильной очистки. За счет отсутствия мыла, шампунь на «разъедал» глаза. Новинка в момент стала хитом – за полгода она завоевала 75% рынка детских шампуней и удерживала такой показатель до 1995 года.

В 70-х годах компания выпустила шампунь и кондиционер для детей. Косметика была рассчитана на возраст от 4 до 12 лет. После рекламы исследования показали, что 62% семей с детьми заинтересовались новой продукцией и попробовали ее, 87% продолжали пользоваться. Внедрение товара принесло более $33 млн за первый год.

Революционным открытием Johnson&Johnson стало появление бактерицидного лейкопластыря, который случайно изобрел сотрудник компании Эрл Диксон. Его жена-домохозяйка часто страдала от мелких порезов и ожогов, и тогда заботливый муж придумал использовать пластырь с марлей посередине. Но ключевой идеей стало даже не это, Диксон придумал заранее готовить такой пластырь, а сверху, чтобы он не прилипал, проложить тканью и скатать в катушку, чтобы жена могла при необходимости быстро отрезать и наклеить на рану.

Со своей идеей он пришел к руководству Johnson&Johnson. В 1921 году первые клеящиеся бинты были произведены и проданы под всемирно известным товарным знаком Band-Aid. В качестве вознаграждения Эрл Диксон получил должность вице-президента.

Johnson&Johnson придумала и выпустила в производство зубную нить, личные средства гигиены для женщин, первые в мире мягкие контактные линзы, ежедневные линзы и многое другое.

Однако завоеванную репутацию компания практически потеряла в начале 80-х годов. В 1950-ых Johnson&Johnson в числе первых своих приобретений купила McNeil Laboratories. В 1959 году фирма разработала и выпустила на рынок болеутоляющее средство Tylenol. Это было первое безаспириновое обезболивающее, рекомендованное врачами и педиатрами.

Скандал случился в октябре 1982 года, когда в Чикаго после употребления капсул Tylenol погибли семь человек. После экспертизы в лекарствах был обнаружен цианид. Поняв, что на кону не только репутация, но и жизни людей, руководство Johnson&Johnson приняло решение не замалчивать ситуацию, а говорить о ней как можно больше, предупреждая людей об опасности. С прилавок аптек было изъят 31 миллион бутылок с капсулами, компания потеряла более $100 млн.

Кроме того, всем, кто уже приобрел капсулы, Johnson&Johnson предложила обменять препарат на таблетки, упаковки которых исключали попадания в них яда извне.

Руководство Johnson&Johnson присутствовало на похоронах погибших, которые транслировали все американские СМИ. Компания была полностью открыта для клиентов, журналистов, полиции, шла на сотрудничество и широко освещала каждый свой шаг. После произошедшего было объявлено о выпуске новой упаковки – флаконов с контролем первого вскрытия. Вскоре это стало правилом для всех производителей препаратов во флаконах.

Доказав, что компания не имеет никакого отношения к отравлению, руководство приложило все усилия, чтобы помочь полиции и ФБР найти убийцу. Некий Джеймс Льюис отправил в Johnson&Johnson письмо с угрозой продолжить отравления, если компания не выплатит ему один миллион долларов. Позже полиции удалось выяснить, что Льюис был обычным мошенником, решившим заработать. За вымогательство он был осужден на 20 лет. Настоящего убийцу так и не нашли.

Несмотря на финансовые потери, компания не желала ставить крест на препарате Tylenol. Johnson&Johnson вновь внедрила продукт на рынок, сделав следующее:

Компания несет ответственность перед акционерами. Бизнес должен приносить хорошую прибыль, Johnson&Johnson должна экспериментировать с новыми идеями.
Разместила в газетах купоны на $2,5, которые давали скидку на покупку. Купон можно было также получить бесплатно, позвонив по горячей линии.
Разработала новую стратегию ценообразования, которая давала возможность снизить стоимость препарата на 25%.
2250 продавцов сделали презентацию для медицинского сообщества с целью поднять доверие к продукту.

Johnson&Johnson потратила около $170 млн на спасение бренда, и ей это удалось. Репутация была восстановлена, а Tylenol вновь стал пользоваться спросом. В течение нескольких месяцев компании удалось вернуть 90% клиентов. К 1989 году продажи препарата составили $500 млн. Джеймс Бурк, в то непростое время стоявший у руля Johnson&Johnson, за честный подход и правильную стратегию удостоился места в Национальном зале бизнес-славы в 1990 году.

Ответственность компании перед сотрудниками

Корпорация Johnson&Johnson начинала со штата в 14 человек, а сейчас в ней трудится около 125 тысяч человек в шестидесяти странах мира. В середине 20 века была запущена программа «Баланс работы и семьи» (Work/life balance). Компания предлагает семейным работникам гибкие условия труда: возможность работать на дому, неполную занятость, отгулы по семейным обстоятельствам.

Создание компании : в 1886 году Johnson & Johnson начала производство антисептических хирургических продуктов, перевязочных материалов и хирургических наборов.

На территории Российской Федерации продукция компании Johnson & Johnson появилась в 1992 году. Популярные линии детской косметики и средств ухода за кожей быстро завоевали рынок. Более 175 стран обеспечены продукцией компании Johnson & Johnson, это торговые марки JOHNSON’S Baby, o.b., Reach, RoC, Neutrogena, Carefree, Clean & Clear. В корпорацию входит 230 дочерних компаний, расположенных в 50 странах мира.

Сфера деятельности : производство лекарств и медицинского оборудования.

Полное название : корпорация Johnson & Johnson

Штаб-квартира - в городе Нью-Брансуик, штат Нью-Джерси (США). В России офисы и представительства компании Johnson & Johnson имеются в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Самаре, головной офис российского отделения компании находится в Москве.

Компания входит в список Fortune 1000.

J ohnson & J ohnson в лицах

Главный управляющий и председатель совета директоров- Вильям Велдон

Контактная информация

Россия, Москва
121614, ул. Крылатская, 17 корп. 2
Тел.: (+7 495) 580–77–77,
Факс: (+7 495) 580–78–78

Johnson&Johnson была основана Робертом Вудом Джонсоном и его братьями в Нью-Брансвике после того, как Джонсон услышал речь британского хирурга сэра Джозефа Листера, начавшего первым применять дезинфекцию. Листер был шокирован обычной практикой хирургов, оперирующих в сюртуках, покрытых пятнами крови, без перчаток и стерильных инструментов. В свою очередь, вдохновителем его кампании против «невидимыхубийц» — бактериальной инфекции, передающейся воздушным путем, — стал великий французский химик Луи Пастер.

Более чем через десять лет после речи Листера Роберт Вуд Джонсон, его братья и четырнадцать работников произвели на четвертом этаже бывшей обойной фабрики первый антисептический хирургический перевязочный материал, создав новый способ защиты людей от сепсиса и послеоперационной смертности. Сын основателя фирмы, генерал Роберт Вуд Джонсон, создал особый дух взаимоотношений между работодателем, сотрудниками, клиентами и акционерами, который заключал в себе современный образ мышления компании. Этот дух и сделал Johnson & Johnson одной из самых успешных и любимых компаний и брендов в истории.

Метод дезинфекции Листера — опрыскивание карболкой — был эффективным, но требовал громоздкого оборудования, что было оправданно только для крупных госпиталей. Первыми продуктами вновь созданной компании Johnson & Johnson были лейкопластыри, содержавшие лекарственные компоненты. За ними последовали гигроскопические ватно-марлевые перевязочные материалы, поставляемые в госпитали, аптеки и врачам. Компания издала книгу под названием «Современные методы антисептической обработки ран». Она на долгие годы стала стандартом для проведения обеззараживания и примером обмена знаниями между разработчиками коммерческих медицинских товаров, медиками и хирургами.

В 1890-х годах Johnson & Johnson запустила классическую кампанию по рекламе детской присыпки:
«Быть мамой — значит быть одним из величайших художников мира. В ее руках крохотная воля, крохотный ум, даже нити будущего. Что она построит из них?
„У меня удивительная мама, — говорил Линкольн. — Всем, чего я достиг, я обязан ей..." Лучшее для ребенка — лучшее для вас».

Детская присыпка Baby Powder Johnson & Johnson открыла огромный рынок товаров для детей и до сих пор остается одним из продуктов, которые знают и которым доверяют больше всего в мире. Она также обеспечила компании, наверное, самый позитивный корпоративный имидж всех времен.

Крах фондовых рынков 1929 года и последовавшая за ним Великая депресси совпали с назначением Роберта Вуда Джонсона II вице-президентом и генеральным директором. Джонсон унаследовал предпринимательские и управленческие качества своего отца; и в то время, когда другие производственные компании увольняли рабочих тысячами, в Johnson & Johnson мало кто потерял работу. Джонсон настойчиво развивал международную экспансию компании, одновременно используя финансовую устойчивость и силу компании на американском рынке для начала деятельности в Юж ной Африке, Мексике, Австралии, Бразилии и Аргентине.

Джонсон был ярым сторонником «Нового курса» президента Рузвельта. Он повысил зарплаты, одновременно продвигая идею децентрализации: новые рыночные возможности сначала становились продуктами, а затем и автономными подразделениями и дочернимикомпаниями, укомплектованными и управляющимися мотивированными сотрудникам и с хорошими условиями работы. «Рабочи мнужно понимание и признание», — заявлял он.

Сегодня Johnson & Johnson Family of Companies — это глобальная сеть из 250 предприятий в 57 странах мира с оборотом в 53 миллиарда долларов, где работает 121.000 сотрудников. Продукты компании разнообразны — от классических Band-Aid и Baby Powder до лекарственных препаратов, продуктов по уходу кожей, косметическихсредств, контактных линз и хирургических технологий. Компания, которая регулярно занимает первое место в Национальном обзоре репутаций компаний, парадоксальным образом сочетает сильный центр в Нью-Джерси и большое количество децентрализованных проектов. В 2005 году Министерство труда США в память о вкладе генерала Роберта Вуда Джонсона II в улучшение жизни американских рабочих посмертно включило его в Галерею славы труда.

- (Johnson and Johnson), американская химико фармацевтическая компания, один из крупнейших в мире производителей широкого круга лекарственных средств, хирургических материалов, парфюмерно косметических товаров и продуктов детского питания. Компания … Энциклопедический словарь

Бен Джонсон Бен Джонсон (Бэн Джонсон, Бенджамин Джонсон, англ. Ben Jonson; 11 июня 1572, по другим сведениям 1573, Лондон 6 августа 1637, там же) английский поэт и драматург, теоретик драмы. Биография … Википедия

В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Джонсон. У этого термина существуют и другие значения, см. Джонсон, Бен (значения). Бен Джонсон англ. Ben Jonson … Википедия

- (англ. Johnson) распространённая английская фамилия и топоним старогерманского происхожднения. Происходит от John + son сын Джона. В других германских и скандинавских языках ей соответствуют фамилии Йоханс(с)он, Йоханс(с)ен, Юханс(с)он … Википедия

ДЖОНСОН, ЛИНДОН БЕЙНС (Johnson, Lyndon Baines) ЛИНДОН ДЖОНСОН (1908 1973), 36 й президент США, родился близ Стонуолла (шт. Техас) 27 августа 1908. Окончил школу в Джонсон Сити и Юго западный педагогический колледж штата Техас в Сан Маркосе.… … Энциклопедия Кольера

Джонсон С. ДЖОНСОН Сэмюэль (Samuel Johnson, 1709 1784) английский критик, ученый и поэт, сын мелкого торговца книгами. В тяжелой нужде, без всякой материальной или моральной поддержки пробивал себе дорогу и упорным трудом завоевал выдающееся… … Литературная энциклопедия

В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Джонсон. Ирвин «Мэджик» Джонсон Earvin Magic Johnson … Википедия

В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Джонсон. Деннис Джонсон Dennis Johnson … Википедия

Книги

Обними меня крепче. 7 диалогов для любви на всю жизнь , Джонсон Сью , О книге Это книга для пар молодых и пожилых, женатых, помолвленных и просто живущих вместе, счастливых и несчастных, традиционных и гомосексуальных - для всех, кто ищет любовь длиною в жизнь.… Категория: Популярная психология Издатель: Манн, Иванов и Фербер ,
Fashion дневник от Насти Джонсон , Джонсон Настя , Для модных и активных красавиц блогер STAISYJOHNSON создала этот уникальный, иллюстрированный дневник. Проведи душевный осенний вечер за чашечкой ароматного чая, читая стильные советы. Возьми… Категория:

Первый российский офис Johnson & Johnson открылся в Москве в 1992 году.
В России у компании три направления бизнеса: потребительские товары
(к примеру, марки Johnson’s Baby, Le Petit Marseillais и Clean& Clear), медицинские изделия и оборудование, а также лекарства компании Janssen. Сотрудники компании занимают 3,5 этажа в двух корпусах бизнес-центра «Крылатские холмы». Здесь работают финансовый, HR, административный, медицинский и юридический отделы, а также логистика, отделы по работе с клиентами, продаж и маркетинга, отдел контрактного производства, отдел регистрации и качества, а также IT. The Village узнал, как здесь устроен рабочий процесс.

Johnson & Johnson

Производитель косметических товаров, лекарственных средств и медицинского оборудования

Количество сотрудников: 1 100 человек

Площадь офиса: 11 000 кв. м.

Найм

На работу в компанию может устроиться как человек без опыта, так и специалист со стажем. В первом случае HR-специалист компании будет обращать внимание на личные качества кандидата. Лидерство должно быть его главной чертой. Именно лидерские качества в компании называют фактором успеха.
На собеседовании специалист службы персонала может поинтересоваться у неопытного соискателя, чем он дополнительно занимался в университете, чтобы выявить его тип поведения. У кандидата с опытом работы просят рассказать про проекты на предыдущем месте работы, его достижения в профессиональной сфере.

Обычно собеседование проходит в два этапа: сначала с HR-специалистом, потом с непосредственным руководителем. С кандидатом на более высокие позиции может пообщаться директор подразделения. Соискатель, претендующий на руководящую должность, также должен быть готов к решению бизнес-кейсов. Вакансии компании можно найти как на рекрутинговых порталах, так и на собственном сайте .

Адаптация

В первый рабочий день HR-специалист или менеджер проводит для новичка экскурсию по офису, знакомит с коллегами. На рабочем месте сотрудника уже ждёт план дня, в котором указаны все мероприятия - от оформления документов до встречи с менеджером. На встрече руководитель рассказывает о том, какие процессы происходят внутри Johnson & Johnson, кто ключевые бизнес-партнёры компании, а также объясняет сотруднику, какие задачи перед ним стоят на ближайшие 30, 60 и 90 дней. Среди них есть также встречи и тренинги, который сотрудник должен успеть пройти за испытательный срок. Тренинги можно прослушать в онлайн-режиме на учебном портале компании.

Раз в два месяца в московский офис съезжаются новички со всей России и стран СНГ на трёхдневный тренинг. Перед сотрудниками выступают директора подразделений, которые знакомят сотрудников с историей компании и её принципами. На второй день обычно устраивают «Завтрак с директором». На нём можно задать вопросы руководителю, а затем во время фуршета пообщаться с коллегами в неформальной обстановке.

Обучение

У каждого работника офиса есть годовой план по бизнес-целям и индивидуальному развитию. В среднем помимо онлайн-тренингов каждый сотрудник проходит два крупных тренинга в год.

Особое внимание в Johnson & Johnson уделяют лидерам и руководителям. Для них есть специальные программы как на локальном, так и на международном уровне. Площадки для обучения находятся по всему миру. Это может быть Великобритания, Франция, Швейцария или Арабские Эмираты. В частности, в компании есть специальная программа для женщин-руководителей. С мая запустят программу «Академия лидерства», в рамках которой менеджерам расскажут, как грамотно управлять сотрудниками, развивать их и выращивать из них руководителей.

Жизнь в офисе

Почти все сотрудники общаются на «ты», называя друг друга по имени.
В компании действует деловой дресс-код. Но в пятницу он отменён, поэтому можно прийти, например, в джинсах. График работы сотрудник может выбрать себе сам из трёх вариантов и начинать работу с 08:00, с 09:00 или с 10:00. Время работы фиксируется примерно на полгода, поэтому каждый день приходить в разное время не получится. Летом в компании возобновят программу «Ранняя пятница»: сотрудники с понедельника по четверг смогут работать на час дольше, а в пятницу уйти из офиса в 14:00. В компании говорят, что это удобно тем, кто проводит выходные на даче.

Все сотрудники работают в оупенспейсе. Исключение составляют директора и руководители верхнего звена: для них предусмотрены отдельные кабинеты с прозрачными стенами. В компании действует правило «чистого стола». В конце рабочего дня сотрудники должны убрать все документы, которые лежат на столе, в папку или ящик. Если всё-таки какой-то документ остался неубранным, сотрудник получит уведомление, а оставленные документы придётся забирать у службы безопасности.

На каждом этаже есть небольшая офисная кухня. Тут всегда можно найти кофе, чай, молоко. В холодильнике можно оставить еду, принесённую из дома, до обеда, а потом разогреть её в микроволновке. Пообедать можно в кафетериях бизнес-центра. Расходы на питание (в рамках заданного лимита) компания берёт на себя. По желанию сотрудников разных подразделений им в течение дня приносят подносы с фруктами или сладостями.

Отдохнуть от работы или обсудить дела с коллегой можно на небольших зонах, где расположены диваны. В одном из корпусов есть специальная комната для обсуждений - Idea Room с оранжевыми стенами. Переговорные носят разные названия. В подразделении потребительских товаров их именуют названиями рек, в фармацевтическом подразделении - медицинскими препаратами, а в подразделении медицинского оборудования - именами учёных.

Мероприятия и бонусы

Ежегодно в компании проходит годовая конференция, куда съезжаются сотрудники со всех подразделений и из России и стран СНГ. На ней подводят итоги года и празднуют его окончание. Обычно на вечер приглашают известных артистов. На этой же конференции отмечают сотрудников, которые внесли вклад в работу компании. Им вручается награда-статуэтка и подарок. В прошлом году это был iPad.

Ежегодно в Johnson & Johnson проводят опрос сотрудников, чтобы узнать, чего им не хватает в компании и что хотелось бы добавить. Анализируя результаты, HR понимает, на какие инициативы стоить сделать упор. Например, одно из тестирований показало, что для сотрудников очень важно, чтобы компания уделяла внимание их семьям. Ближе ко Дню защиты детей в компании проводится Детский день. Сотрудники приходят на работу с детьми. Ребят разного возраста развлекают аниматоры, устраивают для них мастер-классы. Офис украшают шарами и разными плакатами, готовят угощение. Примерно так же, только на открытом воздухе, прошёл и День здоровья. Помимо этого, работники могут поучаствовать в благотворительных проектах: помочь детдомам и отправить новогодние подарки сиротам.

Всю продукцию компании сотрудники могут покупать со скидкой. У работников офиса также есть возможность заниматься йогой бесплатно. Занятия проходят в большой переговорной «Волга». Кроме того, компания организует занятия волейболом, хоккеем и футболом для своих сотрудников и частично компенсирует затраты на занятия в фитнес-клубах.