Сертификация услуг по ремонту компьютеров и бытовой техники. Как открыть сервисный центр

Наша компания проводит сертификацию услуг организаций, которые занимаются ремонтом компьютеров и бытовой техники. После прохождения оценки выдается документ действующего образца, который дает своему владельцу массу преимуществ. В частности, обеспечивает лояльность со стороны клиентов. Давайте разберемся подробнее в вопросах: как, зачем и почему?

Обязательна ли процедура сертификации услуг

Процедура сертификации услуг по ремонту компьютеров и бытовой техники не предусмотрена законодательством как обязательная. Это добровольный шаг каждого предпринимателя, который занимается деятельностью подобного рода. Несмотря на полную свободу действий, услуга имеет огромный спрос среди представителей бизнеса. Получив сертификат ваша организация становится на несколько ступеней вперед сотен конкурентов. Давайте разберемся почему.

Зачем нужна сертификация на услуги по ремонту компьютеров и бытовой техники. Какие преимущества вы получаете

В сфере ремонта компьютерной и бытовой техники, нуждающиеся в этих услугах желают, чтобы ими занимались подлинные специалисты, которые знают очень многое в своем деле. Это связано с тем, что неграмотная диагностика или некачественно проведенная починка столь сложных приборов может привести к более серьезным последствиям и появлению ряда других неисправностей. В свою очередь такие ошибки неумелых мастеров ведут к дополнительным тратам на ремонт, а это выливается в достаточно крупные суммы. Поэтому многие пользователи техники при поломке предпочитают обзавестись новым прибором, нежели отдать его в ремонт. Недоверие людей к сервисным центрам ━ основная причина по которой следует пройти сертификацию услуг.

Какие преимущества дает процедура сертификации

  • - Увеличение количества новых клиентов и как следствие ━ прирост прибыли. Сертификат становится признаком качественного ремонта, поэтому доверие к вам возрастает.
  • - Возможность открыть новое направление деятельности. При получении сертификата ремонтным организациям становится доступной новая услуга ━ экспертиза техники, за которую можно зарабатывать дополнительные деньги.
  • - Расширение возможностей компании. Сертифицированные центры могут осуществлять свою деятельность на новом уровне ━ участвовать в тендерах и конкурсах, заключать выгодные контракты с крупными организациями и т.д.
  • - Повышение качества и эффективности работ. При проведении сертификации необходимо тщательно подготовиться. Это означает, что за время экспертизы вы сможете оптимизировать работу своей компании, обучить персонал новым возможностям, которые в будущем благоприятно скажутся непосредственно на ремонте техники.
  • - Возможность списывать вышедшие из строя необходимые для работы технические средства. Несмотря на то, что сертификация ━ процедура добровольная, без нее невозможно составлять акты на списание техники.
  • - Привилегия перед конкурентами. Теперь ваша организация будет иметь существенные преимущества перед другими несертифицированными компаниями, доверие пользователей и открытые новые перспективы встанут на вашей стороне.

Получите сертификат в нашей компании: как это сделать

Для проведения процедуры необходимо отправить через форму нашего сайта или на указанный электронный почтовый ящик скриншоты следующих документов (прислать их копии по почте или явиться с пакетом подлинников к нам в офис):

  • - заявление (форма представлена ниже);
  • - ИНН и ОГРН вашей организации;
  • - карточка предприятия;
  • - договор на аренду помещения или свидетельство собственности.

После проведения процедуры и оформления документов изготовленный специалистами нашей компании сертификат будет доставлен лично вам в руки.

Как проходит процедура сертификации

  1. Когда вся необходимая документация вами будет подана, сотрудники нашей компании проверят ее на соответствие.
  2. Далее, заказчик вместе с нашим экспертом решат по каким стандартам и другим нормативным документам будет проводиться оценка.
  3. Этап проверки будет включать в себя оценку деятельности вашей организации и ведение сопутствующей документации.
  4. На основе полученной работы наши специалисты составят сертификат действующего образца.

Почему клиенты все чаще выбирают наш центр

  • - Наша компания имеет соответствующую аккредитацию на предоставление услуг сертификации.
  • - Специалисты, которые работают у нас бесплатно проконсультируют вас по мельчайшим подробностям процедуры и дальнейшим действиям в любой момент, когда возникнет такая необходимость. Для этого на сайте работает круглосуточная онлайн-поддержка.
  • - У нас прозрачная и гибкая система расчетов.
  • - Экспертизу проводят квалифицированные специалисты, которые грамотно составят и проведут всю сопутствующую документацию.
  • - У нас вы можете легко подать заявку на получение сертификата с помощью удобной контактной формы, после чего наш специалист свяжется с вами и объяснит подробно о ваших дальнейших действиях.
  • - Быстрое выполнение оценочных работ. Вы получите сертификат уже через 3 рабочих дня после подачи заявки.
  • - Наш сервис постоянно улучшается. Мы строго следим за качеством работы специалистов, которые сотрудничают с нами.
  • - Опыт работы говорит за нас о профессионализме нашей компании. Мы на рынке услуг сертификации уже более 10 лет.

Получить сертификат на осуществление услуг по ремонту компьютерной и бытовой техники просто ━ достаточно позвонить по горячей линии 8 800-700- 11-80. Дежурный эксперт расскажет вам как действовать дальше и уже через 3 дня ваша организация получит статус сертифицированной.

Описание услуги

К категории «бытовая техника» относится оборудование, упрощающее рутинный домашний труд (стирку, уборку, приготовление и хранение пищи). Несмотря на передовые технологии производства, ресурс этих агрегатов ограничен, потому рано или поздно их приходится отправлять в ремонт. сегодня работает более 65 мастерских и центров, занимающихся устранением неисправностей бытовой техники. Основным критерием выбора исполнителя является хорошее качество работы и приемлемая стоимость услуг.

Сертификация: виды и особенности

Доказательством ответственного подхода к делу и высокого уровня мастерства является наличие у исполнителя сертификата на ремонт бытовой техники. Этот документ выдается по результатам анализа работы фирмы независимыми экспертами и тестирования используемого ею оборудования в аккредитованной лаборатории. В первом случае учитываются мнения клиентов фирмы, во втором - протоколы испытаний агрегатов. Наличие у фирмы сертификата служит гарантией того, что при оказании ремонтных услуг она задействует безопасные технические средства, а сам процесс устранения неисправностей производится в соответствии с технологическими нормами.

В нашей стране сертификат соответствия в сфере услуг их производитель получает в добровольном порядке. Оформить его может любая фирма, подавшая заявление и экспертные заключения либо протоколы испытаний оборудования в сертификационный центр. Следует заметить, что добровольная сертификация - процесс непростой, многоэтапный. Нужно провести ряд исследовательских мероприятий. В центре внимания:

  • методики выполнения восстановительных операций;
  • качество используемых при ремонте комплектующих;
  • соответствие технических средств требованиям, установленным ГОСТ;
  • уровень квалификации сотрудников мастерской.

Алгоритм сертификации выбирается в каждом конкретном случае индивидуально самим заявителем. Критерий здесь один. Исполнитель ремонта бытовой техники выделяет те свои преимущества, которые хочет выделить особым образом.

Как получить сертификат качества в кратчайший срок?

На проведение сертификации требуется время. К тому же, важно знать регламент процедуры, требования к оформлению документации. Как правило, у руководства мастерских времени на все эти хлопоты катастрофически не хватает, а законодательных норм многие из них не изучали. В таких случаях целесообразно доверить организацию добровольной сертификации опытным специалистам.

Именно такие сотрудники работают в органе по сертификации «Астелс». Мы поможем вам быстро и без проволочек купить сертификат соответствия, организуем испытания оборудования, подготовим необходимые документы. У нас вы получите документы на ремонт электробытовых устройств, бытовой техники и радиоаппаратуры.

Современная бытовая техника способна существенно облегчить работу по дому. Кухонные комбайны, микроволновые печи, стиральные машины, холодильники, хлебопечи при условии нажатия нескольких кнопок выполнят самые трудоемкие задания. Однако любая техника имеет определенный ресурс и приходит в неисправность. Именно в этот момент перед нами возникает вопрос о том, кому доверить восстановление работоспособности бытовых устройств. Основные критерии, которыми руководствуются потребители при выборе компании: высокое качество ремонтных работ, а также безопасность использования технических средств в дальнейшем.

Такие гарантии способен обеспечить сертификат на ремонт бытовой техники и приборов. Руководители предприятий, предоставляющих услуги в данной области, с целью повышения имиджа в глазах потребителей стремятся оформить такой разрешительный документ, несмотря на то, что он не является обязательным требованием законодательства РФ. Фактически любая фирма может осуществлять деятельность по восстановлению работоспособности технических устройств. Однако одним из условий успешного функционирования и стабильного дохода является наличие добровольного разрешительного документа.

Сертификация ремонта бытовой техники и приборов представляет собой сложную процедуру. Она направлена на подтверждение того факта, что деятельность предприятия отвечает всем нормам, действующим в России. Сертификат соответствия на ремонт бытовой техники и приборов выдается после проведения ряда исследовательских мероприятий. В обязательном порядке изучаются методы проведения восстановительных работ, качество используемых деталей и комплектующих. Следует отметить, что сотрудниками органов по сертификации проверяется наличие сертификатов на оборудование, применяемое в ходе ремонтных работ. Если таковых нет в наличии, рекомендуется провести подтверждение соответствия данных технических устройств. Получить сертификат на ремонт бытовой техники и приборов можно также при соответствующем уровне профессиональности сотрудников. При этом учитывается периодичность повышения квалификации работников.

Сертификация ремонта бытовой техники и приборов осуществляется по различным алгоритмам. Особенности проведения контроля зависят от типа технических устройств. В настоящее время можно получить сертификат на ремонт бытовой техники и приборов для трех категорий изделий:

  • бытовая радиоаппаратура;
  • электробытовые устройства;
  • переговорно-вызывные приспособления.

Наличие разрешительного документа подтверждает право предприятия на установку, ремонт и обслуживание данных технических средств. В зависимости от спектра предоставляемых услуг предприниматели могут оформить сертификат на ремонт бытовой техники и приборов по одной из предлагаемых категорий либо в комплексе. Естественно, подтверждение соответствия деятельности ремонтной организации по всем направлениям существенно увеличивают шансы на успешную деятельность.

Чтобы оформить сертификат соответствия на ремонт бытовой техники и приборов, следует подать заявку в сертификационный центр, имеющий аккредитацию Госстандарта, а также основную документацию предприятия. Сотрудники органа по сертификации проведут все необходимые исследования и в течение двух недель примут решение о соответствии либо не соответствии деятельности предприятия нормам и стандартам, функционирующим в России. Если в ходе контроля будут обнаружены определенные недостатки, после их устранения руководство компании может претендовать на проведение повторной сертификации.

Последствия прошедшего кризиса до сих пор сказываются на покупательской способности населения нашей страны. Потребители и сейчас предпочитают не покупать новую дорогостоящую бытовую и промышленную технику, а обходиться использованием старой. Но старая техника имеет такую особенность, как выход из строя, она часто ломается и подвергается ремонту. Следовательно, растет спрос на авторизированные сервисные центры для ремонта этой техники.

Отсюда вывод: свой собственный авторизованный сервисный центр - это перспективный вариант для выгодного бизнеса. Для того, чтобы понять как открыть сервисный центр, рассмотрим какие действия поэтапно для этого необходимо будет предпринять, какой сформировать бизнес-план структуры и деятельности сервисного центра.

Сервисным центром называется предприятие, которое занимается тем, что оказывает услуги по ремонту, обслуживанию и сервисной поддержке промышленной и бытовой техники, производственного оборудования и другой различной продукции. Помимо этого, в сферу услуг авторизированных сервисных центров (АСЦ) входят такие виды деятельности, как осуществление предторгового, гарантийного и послепродажного ремонта техники.

Цели, задачи и пути создания будущего бизнеса

Перед тем как открывать свой сервисный центр, в первую очередь нужно определиться, ремонт какой именно техники будет осуществлять СЦ. Будет ли это авторизованный СЦ, имеющий узкую специализацию и занимающийся обслуживанием одного конкретного вида оборудования, или планируется открытие крупной компании, предоставляющей широкий спектр услуг. Для того чтобы занять удачную и выгодную нишу на рынке услуг, понадобится тщательное изучение рынка, анализ способов ведения бизнеса всевозможных конкурентов и на основе анализа - грамотный расчет и планирование собственных предпринимательских действий.

Затем нужно правильно и грамотно оценить свои возможности и выбрать один из трех путей начала своего бизнеса: с нуля, покупка уже действующего АСЦ, приобретение франшизы. Открыть свой сервисный центр, начиная с нуля, конечно же, самый сложный путь. Здесь хорошо бы иметь какие-то профессиональные связи для помощи и поддержки в становлении бизнеса. Существенно уменьшит трудности и снизит риски покупка уже функционирующего и действующего предприятия, потому что уже есть база привлеченных клиентов, репутация, обученный штат служащих и работников. Стоит отметить, что открытие сервисного центра путем приобретения франшизы не дает намного больше шансов для начала успешного бизнеса, чем остальные способы становления бизнеса.

Вернуться к оглавлению

Регистрация и лицензирование сервисного центра

, в том числе и открытие авторизированных сервисных центров, начинается с регистрации предприятия. Необходимо для этого в налоговой инспекции, находящейся по месту жительства, поставить предприятие на учет, и после того как вы официально зарегистрировались как юридическое лицо, необходимо позаботиться о заказе штампов и печати организации. Затем обязательно потребуется открытие расчетного счета в банке для осуществления операций по безналичному расчету с другими юридическими лицами. Также нужно будет оформить лицензию на право ведения деятельности, которой будет заниматься ваше предприятие, приобрести или арендовать помещение и тоже оформить это помещение документально.

Следует заметить, что лицензию нужно получать не на каждый вид деятельности. Например, если авторизированные сервисные центры занимаются ремонтом садовой техники, лицензия не понадобится. А вот обслуживание медицинского оборудования обязательно подлежит лицензированию.

Вернуться к оглавлению

Для чего нужна авторизация сервисному центру

Если в открываемом сервисном центре планируется производить гарантийный или постгарантийный ремонт техники, он должен быть авторизированным и иметь юридическое право на такой вид деятельности. В сервисный центр, имеющий авторизацию, может обратиться покупатель оборудования, которое вышло из строя в гарантийный период. АСЦ в таком случае осуществляет бесплатный ремонт или заменяет неисправное оборудование.

У большинства производителей какого-либо оборудования нет возможности располагать в доступной близости свои сервисные центры. В этом случае производители заключают договор с сервисным центром, имеющим авторизацию, на осуществление ремонта своего фирменного оборудования. Для того чтобы сервисный центр отвечал требованиям производителя и мог полноценно функционировать, он обязательно должен иметь свой пункт приема, оборудованную ремонтную мастерскую, приспособленный для перевоза крупногабаритного груза транспорт.

Все текущие вопросы, которые возникают в процессе гарантийного ремонта, непосредственно решает сервисный центр. Производитель заинтересован в оперативном и качественном ремонте своей продукции и поэтому поставляет бесплатно свои фирменные детали и комплектующие для замены, заменяет технику, которая уже не подлежит ремонту, и производит оплату ремонтных работ.

Сервисный центр, со своей стороны, также должен соответственно прилежно относиться к своим обязанностям, соответствующим требованиям производителя. Ремонтные мастерские должны быть оснащены высокотехнологическим оборудованием, чтобы качественно производить ремонтные работы. Персонал должен состоять из квалифицированных специалистов, которые должны быть аккуратными, опрятными и вежливыми.

Авторизацию сервисного центра подтверждает фирма-производитель специальным сертификатом. Между обеими сторонами заключается индивидуальный договор, на основании которого и осуществляется ремонт оборудования сервисным центром. Кроме того, еще на начальной стадии деятельности сервисного центра, нужно налаживать партнерское сотрудничество с несколькими поставщиками деталей и запасных частей для ремонтируемого оборудования. Это нужно, чтобы ускорить срок ремонта техники и избежать возможных перебоев с поставкой запчастей. Ведь от быстроты поставки необходимой детали зависит и срок выполнения ремонта.

gastroguru © 2017