Выбор читателей
Популярные статьи
Организация рекламационной и претензионной работы в вп мо рф. Организация рекламационной и претензионной работы в вп мо рф ТД - техническая документация
Расширьте Ваши возможности по привлечению клиентов, используя доступные сервисы портала!
Узнайте какие сервисы Вам станут доступны после регистрации.
ГОСТ РВ 15.703-2005
Настоящий стандарт не распространяется на изделия, изготовляемые при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.
Настоящий стандарт устанавливает:
— порядок вызова представителя поставщика (подрядчика) и устранения дефектов (восстановления или замены дефектных изделий);
— порядок составления, предъявления и учета рекламационных документов;
— порядок исследования причины возникновения дефектов и удовлетворения рекламаций;
Положения настоящего стандарта подлежат применению расположенными на территории Российской Федерации организациями, предприятиями и другими субъектами хозяйственной деятельности независимо от форм собственности и подчинения, а также федеральными органами исполнительной власти Российской Федерации, участвующими в заказах и поставках изделий в соответствии с действующим законодательством.
На основе настоящего стандарта и в дополнение к нему по согласованию с заказчиком допускается, при необходимости, разрабатывать нормативные документы, конкретизирующие порядок предъявления и удовлетворения рекламаций с учетом специфики отдельных видов изделий.
На неограниченный срок Вы получаете возможность скачать любой уже имеющийся в библиотеке портала документ либо дождаться поступления еще отсутствующего документа. Благодаря системе обмена документами наша библиотека ежедневно пополняется множеством нормативных документов.
Пакетный доступ к 10 документам позволяет сэкономить на стоимости отдельного документа, которая в некоторых случаях может даже превосходить стоимость доступа к 10 документам.
Это предложение для организаций, которые заинтересованы не только в получении сотрудниками доступа к нормативной документации, но и в представлении своей продукции и услуг, а так же в продвижении своего сайта в поисковых системах. Тариф «Стандарт» предоставляет комплексный доступ к ресурсам портала, при грамотном и полном использовании которого Вы сможете получить значительный отклик в виде новых клиентов и улучшившейся посещаемости сайта организации.
В качестве бонуса в тариф «Стандарт» включен доступ к марочнику металлов и сплавов сроком на один год.
Обратите внимание на возможность приобрести доступ к 10 документам
за 3000р.
или получить документ бесплатно
по обмену.
Форум по менеджменту качества Просмотр темы. Смолкин Андрей писал(а): Интернет подсказал что можно купить ГОСТ РВ здесь. Всем добрый вечер! Андрей, я года полтора назад сталкивалась с указаной Вами конторой. Звонила им. Действительно, у них много чего приобрести можно. Честно, мне тогда (да и сейчас) странным показалось, что контора вот так вот, открыто, торгует военными стандартами (кроме секретных, разумеется). Подробнее здесь http: //www.
ГОСТ РВ 15.703-2005 « Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения»..
Высылают на диске. Версия, как будто, актуализирована по состоянию на момент отправки.
В принципе, «на посмотреть» — можно и у них купить. Но в моем случае необходимы были официальные издания военных стандартов. Я заказывала нужные нам стандарты в РОСОБОРОНСТАНДАРТ. На тот момент достаточно было созвониться и выслать заявку. Но вот на абонементное обслуживание (на предмет сопровождения) они в тот момент не ставили, хотя до этого у них такие полномочия были. Вроде они функцию абонементного обслуживания передавали ФГУП «ВНИИНМАШ». Возможно, сейчас в РОСОБОРОНСТАНДАРТе порядок изменился.
Написать письмо · Карта сайта · RSS · Проектировщику · Скачать материалы с требованиями ГОСТ РВ 15.703-2005 и акт приёма-передачи (формы по. ГОСТ РВ 15.703-2005 расположен в разделе: Система документации, определяющая показатели качества, надежности и долговечности продукции — Каталог ГОСТ. Файлы документа в наличии: ГОСТ РВ 15.703-2005.pdf передан 16.05.2011..
Последний раз я у них заказывала ГОСТы в июне прошлого года /2. На их сайте прочла.
Обеспечивает предприятия (организации), исполнителей государственного оборонного заказа, документами по стандартизации оборонной продукции (межгосударственными и национальными военными стандартами, стандартами ограниченного распространения) в соответствии с разрешением Главного Управления Вооружения Вооруженных Сил Российской Федерации (Письмо от 1. ОВС/1. 28). подробнее: http: //rosoboronstandart. Вот, с текстом означенного письма бы ознакомиться.
agroplast.weebly.com
Гост рв 15703-2005 порядок предъявления и удовлетворения рекламаций
Виталий Эйнула » 31.05.13 4:57. ГОСТ РВ 15.703-2005 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника.
- ГОСТ РВ 15.703-2005 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения.
- ГОСТ РВ 15.703-2005. Уважаемый Станислав Владимирович! В связи с принятием решения Федеральной службой по оборонному.
ГОСТ РВ 15.703-2005 Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. — Документ ГА № 61/и 19 ноября 1986г.
ВНИМАНИЕ! Применение данного стандарта в РФ прекращено в связи с введением в действие с 01.01.2007 г. ГОСТ РВ 15.703-2005. Межгосударственный стандарт. М.: Издательство стандартов, 2001, 35 с. Настоящий стандарт распространяется на военную технику (вновь изготовленную или отремонтированную), поставляемую организациям Министерства обороны и других министарств (ведомств), а также на работы, проводимые подрядчиком на изделиях военной техники при вводе в эксплуатацию.
ГОСТ РВ 0001–005–2006 Система стандартизации оборонной продукции. ГОСТ РВ 15.703–2005 Система разработки и постановки продукции.
Настоящий стандарт распространяется на военную технику и другую оборонную продукцию (далее- изделия), поставляемые заказчику (потребителю), а также на работы (услуги), проводимые подрядчиком на изделиях военной техники при вводе в эксплуатацию, и на доработки изделий, проводимые поставщиком изделий в процессе их эксплуатации. Настоящий стандарт не распространяется на изделия, изготовляемые при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Настоящий стандарт устанавливает: — порядок вызова представителя поставщика (подрядчика) и устранения дефектов (восстановления или замены дефектных изделий); — порядок составления, предъявления и учета рекламационных документов; — порядок исследования причины возникновения дефектов и удовлетворения рекламаций; — перечень рекламационных документов, разрабатываемых при предъявлении и удовлетворении рекламаций, и их типовые формы. Страниц 35. М.: Госстандарт России, 1994. - Настоящий стандарт распространяется на образцы (системы, комплексы) военной техники, их составные части и комплектующие изделия межотраслевого применения, материалы и вещества, для которых в технической документации устанавливают назначенные ресурс, срок службы, срок хранения, дальность или продолжительность транспортирования, в том числе до ремонта. М.: Издательство стандартов, 2004. - 37 с. Издание официальное Разработан ВНИИстандарт. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 18 декабря 2003 г. № 370-ст. Введен впервые (на данный объект и аспект стандартизации ранее распространялся ГОСТ В 15.301-80, применение которого в Российской Федерации прекращено одно-временно с введением в действие настоящего. М.: Стандартинформ, 2009. - 27 с. Издание официальное Введен впервые. Настоящий стандарт распространяется на изделия, системы (комплексы) военной техники, их составные части, комплектующие изделия межотраслевого применения и материалы, входящие в изделия, а также материалы, вещества военного назначения, не входящие в изделия, в процессе их хранения и эксплуатации. Настоящий стандарт.
file-do.weebly.com
Гост рв 15703-2005 порядок предъявления и удовлетворения рекламаций
Кури следующую литературу:. — НТЭРАТ ГА-93. — Документ ГА № 23.
6-71 28 декабря 1978г. Положение об организации и проведении рекламационно-претензионной работы в авиационно-технических базах авиапредприятий ГА с предприятиями промышленности и ремонтники заводами. И.
Машкивский. — Документ ГА № 54 14 февраля 1972г. Инструкция по восстановлению вышедшей из строя авиационной техники, поставляемой промышленностью министерству обороны СССР и министерству гражданской авиации и оформлению на нее рекламационных актов.
Порядок сервисного обслуживания согласно СТБ В 15.703-2007 и ГОСТ РВ 15.703-2005. Сервисное обслуживание производится как на территории. Требования;. ГОСТ РВ 0015-002-2012 СРППП. Военная техника. Системы менеджмента качества. Общие требования;. ГОСТ РВ 15.703-2005 СРПП ВТ.
- ВНИМАНИЕ Применение данного стандарта в РФ прекращено в связи с введением в действие с 01.01.2007 г. ГОСТ РВ 15.703-2005.
- Quanta twc драйвера · ГОСТ РВ 15.703-2005 · гдз по географии начальный курс 6 класс герасимова неклюкова 2013 учебник · quanta twc.
Гост Рв 15.703-2005 Читать
4 ГОСТ 2.603-68 ЕСКД Внесение изменений в эксплуатационную и ремонтную ДО 22 ГОСТ РВ 0001-005-2006 Система стандартизации оборонной продукции. Порядок внедрения. ГОСТ РВ 15.703-2005. СРПП. ВТ. Порядок.
Бугаев. — ГОСТ РВ 15. 703-2005 Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. — Документ ГА № 61/и 19 ноября 1986г.
Основные условия на ремонт авиационной техники гражданской авиации. (ред. от 19. 11. 1986) (недействующая редакция) Б.
Положение: «Основные условия на ремонт авиационной техники гражданской авиации» (ред. от 31. 01. 2002).
gamerealists.weebly.com
Гост рв 15703-2005 порядок предъявления и удовлетворения рекламаций
Система обеспечение качества полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники на основе Cals-технологий тема диссертации и автореферата по ВАК 05. 02. 23, кандидат технических наук Каневский, Владимир Евгеньевич.
1 Технология разработки и изготовления полупроводниковых материалов для приборов и устройств электронной техники. 1. 1 Технология получения материалов группы. А2В6 для ИКтехники. 1.
2 Технология получения материалов группы. А В для ИКтехники. 1. 3 Технология получения материалов для детекторов ионизирующих излучений.
Разработка и внедрение СМК в соответствии с ГОСТ РВ 0015-002-2012 и с ГОСТ РВ 0015-308-2011 и ГОСТ РВ 15.703-2005 на предприятиях ОПК. 4 ГОСТ 2.603-68 ЕСКД Внесение изменений в эксплуатационную и ремонтную ДО 22 ГОСТ РВ 0001-005-2006 Система стандартизации оборонной продукции. Порядок внедрения. ГОСТ РВ 15.703-2005. СРПП. ВТ. Порядок. ГОСТ РВ 0015-001-2011 Система разработки и постановки продукции на Взамен ГОСТ РВ 15.1 000-92 Стандарт устанавливает назначение, цель и. ГОСТ РВ 15.703-2005 Система разработки и постановки продукции на. ГОСТ РВ 15.703-2005 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Порядок предъявления и.
1. 2 Нормативно-методическое обеспечение качества материалов полупроводниковых соединений для приборов и устройств электронной техники военного и двойного назначения. 1. 3 Метрологическое обеспечение качества материалов полупроводниковых соединений для приборов и устройств электронной техники военного и двойного назначения. 1.
4 Обеспечение качества полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения на основе документированной Системы менеджмента качества. Анализ особенностей и определение направления развития. 1. 1 Структура документации СМК. 1.
Требования. ГОСТ РВ 0015-002-2012 СРППП. Военная техника. Системы менеджмента качества. Общие требования. ГОСТ РВ 15.703-2005 СРПП ВТ. Заказа, соответствуют требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2012, ГОСТ ISO продукцию осуществляется в соответствии с ГОСТ РВ 15.703-2005 г. 3.
2 Структура процессов СМК. 1. 3 Описание процессов, процедур и функций. 1.
4 Анализ особенностей и определение направления развития. 1. 5 Постановка задачи: обеспечение качества полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения на основе CALS- технологий. Глава 2 Принципы обеспечения качества полупроводниковых?материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлекгроники военного и двойного назначения на основе САЬБ-технологий. 2.
1 СЛЬЭ-технологии. 2. 2 Анализ нормативной базы, регламентирующей применение САЬЭ-технологий.
2. 3 Разработка принципов организации ИИС.
2. 4 Структура информационных объектов. 2. 1 Информационный объект «СМК».
2. 2 Информационный объект « Документация ». 2.
3 Интегрированная информационная среда. 2. 5 Организационная структура СМК на основе СЛЬБ-технологий. Глава 3 Нормативные документы в электронном формате СМК полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлекгроники военного и двойного назначения на основе СЛЬБ-технологий. 3. 1 Структура комплекса нормативных документов СМК. 3.
2 Порядок присваивания обозначений. Электронный документ, регламентирующий порядок обозначений. 3.
3 Нормативный документ описывающий ИИС. 3. 4 Электронный документ, описывающий формальные функциональные модели (ФФМ). 3. 5 Электронный документ «Информационный объект «СМК».
3. 6 Электронный документ «Информационный объект « Документация ». 3. 7 Электронный документ описывающий структуру баз данных.
Глава 4 Мониторинг СМК, критерии результативности и оценка эффективности внедрения СМК на основе СЛЬБ-технологий. 4.
1 Система мониторинга и алгоритм получения информации. 4. 2 Критерии результативности. 4. 3 Оценка эффективности внедрения СМК на основе CALS-технологий. Введение диссертации (часть автореферата) На тему «Система обеспечение качества полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники на основе Cals-технологий». В тенденциях развития наукоемкой продукции, такой как полупроводниковые материалы для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения, можно выделить основные направления:.
— повышение затрат и сокращение сроков проведения исследований в области полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники;. — повышение технологической сложности получения данных материалов;.
— ужесточение конкуренции на рынке приборов на основе данных материалов с иностранными производителями;. — повышение интенсивности взаимодействия между участниками жизненного цикла продукции. Для сохранения и укрепления своих позиций на рынке организациям, занимающимися исследованиями, разработкой и производством полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения, необходимо повышать свою конкурентоспособность. Этого можно достичь за счет повышения степени удовлетворенности заказчиков, сокращения сроков и затрат (по возможности) на исследования, разработку и производство. Одним из способов повышения конкурентоспособности является применения Системы менеджмента качества (СМК), способствующей улучшению жизненного цикла продукции, повышение эффективности управления ресурсами.
Также играют роль особенности технологии изготовления таких материалов, а также актуальность научных исследований в области материаловедения. Обеспечение качества. Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 сентября 2008 г.
№ 658-25 введена в действие федеральная целевая программа «Разработка, восстановление и организация производства стратегических, дефицитных и импортозамещающих материалов и малотоннажной химии для вооружения, военной и специальной техники на 2009-2011 годы и на период до 2015 года» в рамках которой предусмотрены разработки промышленных технологий и организация малотоннажного производства выше названных материалов. Обеспечение качества производства, а также разработки материалов, является одной из основных целей работ в рамках Программы. Обеспечение качества полупроводниковых материалов для ЭРИ и РЭА - комплекс организационно-технических мероприятий, целью которых является наиболее полное удовлетворение требований заказчика - совокупность организационной структуры организации-производителя (разработчика), персонала, нормативных, организационно-распорядительных и технических документов (стандартов, приказов, распоряжений, инструкций, методик и т.
), технологий. Иными словами Система менеджмента качества (СМК). Развитие СМК подразумевают не только ее совершенствование и совершенствование продукции, но и расширение ассортимента выпускаемой продукции, расширение области действия СМК и многие другие аспекты деятельности. Это означает установление новых рабочих контактов, как с потребителями и поставщиками, так и внутри предприятия между подразделениями. Следствие этого - возрастание объемов информационных потоков, как внутри предприятия, так с внешними партнерами.
Аналогичная картина с документацией -возрастание его количества. В такой ситуации (большой объем информации и документов) эффективность работы с применением « классического » документооборота на бумажных носителях невысока. Возрастает количество и состав данных, подлежащих хранению. При решении многих задач приходится обрабатывать большой объем записей и документов, что приводит в повышению временных затрат и, соответственно, увеличению материальных затрат, снижению оперативности управления и недостаточной « прозрачности » процессов для представителя заказчика (потребителя).
При организации работ с применением « традиционных » бумажных носителей, происходит многократное дублирование данных, что вызывает трудноуловимые ошибки при копировании данных. Таким образом с развитием и совершенствованием СМК падает эффективность управления. Дальнейшее развитие будет сопровождаться повышением материальных и трудозатрат.
Следовательно возникает необходимость совершенствования технологии хранения и передачи данных и их обработки. Возникает необходимость применения информационных технологий для задач СМК, таких как обеспечение, управление и постоянное улучшение, выходит на первый план. Данное положение актуально даже для небольших НИИ. занимающихся научными исследованиями, разработкой полупроводниковых материалов и технологий их производства, производством таких материалов и применяющих менеджмент качества. Применение информационных технологий обусловлено требованиями повышения скорости, эффективности и скоординированности управления на всех этапах жизненного цикла наукоемкой продукции, снижением затрат - временных и материальных на разработку продукции и документации, в том числе и нормативной, регламентирующей деятельность СМК.
Удовлетворить этим требованиям могут способствовать CALS-технологии, оперирующие электронными документами и данными вместо « традиционных » бумажных. Кроме того применение CALS-технологий позволит унифицировать и стандартизовать данные, их состав и хранение, а также доступ к ним. CALS-технологии кроме того позволяют создание единого информационного пространства в рамках СМК, которое может быть интегрировано в электронный регламент предприятия, как его составная часть. CALS расшифровывается как Continuous Acquisition and Life Cycle Support, что дословно можно перевести как « непрерывность поставок продукции и поддержки ее жизненного цикла ». Фактически, CALS является концепцией, способом организации электронной поддержки продукта во время всего периода жизнедеятельности. Основой концепции CALS является повышение эффективности процессов жизненного цикла (ЖЦ) изделия за счет повышения эффективности управления информацией. Задачей CALS является преобразование ЖЦ изделия в высокоавтоматизированный процесс.
В контексте концепции CALS методы и технологии управления качеством приобретают новое развитие - применение единого информационного пространства обеспечивает информационную поддержку и интеграцию процессов, возможность эффективного использования электронных данных, созданных различными процессами предприятия, для решения задач управления качеством. Целью диссертационной работы является разработка системы обеспечения качества полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники на основе компьютерных информационных технологий (CALS-технологий). Реализация поставленной цели потребовала решения ряда задач, в числе которых:. 1 анализ разработанной, внедренной и сертифицированной СМК исследований, разработки и производства полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения;. 2 разработка принципов обеспечения качества на основе CALS-технологий;. 3 разработка принципов и организационной структуры СМК на основе CALS-технологий;. 4 разработка организационных принципов, способов, методов и средств реализации СМК на основе CALS-технологий;.
5 анализ нормативной базы, регламентирующей применения CALS-технологий;. 6 разработка элементов СМК на основе CALS технологий - информационной интегрированной среды (ИИС), обобщенной базы данных (ОБД), формализованных функциональных моделей (ФФМ) элементов системы;. 7 разработка комплекса НД в электронном формате, регламентирующих деятельность СМК на основе CALS-технологий;. 8 разработка показателей, критериев и метода оценки результативности и эффективности СМК на основе CALS-технологий;.
9 оценка эффективности предложенной системы на примере практической реализации. Объектом исследования являются методы и средства обеспечения качества полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения. Научная новизна диссертационной работы заключается в том, что в ней впервые:. — на основе анализа технологий разработки и производства полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения разработана концепция СМК, включающая принципы, структуру процессов СМК, их взаимодействие показатели процессов, критерии оценки эффективности;. — установлены принципы построения СМК на основе CALS-технологий;.
— разработана организационная структура СМК на основе СЛЬБ-технологий, определены элементы системы и требования к ним;. — разработана система классификации и кодирования документов и данных для использования в информационной среде;. — разработаны формализованные функциональные модели процессов;.
— разработаны нормативные документы в электронном формате, описывающие СМК, интегрированную информационную систему (ИИС), формализованные функциональные модели (ФФМ), систему кодирования, базу данных (БД);. — разработан принцип построения системы мониторинга, разработана система показателей качества, критерии их оценки, алгоритм оценки эффективности функционирования СМК. Практическая ценность результатов настоящей работы заключается во внедрении в ОАО « Гиредмет » разработанной системы обеспечения качества полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения на основе документированной СМК и СМК на основе СЛЬБ-техиологий. Положения, выносимые на защиту:. — СМК на основе САЬБ-технологий, удовлетворяющая требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001, ГОСТ РВ 15. 002-2003, РД В 319. 015-2006, обеспечивает эффективность исследований, разработку и малотоннажное производство полупроводниковых материалов для приборов и устройств квантовой и оптоэлектроники военного и двойного назначения;.
— результативность СМК обеспечивается разработанной интегрированной информационной средой с функциями электронного документооборота, обменом данными, мониторинга качества и оценки эффективности функционирования СМК;. — разработанная система кодирования обеспечивает четкую идентификацию документов и данных в среде ИИС;. — эффективность СМК обеспечивается разработанной системой показателей качества и методами оценки эффективности функционирования СМК. Апробация работы.
Положения диссертационной работы использованы:. -для построении Системы менеджмента качества ОАО « Гиредмет » на основе СЛЬБ-технологий исследований, разработки и мелкосерийном производстве полупроводниковых материалов А2В6 и А3В5 для приборов и устройств квантовой и оп-тоэлектроники взамен существующей « традиционной » СМК;. — в учебном процессе подготовки специалистов по направлению 200. 503 Стандартизация и сертификация. Заключение диссертации по теме «Стандартизация и управление качеством продукции», Каневский, Владимир Евгеньевич.
Основные выводы. На основе проведенных в диссертационной работе исследований получены следующие результаты:. 1 Разработана концепция применения САЬБ-технологий в СМК. Анализ существующей СМК показал, что документооборот на « бумажных » носителях значительно снижает эффективность функционирования, из-за низкой скорости доступа к данным и низкой скорости обмена данными. Вследствие этого оперативность реагирования на изменения условий, как внешних, так и внутренних невысокая. 2 Разработан принцип построения интегрированного информационного пространства СМК, разработаны формальные функциональные модели информационных объектов ИИС. на основе которых разработана база данных с функциями электронного документооборота и мониторинга СМК.
3 Разработана единая система обозначений, применяемая для структурных элементов информационных объектов ИИС, информационных единиц в структуре объектов, элекгронных документов, позволяющая однозначно идентифицировать любой объект в ИИС. 4 Для подтверждения полученных результатов требованиям разработана система мониторинга, позволяющая отслеживать и анализировать результативность всех процессов и на основе анализа внедрять корректирующие и предупреждающие действия, а также анализировать их эффективность. Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Каневский, Владимир Евгеньевич, 2010 год.
1. www. sofradir. com. Официальный сайт компании « ЗойтасНг ».
563-96 ГСИ. Методики выполнения измерений.
3. ГОСТ РВ 20. 57. 413-97 КСКК. Изделия электронной техники, квантовой электроники и электротехнические военного назначения. Контроль качества готовых изделий и правила приемки. 4.
418-98 КСКК. Обеспечение, контроль качества и правила приемки изделий единичного и мелкосерийного производства. 5. ГОСТ РВ 15. 105-2001 СРПП. ВТ.
Порядок выполнения научно-исследовательских работ и их составных частей. Основные положения. 6. ГОСТ РВ 15. 005-2001 Порядок выполнения НИР.
7. ГОСТ РВ 15. 203-2001 СРПП. ВТ. Порядок выполнения опытно-конструкторских работ по созданию изделий и их составных частей. Основные положения.
8. ГОСТ РВ 15. 205-2004 СРПП.
ВТ. Порядок выполнения ОКР по созданию комплектующих изделий межотраслевого применения. Основные положения. 9. Закон Российской Федерации « Об обеспечении единства измерений ». 10. ГОСТ 8.
000-2000 ГСИ. Основные положения. 11. ГОСТ РВ 1.
1-96 ГСС. Метрологическое обеспечение ВВТ. Основные положения. 12. ГОСТ РВ 20.
57. 412-96 КСКК. Изделия электронной техники, квантовой электроники и электротехнические военного назначения. Требования к системе менеджмента качества.
13. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Система менеджмента качества. Требования. 14. ГОСТ РВ 15.
002-2003 СРПП ВТ. Системы менеджмента качества. Общие требования. 15. РД В 319.
015-2006 Изделия электронной техники, квантовой электроники и электротехнические военного назначения. Требования к системе менеджмента качества. 16. ГОСТ РВ 15. 215-92 СРПП.
ВТ. Организация и порядок проведения технической экспертизы в процессе разработки изделий. 17. ГОСТ РВ 15.
210-2001 СРПП. ВТ. Испытания опытных образцов изделий и опытных ремонтных образцов изделий.
Основные положения. 18.
ГОСТ РВ 15. 211-2002 СРПП. ВТ. Порядок разработки программ и методик испытаний опытных образцов изделий. Основные положения. 19. ГОСТ РВ 15.
105-2001 СРПП. ВТ. Порядок выполнения научно-исследовательских работ и их составных частей. Основные положения. 20. ГОСТ РВ 15. 703-2005 СРПП.
ВТ. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Общие положения. 21.
ГОСТ 2. 051-2006 Единая система конструкторской документации. Электронные документы. Общие положения.
22. ГОСТ 2. 052-2006 Единая система конструкторской документации. Электронная модель изделия. Общие положения. 23. ГОСТ Р ИСО 10303-1-99 Системы автоматизации производства и их интеграция.
Представление данных об изделии и обмен этими данными. Общие представления и основополагающие принципы. 24. ГОСТ Р 52292-2004 Информационная технология. Электронный обмен информацией. Термины и определения. 25.
ГОСТ Р 52294-2004 Информационная технология. Управление организацией. Электронный регламент административной и служебной деятельности. Основные положения. 26. ГОСТ 13699-91 Запись и воспроизведение информации. Термины и определения.
27. ГОСТ 34. 320-96 Информационные технологии.
Система стандартов по базам данных. Концепции и терминология для концептуальной схемы и информационной базы. 28. ГОСТ Р 34. 10-2001 Информационная технология.
Криптографическая защита информации. Процессы формирования и проверки электронной цифровой подписи. 29. ГОСТ Р ИСО 10303-22-2005 Системы автоматизации производства и их интеграция. Представление данных об изделии и обмен этими данными. Часть 22. Методы реализации.
Стандартный интерфейс доступа к данным. 30. Пушников А. Введение в системы управления базами данных.
Часть 1. Реляционная модель данных: Учебное пособие/Изд-е Башкирского ун-та.
г. Уфа, 1999 г. - 108 с. 31.
Пушников А. Введение в системы управления базами данных.
Часть 2. Нормальные формы отношений и транзакции. Учебное пособие/Изд-е Башкирского ун-та. г.
Уфа, 1999 г. - 138 с. 32. Леонова Т. Управление затратами на качество продукции.
С. -Петербург, Издательство СПбГУЭФ, 2000.
33. Рахлин K. Скрипко Л. Принципы планирования и учета затрат на качество.
Стандарты и качество. № 3, 2000.
34. Брун М. Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды.
Проблемы теории и практики управления, № 1, 2000, с. 70-75. 35. Мищенко С. и др.
Экспертные оценки затрат на качество // Стандарты и качество. № 7-8, с. 79-81, 2001. 36. Аверчев И. Оценка эффективности деятельности компании.
//Финансовый директор. 2006, №6. с. 24-31. 37. Андреев А.
и др. Основы менеджмента. Учебное пособие.
М. ООО « Юрайт », 1999. 38.
Анчишкин А. И. Наука техника — экономика. — 2-е издание, М.
Экономика, 2004. 39. Борисов Е.
Экономическая теория. Учебник. М. Юристъ, 2001. 40. Горячев A.
Финансовые результаты работы организаций по промышленным видам экономической деятельности в 2005 г.
//Банковское дело. 2006, № 3. -с 18-21. 41.
Грачев A. Анализ финансово-экономического состояния предприятия в современных условиях: особенности, недостатки и пути решения // Менеджмент в России и за рубежом. 2006, № 5. — с.
Гурков И. Конкурентоспособность и инновационность российских промышленных предприятий IJ Вопросы экономики. 2005, № 2. — с. 21-25.
43. Крылов Э. И. «Анализ эффективности производства, научно-технического прогресса и хозяйственного механизма» Москва, « Финансы и статистика », 2002. 44. Савицкая Г. В.
« Анализ хозяйственной деятельности предприятия », Москва Минск, ИП « Экоперспектива », 2005. 45. Экономический анализ деятельности предприятий и объединений: Учебник для ВУЗов под.
Бернгольц. Т. М. Тация, 3-е издание, перераб. — М.
Финансы и статистика, 2006. 46.
Экономический анализ работы предприятий: Учебник для ВУЗов под ред. проф.
М. Финансы, 2004. 47. ГОСТ 24.
702-85 Единая система стандартов автоматизированных систем управления. Эффективность автоматизированных систем управления. Основные положения. 48. А. Белов.
И. Белова, В. Каневский. Разработка математической модели для описания полевых зависимостей коэффициента Холла для твердых растворов CdxHg. xTe при Т = 77 К.
Журнал «Известия МГИУ. Информационные технологии», № 1(6), 2007 г. Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.
egoistgame.weebly.com
- Страница не найдена Извините, запрашиваемый Вами ресурс не найден. Вы можете вернуться обратно, или перейти на главную страницу и воспользоваться поиском. Состояние базы Всего документов: 233329 На казахском языке: 116993 На русском языке: 115930 На английском языке: 406 Дата обновления: 08.06.2018 […]
- Как можно написать и грамотно оформить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию? Жилищная инспекция – это первая инстанция, в которую обращается недовольный жилец после того, как управляющая компания не исполнила его требования, изложенные в претензии. Некоторые потребители коммунальных услуг и вовсе […]
- Консультация юриста онлайн Быстрый ответ - на срочный вопрос, ответ в течение часа 100% гарантия консультации юриста Круглосуточная онлайн консультация 24/7 Понятные ответы на вопросы любой сложности Всегда на связи адвокаты юристы онлайн прямо сейчас Реальная консультация от живых юристов Ответ сразу […]
- Где купить страховку ОСАГО в Саратове Наличие полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) является законодательно закрепленной нормой для всех автовладельцев на территории РФ. Наличие полиса ОСАГО позволяет компенсировать ответственность виновники ДТП пострадавшей стороне в объеме […]
- Что делать если есть страховка но нет техосмотра "Особенности языка закона: Речевые особенности официально-делового стиля вообще в полной мере свойственны и языку законов как его подстилю. Более того, в языке законов эти особенности встречаются в концентрированном виде и используются с повышенной строгостью. В […]
- Поворот налево: основы правил движения по дорогам без штрафов Именно в ходе маневрирования допускается наибольшее количество ошибок и нарушений правил водителями, как начинающими, так достаточно опытными. Много сложностей вызывают моменты поворотов и разворотов. Именно на изучение этих моментов правил движения […]
- Как узнать и оплатить транспортный налог через госуслуги В интернете можно найти множество инструкций по оплате транспортного налога, но всегда встает вопрос доверия к таким сайтам и сервисам оплаты. Совсем другое дело, когда дело касается портала госуслуг. Люди уже привыкли пользоваться онлайн услугами и полностью […]
- психотерапевт Киев, семейный психолог Киев, сексопатолог Киев ПСИХОТЕРАПЕВТ СЕМЕЙНЫЙ ПСИХОЛОГ СЕКСОПАТОЛОГ Психотерапия развода Предразводный период. Основной целью психотерапевтических мероприятий в данный период является достижение продуманного, ответственного решения независимо от того, стремятся ли супруги […]
Для служебного пользования
Экз. №
ГОСТ РВ 15.702-94
Для служебного пользования
Экз. №
ГОСТ РВ 15.702-94
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СИСТЕМА РАЗРАБОТКИ И ПОСТАНОВКИ ПРОДУКЦИИ
НА ПРОИЗВОДСТВО
ВОЕННАЯ ТЕХНИКА
ПОРЯДОК УСТАНОВЛЕНИЯ
И ПРОДЛЕНИЯ НАЗНАЧЕННЫХ РЕСУРСА,
СРОКА СЛУЖБЫ, СРОКА ХРАНЕНИЯ
Издание официальное
ГОССТАНДАРТ РОССИИ
Предисловие
1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Министерством обороны Российской Федерации.
2. ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 31.03.94 №83.
3. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ.
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен,
тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта России
1. Область применения. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.
3. Определения. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.
4. Обозначения и сокращения. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 2.
5. Общие положения. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.
6. Порядок установления назначенных показателей. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.
7. Порядок продления назначенных показателей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.
Приложение А Схема выбора номенклатуры назначенных показателей
Приложение Б Титульный лист решения о проведении работ по
продлению. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.
Приложение В Титульный лист программы. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 18.
Приложение Г Титульный лист заключения. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 21.
Приложение Д Титульный лист решения о продлении назначенных
показателей. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Система разработки и постановки продукции на производство
ВОЕННАЯ ТЕХНИКА. ПОРЯДОК УСТАНОВЛЕНИЯ И ПРОДЛЕНИЯ
НАЗНАЧЕННЫХ РЕСУРСА, СРОКА СЛУЖБЫ, СРОКА ХРАНЕНИЯ
Дата введения 1995---01---01
1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт распространяется на образцы (системы, комплексы) военной техники, их составные части и комплектующие изделия межотраслевого применения, материалы и вещества (далее в тексте – изделия), для которых в технической документации (ТТЗ, ТЗ, КД) устанавливают назначенный ресурс, срок службы, срок хранения, дальность или продолжительность транспортирования, в том числе до ремонта, переконсервации или списания (далее в тексте – назначенные показатели).
Стандарт устанавливает общие требования к организации и порядку проведения работ по установлению и продлению назначенных показателей изделий.
ГОСТ 2.503- 90 ЕСКД. Правила внесения изменений
ГОСТ В 15.501- 90 СРПП ВТ. Документация эксплуатационная и ремонтная на ВТ. Общие требования к номенклатуре, построению, содержанию, изложению, оформлению, изданию и способам внесения изменений.
ГОСТ 27.002- 89 Надежность в технике, Основные понятия, Термины и определения
ГОСТ 27.410- 87 Надежность в технике, методы контроля показателей надежности и планы контрольных испытаний на надежность.
3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем стандарте применяют термины по ГОСТ 27.002
| |
4. ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
В настоящем стандарте применяют следующие обозначения и сокращения:
Т р..н. - назначенный ресурс;
Т р..н. р. - назначенный ресурс до ремонта определенного вида;
Т р..н. сп. - назначенный ресурс до списания;
Т сл..н. - назначенный срок службы;
Т сл..н.р. - назначенный срок службы до ремонта определенного вида;
Т сл..н.сп. - назначенный срок службы до списания;
Т хр..н. - назначенный срок хранения;
Т хр..н. пк. - назначенный срок хранения до переконсенрвации;
Т хр..н. сп. - назначенный срок хранения до списания;
L т.н. - назначенная дальность транспортирования в заданных условиях;
t т.н. - назначенная продолжительность транспортирования в заданных условиях;
ТД - техническая документация;
ЗИП - запасные части, инструменты и принадлежности;
ТЗ - техническое задание;
ТТЗ - тактико-техническое задание;
КД - конструкторская документация;
ЭД - эксплуатационная документация;
НД - нормативная документация;
ОКР - опытно-конструкторские работы;
ТУ - технические условия.
5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Под установлением назначенных показателей понимают комплекс работ, проводимых организациями и предприятиями заказчика, разработчика и изготовителя по результатам которых в ТТЗ, ТЗ и КД на изделия устанавливают значения назначенных показателей.
5.2. Под продлением назначенных показателей понимают комплекс работ проводимых организациями и предприятиями заказчика, разработчика и изготовителя, по определению возможности эксплуатации изделий за пределами установленных в ТТЗ, ТЗ и КД значений назначенных показателей, разработке и реализации мероприятий по обеспечению эксплуатации изделий на продлеваемый период.
| |
5.4. По достижении установленного значения одного из назначенных показателей эксплуатация (хранение) изделий прекращается и принимается одно из решений:
Продолжение эксплуатации изделий (при положительных результатах работ по продлению назначенных показателей);
Направление изделий в ремонт или на переконсервацию (для хранящихся изделий;
Передача изделий для использования по иному назначению до их списания или утилизация.
5.5. Требуемые значения назначенных показателей изделий обеспечивают:
Созданием конструкции, в том числе выбором составных частей, комплектующих изделий, узлов, деталей, материалов и веществ, сохраняющих основные показатели качества и надежности в пределах требуемых значений назначенных показателей;
Разработкой (выбором) технологии изготовления изделий, обеспечивающей полную реализацию конструктивных решений;
Эксплуатацией изделий в строгом соответствии с требованиями ЭД и НД заказчика, регламентирующих вопросы эксплуатации;
Проведением необходимых доработок и ремонтов изделий согласно требованиям соответствующих конструкторских и ремонтных документов.
5.6. Назначенные показатели изделий подтверждают проведением необходимых теоретических и экспериментальных исследований с использованием результатов расчетов, испытаний опытных и серийных образцов (в том числе ускоренными методами), лидерной эксплуатации образцов, а так же результатами эксплуатации аналогов и прототипов изделий.
5.7. Установление и продление назначенных показателей осуществляют в соответствии с требованиями настоящего стандарта с учетом особенностей и специфики создания и эксплуатации конкретных видов изделий.
5.8. Разногласия, связанные с установлением и продлением назначенных показателей, разрешают вышестоящие организации по подчиненности сторон.
6. ПОРЯДОК УСТАНОВЛЕНИЯ НАЗНАЧЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
6.1 Назначенные показатели устанавливают исходя из предназначения
| |
6.2. Назначенные показатели на основе проработок заказчика, проведения научно-исследовательских работ, аванпроектов промышленностью и с учетом достигнутого (ожидаемого) уровня долговечности и сохраняемости аналогичных изделий задают в ТТЗ (ТЗ) на выполнение ОКР и на основе результатов ОКР вносят в КД: (ТУ на изделия и ЭД).
6.3. В общей номенклатуре назначенных показателей различают четыре вида назначенных показателей:
Назначенные показатели ресурса (Т р..н., Т р..н. р., Т р..н. сп.);
Назначенные показатели срока службы (Т сл..н. , Т сл..н.р. , Т сл..н.сп.);
Назначенные показатели хранения (Т хр..н. , Т хр..н. пк., Т хр..н. сп.);
Назначенные показатели транспортирования (L т.н., t т.н.).
Назначенные показатели (Т р..н. р, Т р..н. сп., Т сл..н.р. , Т сл..н.сп. , Т хр..н. пк., Т хр..н. сп.) относят к показателям, которые конкретизированы видом технического решения.
Назначенные показатели (Т р..н. , Т сл..н. , Т хр..н. , L т.н. , t т.н.) относят к показателям, которые не конкретизированы видом технического решения.
6.4. По согласованию между заказчиком и разработчиком изделий наряду с общей номенклатурой назначенных показателей допускается использование иных назначенных показателей, учитывающих специфику конкретных видов военной техники.
6.5. Выбор номенклатуры назначенных показателей осуществляют на основе классификации изделий по следующим признакам:
Характеру основных процессов, определяющих переход изделий в предельное состояние;
Наличию для изделий данных о динамике технического состояния и надежности их аналогов и прототипов в процессе эксплуатации;
Возможности восстановления ресурса (срока службы) изделий путем проведения плановых ремонтов определенного вида;
Способу восстановления ресурса (срока службы) изделий при проведении плановых ремонтов определенного вида;
Критичности изделий к внешним воздействующим факторам (механическим, климатическим и др.), характерным для принятого (предполагаемого) способа транспортирования
6.5.1. По характеру основных процессов, определяющих переход в предельное состояние, изделия подразделяют на:
Стареющие;
Изнашиваемые;
Стареющие и изнашиваемые одновременно.
Примечание – При классификации изделий по казанным признакам используют характеристики назначения изделий, условий и режимов эксплуатации, данные о надежности изделий-аналогов и изделий-прототипов.
| |
6.5.2. По наличию данных о динамике технического состояния и надежности аналогов и прототипов, изделия подразделяют на:
Имеющие данные о динамике технического состояния и надежности аналогов и прототипов;
Не имеющие данных о динамике технического состояния и надежности аналогов и прототипов.
6.5.3. По возможности проведения плановых ремонтов определенного вида изделия подразделяют на:
Неремонтируемые;
Ремонтируемые.
6.5.4. По способу проведения плановых ремонтов изделия определенного вида подразделяют на:
Ремонтируемые обезличенным способом;
Ремонтируемые необезличенным способом.
6.6. Номенклатуру назначенных показателей изделий устанавливают в соответствии с Приложением А.
6.7. Для изделий может быть установлено несколько назначенных показателей, конкретизированных видом технического решения.
6.8. Назначенный срок хранения (в том числе до списания, до переконсервации) устанавливают для изделий, переход которых в предельное состояние возможен в результате процессов старения.
Назначенный срок хранения устанавливают для изделий при отсутствии данных о динамике технического состояния и надежности их аналогов и прототипов в условиях хранения.
Назначенный срок хранения до списания устанавливают для изделий при наличии данных о динамике технического состояния и надежности их аналогов и прототипов в условиях хранения.
Назначенный срок хранения до переконсервации устанавливают для изделий, при консервации которых используются материалы и вещества, назначенный срок службы (срок защиты) которых меньше назначенного срока хранения до списания изделий.
6.9 Назначенную дальность и (или) продолжительность транспортирования в заданных условиях устанавливают для изделий, внешние воздействия которых характерны для принятого (предполагаемого) способа транспортирования, и являются предельными.
| |
Для отдельных изделий, по согласованию между заказчиком и разработчиком, могут быть установлены оба указанных назначенных показателя.
6.10. Если в состав изделий входят не заменяемые в процессе эксплуатации составные части, комплектующие изделия, материалы и вещества, для которых установлены назначенные показатели, все соответствующие им одноименные показатели должны быть установлены в ТТЗ (ТЗ) и КД на изделия более высокого уровня разукрупнения, вплоть до изделия в целом.
Пример – На составные части, комплектующие изделия, материалы и вещества некоторого сложного изделия установлены следующие назначенные показатели:
На твердое топливо – назначенный срок хранения;
На турбину – назначенный ресурс.
Замена в процессе эксплуатации твердого топлива и турбины не предусматривается. Других назначенных показателей для составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ не установлено.
В этом случае на изделие в целом, наряду с другими назначенными показателями, должны быть установлены: назначенный срок хранения и назначенный ресурс.
6.11. При необходимости, но согласованно с заказчиком, для различных режимов и условий эксплуатации в КД устанавливают соответствующие им значения назначенных показателей и приводят отличительные характеристики этих режимов и условий.
6.12. По решению заказчика, согласованному с разработчиком и изготовителем, допускается устанавливать предварительные значения отдельных назначенных показателей с указанием этапа разработки, производства или эксплуатации, на которых должны быть уточнены значения показателей, а также осуществлять пересмотр ранее установленных отдельных значений назначенных показателей в сторону повышения или понижения, если это подтверждается результатами эксплуатации.
6.13. Значения назначенных показателей составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ, применяемых в изделиях, должны быть не менее соответствующих значений назначенных показателей изделий в целом.
| |
6.14. В процессе эксплуатации должен осуществляться учет наработки (срока службы, срока хранения) составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ, для которых установлены назначенные показатели.
При достижении составными частями, комплектующими изделиями, материалами и веществами установленных значений назначенных показателей, должно быть принято одно из решений в соответствии с 5.4.
6.15. Если в состав изделий входят резервированные составные части, комплектующие изделия, для которых установлены назначенные ресурс или срок службы, соответствующие назначенные показатели для изделий в целом должны устанавливаться с учетом характера расходования ресурса (срока службы) составными частями и комплектующими изделиями, входящими в резервную группу.
6.16. При установлении значений назначенных показателей должны быть определены требования к методам, техническим средствам и точности измерения наработки.
6.17. Наработку изделий (партии изделий) исчисляют с момента его приемки представителем заказчика.
Представитель заказчика вносит в ЭД на принятые им изделия наработку при приемосдаточных испытаниях.
Срок службы и срок хранения исчисляют со дня (даты) приемки изделий представителем заказчика.
Дальность (продолжительность) транспортирования изделий исчисляют после их приемки представителем заказчика с момента начала транспортирования.
7. ПОРЯДОК ПРОДЛЕНИЯ НАЗНАЧЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
7.1. Продление назначенных показателей осуществляют для конкретного типа изделий или отдельных его партий, объединенных по периоду их изготовления (вводу в эксплуатацию) с учетом условий эксплуатации, требований безопасности для жизни и здоровья людей, охраны окружающей среды.
Работы по продлению назначенных показателей проводят для наиболее полного использования ресурса, срока службы и срока сохраняемости изделий с целью экономии материальных и финансовых средств.
| |
7.2. Работы по продлению назначенных показателей планируют и проводят с учетом следующих уровней разукрупнения изделий:
Образцы (системы, комплексы) в целом;
Составные части;
Комплектующие изделия;
Материалы и вещества.
В каждом конкретном случае состав уровней разукрупнения изделий, на которых планируются и проводятся необходимые исследования, определяют с учетом:
Величины возможного материально-технического и финансового ущерба в случае принятия ошибочного решения на продление, при котором изделиями могут быть достигнуты предельные состояния в течение установленного значения назначенного показателя;
Фактического технического состояния образцов изделий, по которым предусмотрено установление новых значений назначенных показателей, оцениваемого по совокупности всей имеющейся априорной информации на период планирования работ (в том числе по результатам авторского и технического надзоров);
Величины ожидаемых затрат на проведение работ по продлению назначенных показателей изделий.
7.3. Взаимоотношения и взаимные обязательства разработчика, изготовителя и заказчика на период продления назначенных показателей сверх значений, первоначально установленных в ТД, определяют совместным решением на продление назначенных показателей изделий.
7.4. При новых значениях назначенных показателей, установленных в результате проведения работ по их продлению, должно быть обеспечено полное соответствие всех показателей качества изделий требованиям, первоначально установленным в ТД.
В обоснованных случаях допускается снижение отдельных показателей качества изделий до уровня, определяемого совместным решением заказчика, разработчика и изготовителя.
7.5. В общем случае работы по продлению назначенных показателей изделий, находящихся в эксплуатации (хранении) (далее в тексте – работы по продлению назначенных показателей) включают:
Разработку, согласование и утверждение решения на проведение работ по продлению, программы с планом-графиком работ;
| |
Подготовку, согласование и утверждение решения о продлении назначенных показателей и плана мероприятий по обеспечению эксплуатации изделий на продлеваемый период;
Реализацию мероприятий, предусмотренных решением на продление назначенных показателей.
Примечание - В обоснованных случаях допускается вместо программы разрабатывать только план-график работ.
7.6. Работы по продлению назначенных показателей организуют разработчик изделия или заказчик в соответствии с условиями договора на выполнение работ по продлению назначенных показателей.
7.7. Работы по продлению назначенных показателей выполняют:
Изготовители изделий;
Разработчики изделий;
Головные предприятия промышленности по видам техники;
Организации заказчика.
7.8. Изготовители изделий:
Проводят оценку технического состояния демонтированных составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ;
Проводят испытания составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ;
Проводят обобщение и анализ данных о качестве и надежности изделий по результатам испытаний, информации о рекламациях, техническом состоянии изделий;
Участвуют в разработке методик оценки технического состояния и испытаний изделий, проводимых в интересах продления назначенных показателей;
Разрабатывают заключения по результатам проведенных работ.
7.9. Разработчики изделий и (или) головные предприятия по видам техники:
| |
Проводят обобщение и анализ информации о динамике технического состояния и надежности аналогов и прототипов изделий;
Проводят анализ статистических данных о надежности изделий, результатов оценки технического состояния изделий и их испытаний;
Проводят прогнозирование технического состояния и надежности изделий;
Проводят оценку экономической эффективности продления назначенных показателей изделий;
Осуществляют выработку технического решения о возможности и целесообразности продления назначенных показателей изделий;
Разрабатывают заключения о возможности и целесообразности продления назначенных показателей изделий.
7.10. Организации заказчика:
Разрабатывают методические документы по выполнению работ по продлению назначенных показателей, проведение которых в соответствии с программой предусмотрено в эксплуатирующих организациях или в ремонтных органах заказчика (методики исследования технического состояния изделий, эксплуатации и оценки технического состояния головных или лидерных образцов, контрольных пусков и стрельб и т. д.);
Проводят работы, предусмотренные программой, исполнителями которых они определены;
Разрабатывают заключения по результатам проведенных работ;
Проводят технико-экономическую экспертизу заключений о возможности продления назначенных показателей изделий, разрабатываемых предприятиями промышленности.
7.11. Организатор работы по продлению назначенных показателей (разработчик или заказчик изделий в соответствии с п.7.6.) разрабатывает решение на проведение работы по продлению назначенных показателей.
В решении должен быть указан разработчик программы работ по продлению назначенных показателей и срок завершения ее разработки.
В решении может быть предусмотрено периодическое проведение работ по продлению назначенных показателей в процессе эксплуатации изделий с целью поэтапного увеличения значений назначенных показателей.
В этом случае отдельных решений на проведение работ на каждый последующий этап не составляют.
Решение на проведение работы по продлению назначенных показателей согласовывается с разработчиком и изготовителем изделий в целом, с организациями заказчика, а также с разработчиками и изготовителями тех составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ, для которых в ТД установлены назначенные показатели, и утверждается заказчиком.
| |
Форма решения на проведение работы по продлению назначенных показателей приведена в приложении Б.
7.12. Программа работ по продлению назначенных показателей разрабатывается разработчиком изделий или предприятием-держателем подлинников конструкторских документов. В программе в общем случае могут быть предусмотрены следующие виды работ:
Разработка, при необходимости, организационно-методических документов по выполнению отдельных работ по продлению назначенных показателей;
Сбор, анализ и обобщение имеющихся на начало работ информации о долговечности и сохраняемости изделий, для которых продлеваются назначенные показатели, а также отечественных и зарубежных изделий аналогичного вида или конструктивно-технологического исполнения;
Оценка технического состояния изделий на местах эксплуатации и ремонта;
Проведение испытаний изделий в целом по специальным программам и методикам и оценка их технического состояния в процессе и после испытаний;
Разборка (демонтаж) изделий на составные части и комплектующие изделия и оценка технического состояния демонтированных с изделий составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ;
Проведение испытаний составных частей, комплектующих изделий, материалов и рабочих веществ по специальным программам и методикам и оценка их технического состояния в процессе и после испытаний;
Прогнозирование технического состояния изделий на продлеваемый период и выработка решения о возможности и целесообразности продления назначенных показателей;
Оценка технико-эконмической эффективности продления назначенных показателей изделий;
Разработка отчетных документов (частных и итоговых заключений) по результатам выполненных работ;
Разработка проекта решения на продление назначенных показателей с планом мероприятий по обеспечению эксплуатации изделий на продлеваемый период.
Программа согласовывается с исполнителями работ, заказчиком и утверждается разработчиком изделий в целом.
Если в программе предусматривается выполнение работ и подготовка заключений организациями заказчика, программу работ утверждают разработчик изделий в целом и заказчик.
Форма программы работ по продлению назначенных показателей приведена в приложении В.
| |
7.13. В каждом конкретном случае выбор видов работ для включения в программу определяется:
Назначением изделий;
Конструктивно-технологическими особенностями изделий и особенностями их размещения на объекте эксплуатации или в объекте- носителе;
Условиями и режимами эксплуатации и хранения изделий;
Количеством образцов изделий, составляющих эксплуатационный парк;
Фактической и требуемой наработкой, сроком службы, сроком хранения, дальностью или продолжительностью транспортирования изделий;
Ожидаемыми затратами на выполнение работ по продлению назначенных показателей.
7.14. Возможность и целесообразность продления назначенных показателей оценивают на основании:
Исходной и дополнительно полученной информации о надежности и техническом состоянии изделий в течение назначенных ресурса, срока службы, срока хранения и при транспортировании на назначенную дальность (время);
Результатов прогнозирования надежности и технического состояния изделий на продлеваемый период;
Результатов технико-экономического анализа проведенных работ по продлению назначенных показателей.
7.15. В качестве исходной информации для оценки возможности и целесообразности продления назначенных показателей в общем случае используют следующие данные, получаемые на этапах разработки, изготовления и эксплуатации изделий:
Результаты проведенных работ по обоснованию установленных в КД на изделия значений назначенных показателей;
Результаты расчетной, расчетно-экспериментальной и эксперименталь-ной оценки показателей долговечности и сохраняемости при разработке, испытаниях и по данным эксплуатации в соответствии с ГОСТ 27.410;
Информацию о новых способах и методах обеспечения долговечности и сохраняемости изделий;
Данные о проведенных доработках изделий и изменениях технологического процесса изготовления изделий, направленных на увеличение долговечности и сохраняемости;
| |
Данные о надежности технических обслуживаний и ремонтов, собираемые в процессе эксплуатации в соответствии с требованиями действующих нормативно-технических документов по системам информации о надежности изделий.
7.16. Для прогнозирования технического состояния изделий применяют методы, основанные:
На использовании данных об изменении технического состояния и результатов диагностирования составных частей и комплектующих изделий в процессе эксплуатации;
На испытаниях демонтированных составных частей, комплектующих изделий, материалов и веществ в лабораторных условиях, в том числе ускоренных.
Методы прогнозирования выбирают с учетом:
Особенностей назначения, принципа действия, конструкции, технологии изготовления изделий, условий и режимов эксплуатации, технического обслуживания и ремонта в процессе эксплуатации;
Требуемой точности и достоверности прогноза.
7.17. Отчетные документы по результатам выполненных работ оформляют в виде заключений.
К заключениям должны прилагаться протоколы с результатами измерений технических параметров, проводимых в соответствии с программами и методиками испытаний и оценки технического состояния изделий, и нормами на значения этих параметров, установленными в технических условиях на изделия.
В общем случае заключения представляют:
Изготовители комплектующих изделий, материалов и веществ – разработчикам комплектующих изделий, материалов и веществ или головным предприятиям промышленности по видам изделий;
Разработчики комплектующих изделий, материалов и веществ или головные предприятия промышленности по образцам техники – изготовителям составных частей и организации заказчика – головной по комплектующим изделиям;
Разработчики составных частей – изготовителю изделий в целом;
Изготовитель изделий в целом – разработчику изделий в целом;
Разработчик изделий в целом – заказчику;
Организации заказчика – заказчику и разработчику изделий в целом.
| |
Заключения, разрабатываемые организациями заказчика, утверждают руководители этих организаций.
Форма заключения приведена в приложении Г.
7.18. Разработчик изделий в целом совместно с заказчиком на основании представленных заключений разрабатывают проект решения о продлении назначенных показателей с планом мероприятий по обеспечению эксплуатации изделий на продлеваемый период.
В план мероприятий по обеспечению эксплуатации изделий на продлеваемый период допускается включать следующие работы:
Замену составных частей и комплектующих изделий по результатам оценки их технического состояния на изделия текущего выпуска или переспективные аналоги перед возобновлением эксплуатации или в процессе эксплуатации;
Проведение ремонта отдельных составных частей и комплектующих изделий перед возобновлением эксплуатации с целью восстановления свойств, утраченных ими в результате износа и старения;
Переконсервацию изделий, находящихся на хранении;
Уточнение номенклатуры и количества запасных составных частей и комплектующих изделий, находящихся в комплектах ЗИП;
Уточнение объемов и сроков проведения технических обслуживаний и средних ремонтов;
Внесение изменений в КД на изделия в соответствии с ГОСТ 2.503, ГОСТ В 15.501;
Выпуск бюллетеней на проведение соответствующих работ.
Проект решения о продлении согласовывается с исполнителями работ, предусмотренных планом мероприятий, и утверждается заказчиком.
Форма решения о продлении назначенных показателей приведена в приложении Д.
7.19. Для выполнения отдельных этапов работ по продлению, а также подготовки решения о продлении назначенных показателей допускается создавать межведомственную комиссию. Состав, функции и порядок работы межведомственной комиссии согласовывается между заказчиком и разработчиком изделий.
ГОСТ Р 15.301-2016
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Система разработки и постановки продукции на производство
ПРОДУКЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ
Порядок разработки и постановки продукции на производство
System of product development and launching into manufacture. Products of industrial and technical designation. Procedure of product development and launching into manufacture
Текст Сравнения ГОСТ Р 15.301-2016 с ГОСТ Р 15.201-2000 см. по ссылке.
- .
____________________________________________________________________
ОКС 01.040.01
ОКСТУ 0015
Дата введения 2017-07-01
Предисловие
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации и сертификации в машиностроении" (ВНИИНМАШ)
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 051 "Система конструкторской документации"
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31 октября 2016 г. N 1541-ст
4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 15.201-2000
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Август 2018 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в
статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки и постановки на производство продукции производственно-технического назначения, в том числе правила разработки технического задания, конструкторской и технологической документации, приемки результатов разработки, подготовки и освоения производства, проведения испытаний опытных образцов продукции и продукции, изготовленной при освоении производства, а также правила подтверждения их соответствия обязательным требованиям.
При необходимости, правила, установленные в настоящем стандарте, могут быть конкретизированы в стандартах организаций и/или иных документах этих организаций.
Стандарт не распространяется на воздушные суда и морские суда гражданского назначения.
Положения настоящего стандарта подлежат применению расположенными на территории Российской Федерации организациями и другими субъектами хозяйственной деятельности независимо от форм собственности и подчинения, а также Федеральными органами исполнительной власти Российской Федерации, участвующими в разработке и постановке на производство продукции в соответствии с действующим законодательством.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 2.001 Единая система конструкторской документации. Общие положения
ГОСТ 3.1001 Единая система технологической документации. Общие положения
ГОСТ 2.102 Единая система конструкторской документации. Виды и комплектность конструкторских документов
ГОСТ 2.103 Единая система конструкторской документации. Стадии разработки
ГОСТ 2.105 Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам
ГОСТ 2.106 Единая система конструкторской документации. Текстовые документы
ГОСТ 15.016 Система разработки и постановки продукции на производство. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению
ГОСТ 15.311 Система разработки и постановки продукции на производство. Постановка на производство продукции по технической документации иностранных фирм
ГОСТ 16504 Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения
ГОСТ Р 8.563 Государственная система обеспечения единства измерений. Методики (методы) измерений
ГОСТ Р 8.568 Государственная система обеспечения единства измерений. Аттестация испытательного оборудования. Основные положения
ГОСТ Р 15.000 Система разработки и постановки продукции на производство. Основные положения
ГОСТ Р 15.011 Система разработки и постановки продукции на производство. Патентные исследования. Содержание и порядок проведения
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ Р ИСО 10006 Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании
Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины, определения и сокращения
3.1 В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 16504, а также следующие термины с соответствующими определениями.
3.1.1 обязательные требования:
Требования, устанавливаемые национальными стандартами и другими документами по стандартизации на основе действующего законодательства для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг, защиты окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов контроля и маркировки, а также иные обязательные требования, установленные техническими регламентами и законодательством Российской Федерации.
3.1.2 конкурсная основа:
Принцип распределения заказов на разработку (производство) продукции, заключающийся в использовании состязательного отбора по результатам торгов (конкурсов).
3.1.3 заказчик продукции:
Юридическое лицо, которое обеспечивает финансирование разработки (создания, модернизации) продукции, ее производства и определяет основные требования к продукции.
3.1.4 изготовитель продукции:
Юридическое лицо, осуществляющее выпуск продукции.
3.1.5 потребитель продукции:
Юридическое и/или физическое лицо, использующее продукцию по назначению.
3.1.6 модель организации работ (модель):
Определенное сочетание модулей организации работ, устанавливающее типовую схему проведения работ и правил взаимодействия, являющихся объектами стандартизации в СРПП.
3.1.7 модуль организации работ (модуль):
Системно упорядоченный набор типовых элементов организационно-технического механизма, характеризуемый определенной целевой направленностью, организационной законченностью и установленным для него порядком планирования, обеспечения и выполнения входящих в него элементов.
3.1.8 головной образец: Изделие, изготовленное по вновь разработанной документации, выступающее одновременно в роли первых образцов несерийной и мелкосерийной продукции, реализуемой заказчику на особых условиях поставки.
Примечания
1 К несерийной продукции относятся отдельные экземпляры изделий или партия, материалы и вещества ограниченного объема, изготовляемые по мере возникновения потребности (эпизодически).
2 Мелкосерийная продукция - это продукция, выпускаемая небольшими партиями под потребности конкретного заказчика (потребителя).
3.2 В настоящем стандарте приняты следующие сокращения:
КД - конструкторская документация;
ОКР - опытно-конструкторская работа;
ТД - технологическая документация;
ТЗ - техническое задание;
ТР - технический регламент;
ТУ - технические условия.
4 Общие положения
4.1 Настоящий стандарт рассматривает следующие стадии и виды работ жизненного цикла продукции, установленные ГОСТ Р 15.000:
Стадию "Разработка", вид работ "ОКР по разработке продукции";
Стадию "Производство", вид работ "Постановка на производство".
4.2 Отдельные виды работ по разработке и постановке продукции на производство, характеризующиеся целевой направленностью, организационной законченностью, определенным последовательным порядком выполнения и планирования, наличием определенных исполнителей, объединяют в модули организации работ.
4.3 В зависимости от наличия целевых программ развития продукции, наличия или отсутствия заказчика, характера взаимоотношений между субъектами хозяйственной деятельности разработку и постановку продукции на производство осуществляют по следующим моделям организации работ:
модель 1 - создание продукции по государственному и муниципальному заказам, а также другим заказам, финансируемым из федерального бюджета и бюджетов субъектов Российской Федерации (далее - по госзаказу);
модель 2 - создание продукции по заказу конкретного потребителя;
модель 3 - инициативная разработка продукции без конкретного заказчика при коммерческом риске разработчика и изготовителя.
Модель организации работ выбирают, исходя из статуса заказчика, источника финансирования и условий рынка сбыта.
4.4 При создании продукции по госзаказу заключают договор (контракт) на выполняемые работы, оформленный в установленном порядке, и разрабатывают ТЗ или заменяющий его документ (далее - ТЗ) на выполняемые работы. В качестве заменяющего документа может быть использован документ, содержащий необходимые и достаточные требования для разработки продукции и взаимопризнаваемый заказчиком и разработчиком.
Общие принципы и требования по контрактам для государственных нужд и регулирование контрактной системы в сфере государственных и муниципальных нужд - по Федеральным законам и .
4.5 На основе исходных требований заказчика (при его наличии) разработчик продукции проводит необходимые опытно-конструкторские и технологические работы, обращая особое внимание на обеспечение следующих требований:
Безопасности, охраны здоровья и окружающей среды, в том числе и в процессе эксплуатации продукции;
Ресурсосбережения;
Установления для условий использования продукции значений показателей, определяющих ее технический уровень;
Устойчивости к внешним воздействиям;
Взаимозаменяемости и совместимости составных частей и продукции в целом;
При необходимости утилизации и/или уничтожения и захоронения продукции, отходов от нее и удаления опасных отходов.
4.6 Решение о разработке продукции в инициативном порядке принимают с учетом условий маркетинга.
4.7 Стадия "Разработка" и стадия "Производство" в общем случае предусматривают:
Разработку ТЗ на ОКР;
Проведение ОКР, включающей разработку КД и ТД, изготовление опытных образцов, испытания опытных образцов, приемку результатов ОКР;
Доработку рабочей КД опытного образца;
Постановку на производство, включающую подготовку производства, освоение производства (изготовление установочной серии, квалификационные испытания).
Этапы конкретной ОКР (составной части ОКР), а также порядок их приемки должны быть определены в ТЗ на ОКР (составную часть ОКР) и договоре (контракте) на ее выполнение.
4.8 На всех этапах ОКР (составной части ОКР) и при постановке продукции на производство исполнители обеспечивают выполнение обязательных требований стандартов и ТР.
Достигнутые показатели, соответствие их требованиям ТЗ на ОКР (составную часть ОКР) оценивают при приемке этапов и отражают в протоколах (актах) испытаний опытных образцов продукции и актах приемки этапов ОКР и ОКР в целом.
4.9 Взаимоотношения разработчика (изготовителя) с органами государственного надзора (контроля) осуществляются в соответствии с действующим законодательством.
4.10 В органы государственного надзора (контроля) в соответствии с их правилами представляют документы подтверждения соответствия обязательным требованиям стандартов и ТР.
Состав документов устанавливает соответствующий орган государственного надзора (контроля).
4.11 Продукты интеллектуального труда, полученные в процессе создания и постановки продукции на производство и являющиеся объектами защиты интеллектуальной собственности, используют в порядке, установленном в Федеральном законе .
5 Разработка технического задания на опытно-конструкторскую работу
5.1 Основанием для проведения ОКР по моделям 1 и 2 по 4.3 является ТЗ и договор (контракт) на ее выполнение.
Разработка ТЗ, требования к построению, содержанию и изложению ТЗ, а также порядок согласования и утверждения ТЗ - в соответствии с ГОСТ 15.016.
В случае инициативной разработки продукции (модель 3 по 4.3) основанием для выполнения ОКР является утвержденное руководством организации-разработчика ТЗ (или заменяющий его документ), базирующееся на результатах маркетинга, а также патентных исследований в соответствии с ГОСТ Р 15.011.
Конкретное содержание ТЗ определяют заказчик и разработчик, а при инициативной разработке - разработчик.
ТЗ является обязательным исходным документом на разработку новой (модернизированной, модифицированной) продукции и КД на нее.
При анализе договора (контракта) следует руководствоваться положениями ГОСТ Р ИСО 9001 (пункты 8.1-8.3).
5.2 На любой стадии разработки продукции при согласии заказчика и разработчика в ТЗ или заменяющий его документ, могут быть внесены изменения и дополнения, не нарушающие условия выполнения обязательных требований стандартов и ТР, в соответствии с ГОСТ 15.016.
6 Разработка документов, изготовление и испытания опытных образцов продукции
6.1 Разработку КД, ТД, а при необходимости программной документации на продукцию проводят по правилам, установленным соответственно стандартами Единой системы конструкторской документации (ГОСТ 2.001), Единой системы технологической документации (ГОСТ 3.1001) и Единой системы программной документации.
Общие требования по управлению проектированием (разработкой) - в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001 (пункт 8.3).
Требования по качеству при проектировании (разработке) - в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10006.
Правила разработки технической документации на материалы и вещества устанавливает разработчик с учетом документов по стандартизации, специфики продукции и организации ее производства.
6.2 В процессе разработки документации по выбору и проверке новых технических решений, обеспечивающих достижение основных потребительских свойств продукции, могут быть проведены лабораторные исследовательские, стендовые и другие испытания по ГОСТ 16504, а также доводочные испытания экспериментальных и опытных образцов продукции в условиях, имитирующих реальные условия эксплуатации (потребления), при этом учитывают патентно-правовые аспекты хозяйственного использования этих технических решений.
Для отдельных видов продукции или ее составных частей испытания опытных образцов могут быть проведены в условиях эксплуатации (в том числе в организациях - потребителях продукции).
Объем и содержание испытаний, необходимых для предотвращения постановки на производство неотработанной, не соответствующей ТЗ продукции, определяет разработчик с учетом новизны, сложности, особенностей производства и применения продукции, требований заказчика. При этом обязательно должны быть проведены испытания на соответствие всем обязательным требованиям стандартов и ТР.
Необходимость разработки, изготовления и испытания макетов (моделей), экспериментальных и опытных образцов продукции, их перечень и количество определяют в ТЗ и/или договоре (контракте) на ОКР (составную часть ОКР). Это не исключает возможности проведения таких работ разработчиком, если их необходимость выявится впоследствии, при этом в ТЗ и/или договор (контракт) при согласии заказчика вносят соответствующие изменения.
Требования к процедурам контроля и испытаний устанавливают в соответствии с документированными процедурами контроля и испытаний для проверки выполнения установленных требований к продукции, включая программное обеспечение испытаний, в которых подробно изложены необходимые виды контроля, испытаний и регистрации.
6.3 Для ремонтопригодной продукции в договоре (контракте) и/или ТЗ на ОКР рекомендуется предусматривать разработку ремонтной документации, предназначенной для подготовки производства, ремонта и контроля продукции после ремонта в ремонтной организации (ремонтирующей или сервисной организации).
6.4 Для подтверждения соответствия разработанной технической документации исходным требованиям и выбора лучшего решения (при наличии вариантов) изготовляют опытные образцы (опытные партии) продукции, если продукция предполагается к серийному изготовлению (при ожидаемой постоянной потребности). Для несерийного производства продукции также изготовляют головные образцы.
При создании единичной продукции головные образцы продукции, как правило, подлежат реализации их заказчику (если иное не оговорено в договоре или контракте и ТЗ на ОКР).
6.5 Испытание опытных образцов продукции
6.5.1 Для оценки и контроля качества результатов, полученных на определенных этапах ОКР (составной части ОКР), опытные образцы (опытную партию) продукции (головные образцы продукции) подвергают контрольным испытаниям по следующим категориям:
Предварительные испытания, проводимые с целью предварительной проверки и оценки степени соответствия опытного образца продукции требованиям ТЗ, определения окончательного объема изменений КД и доработки конструкции, необходимых для обеспечения соответствия опытного образца продукции требованиям ТЗ, а также объема повторных и/или дополнительных видов испытаний для их включения в программу приемочных испытаний опытного образца;
Приемочные испытания, проводимые с целью окончательной проверки и подтверждения соответствия опытного образца продукции требованиям ТЗ и принятия решения о готовности результатов ОКР к предъявлениям приемочной комиссии для их приемки.
6.5.2 Если к продукции предъявляются обязательные требования стандартов и ТР, подлежащие в дальнейшем обязательному подтверждению соответствия (сертификации), результаты приемочных испытаний продукции в части обязательных требований, проведенных в лабораториях (центрах), аккредитованных в соответствии с Федеральным законом , могут быть использованы для получения подтверждения соответствия по установленным правилам.
Место проведения испытаний опытных образцов продукции определяет разработчик совместно с изготовителем продукции [в случае, если функции разработчика и изготовителя выполняют разные организации и нет определенных условий проведения испытаний, установленных органами государственного надзора (контроля)].
6.5.3 При создании продукции (модель организации работ 1 по 4.3) проводят государственные (межведомственные, ведомственные) приемочные испытания.
Для аттестации испытательного оборудования, используемого при испытаниях продукции по этой модели, должны быть применены средства измерений утвержденных типов, которые должны быть поверены, а методики выполнения измерений должны быть аттестованы в соответствии с ГОСТ Р 8.563 и ГОСТ Р 8.568.
При создании продукции по моделям 2 и 3 - приемочные испытания с участием соответствующих органов государственного надзора (контроля) и других заинтересованных организаций.
Для составных частей продукции, разрабатываемых по ТЗ головного исполнителя ОКР, приемочные испытания проводят с участием заинтересованных организаций. Конечной целью этих испытаний является оценка соответствия требованиям ТЗ, по которому их разрабатывают, и определение возможности установки составных частей в опытный образец продукции, предназначающийся для проведения его предварительных испытаний.
6.5.4 Головные образцы несерийной продукции подвергают приемочным испытаниям с целью решения вопроса о допустимости их использования по назначению и для решения вопроса о целесообразности постановки продукции на несерийное производство.
6.5.5 Головные образцы продукции испытывают в соответствии с требованиями настоящего стандарта и с учетом особенностей, установленных для нее в соответствующих нормативных документах.
6.5.6 Предварительные испытания продукции организует исполнитель ОКР.
Государственные (межведомственные, ведомственные) приемочные испытания продукции (модель 1 по 4.3) организует заказчик, если иное не оговорено договором (контрактом).
Приемочные испытания продукции (модели 2 и 3 по 4.3) с участием заинтересованных органов и организаций, указанных в 6.5.3, организует разработчик.
Приемочные испытания опытных образцов составных частей продукции (разрабатываемых по ТЗ головного исполнителя ОКР) с участием заинтересованных организаций организует головной разработчик по созданию продукции. В других случаях испытания опытных образцов составных частей продукции организует их разработчик.
В случае выполнения ОКР при инициативной разработке (без конкретного заказчика) приемочные испытания организует разработчик.
Ответственность за проведение испытаний несет их организатор.
6.5.7 Предварительные и приемочные испытания проводят по соответствующим программам и методикам испытаний, разрабатываемым и утверждаемым стороной, несущей ответственность за проведение этих испытаний.
Программы и методики испытаний разрабатывают на основе требований ТЗ, КД с использованием, при необходимости, типовых программ, типовых (стандартизованных) методик испытаний и стандартов в части организации и проведения испытаний.
В программу испытаний включают:
Объект испытаний;
Цель испытаний;
Объем испытаний;
Материально-техническое обеспечение испытаний;
Метрологическое обеспечение испытаний;
Отчетность по испытаниям.
В программы испытаний включают перечни конкретных проверок (решаемых задач, оценок), которые следует проводить при испытаниях для подтверждения выполнения требований ТЗ со ссылками на соответствующие методики испытаний.
Программа и методика приемочных испытаний опытных образцов продукции должны, кроме того, содержать проверку комплекта рабочей КД (включая проект ТУ для промышленного производства продукции) для принятия решения о пригодности документации в промышленном производстве.
В методику испытаний включают:
Оцениваемые характеристики (свойства, показатели) продукции;
Условия и порядок проведения испытаний;
Способы обработки, анализа и оценки результатов испытаний;
Используемые средства испытаний, контроля и измерений;
Отчетность.
Обозначение, оформление и содержание программ и методик испытаний продукции - в соответствии с ГОСТ 2.102, ГОСТ 2.105 и ГОСТ 2.106.
Методики испытаний, применяемые для определения соответствия продукции обязательным требованиям, если они не являются типовыми (стандартизованными) методиками, должны быть аттестованы в установленном порядке и согласованы с соответствующими органами государственного надзора (контроля).
6.5.8 Испытания проводят после проверки готовности мест проведения испытаний (лабораторий, испытательных центров и т.п.) к обеспечению технических требований, требований безопасности и после назначения ответственных специалистов по всем работам при подготовке и проведении испытаний, оценке характеристик продукции с установленной точностью измерений, а также регистрации их результатов.
6.5.9 Для проведения предварительных и приемочных испытаний, как правило, назначается комиссия по проведению испытаний, в состав которой включают представителей разработчика, изготовителя опытного образца (опытной партии) и специалистов испытательной организации (испытательного центра, лаборатории), которые контролируют полноту выполнения программы испытаний, соблюдение сроков проведения испытаний, достоверность, объективность результатов испытаний и их документирование.
При необходимости, в состав комиссии по проведению испытаний могут входить представители заказчика, поставщиков комплектующих и специалисты экспертных организаций.
Председателем комиссии по проведению испытаний, как правило, назначается представитель разработчика, который осуществляет общее руководство и организует взаимодействие между организациями, представители которых входят в состав комиссии по проведению испытаний.
При согласии заинтересованных организаций допускается проводить испытания без назначения комиссии, но с возложением ее функций и обязанностей на соответствующие службы организации, проводящей испытания.
6.5.10 К началу проведения испытаний должны быть завершены мероприятия по их подготовке, предусматривающие:
Наличие, годность, достаточность и работоспособность на месте проведения испытаний средств материально-технического и метрологического обеспечения, гарантирующих создание условий и режимов испытаний, соответствующих указанным в программе испытаний;
Обучение и, при необходимости, аттестацию персонала, допускаемого к испытаниям;
Назначение комиссии либо соответствующих организаций и их служб (если комиссия не назначается);
Своевременное представление к месту испытаний опытного образца продукции с комплектом конструкторской, нормативной и другой документации, предусмотренной программой испытаний.
6.5.11 В процессе испытаний ход и результаты испытаний документируют по форме и в сроки, предусмотренные в программе испытаний.
В случае несоответствия образца продукции требованиям ТЗ или КД или выхода его из строя испытания могут быть прерваны или прекращены, что документально оформляют.
6.5.12 Заданные и фактические данные, полученные при испытаниях, отражают в протоколе (протоколах).
6.5.13 В протоколах испытаний тексты, касающиеся проверок обязательных требований, следует оформлять в соответствии с требованиями правил оценки соответствия по и .
6.5.14 Положительные результаты по всем или отдельным видам испытаний и проверок, полученные в ходе проведения предварительных испытаний, могут быть зачтены в качестве положительных результатов для аналогичных видов испытаний и проверок, выносимых на приемочные испытания, при наличии соответствующего решения комиссии по проведению испытаний.
По окончании предварительных испытаний разработчик присваивает разработанной КД и ТД литеру "О". Литеры КД присваивают по ГОСТ 2.103.
Положительные результаты всех испытаний, предусмотренных программой приемочных испытаний, являются основанием к предъявлению результатов ОКР приемочной комиссии для их приемки. Литеру "О" присваивает приемочная комиссия после проведения приемочных испытаний и рассмотрения полного комплекта КД.
Результаты испытаний считают отрицательными, если получены отрицательные результаты хотя бы по одному пункту из предусмотренных программой испытаний и/или приемочной комиссией отрицательно оценена технологическая готовность предприятия для возможности выпуска продукции.
По окончании приемочных испытаний опытные образцы или образцы опытной партии считаются выполнившими свои функции. Их дальнейшее использование (в качестве единиц несерийной продукции) определяется в акте приемочных испытаний.
Утилизация или уничтожение опытных образцов определяются особым решением, отвечающим действующему законодательству.
6.5.15 При приемке результатов работы органы государственного надзора (контроля) определяют степень соответствия продукции обязательным требованиям стандартов и ТР и выдают по результатам испытаний окончательное заключение.
7 Приемка результатов разработки продукции
7.1 Для приемки результатов разработки и оценки возможности постановки разработанной продукции на производство приказом заказчика (при его отсутствии - приказом разработчика) создается приемочная комиссия, в состав которой входят представители заказчика (при его наличии), разработчика, изготовителя опытного образца (опытной партии), испытательных организаций (центров, лабораторий), проводивших испытания опытного образца, представители организаций, согласовавших ТЗ и заинтересованных в рассмотрении результатов ОКР, а также, при необходимости, представители органов государственного надзора (контроля) и экспертных организаций. Представительство для участия в приемочной комиссии и сроки ее проведения предварительно согласовываются заказчиком с причастными организациями и учреждениями.
Председателем комиссии, как правило, назначается представитель заказчика, а при отсутствии заказчика - представитель разработчика.
7.2 Органы государственного надзора (контроля), определенные действующим законодательством для данной продукции, могут, при необходимости и по запросу разработчика, участвовать в приемочной комиссии либо направить разработчику заключения о соответствии разработанной продукции обязательным требованиям стандартов и ТР на основании результатов проведенных испытаний.
При отсутствии представителей надзорных органов в составе приемочной комиссии, равно как и согласующих писем об их участии в ней, а также соответствующих заключений, считают, что надзорные органы согласны на приемку результатов ОКР или не заинтересованы в разработке.
7.3 Разработчик представляет приемочной комиссии ТЗ на выполнение ОКР, проект ТУ или стандарта вида ТУ (если их разработка предусмотрена), КД и/или ТД, требующие совместного рассмотрения, отчет о патентных исследованиях, протоколы испытаний, подписанные лицами, проводившими конкретные виды испытаний и проверок, акт о результатах приемочных испытаний, подписанный членами комиссии по проведению испытаний, если таковая комиссия создавалась, либо руководителем организации, проводившей испытания, и другие технические документы и материалы, требуемые по законодательству, подтверждающие соответствие разработанной продукции ТЗ и/или договору (контракту) и удостоверяющие ее технический уровень и конкурентоспособность.
Приемочной комиссии, как правило, представляют также опытные образцы продукции, а если их изготовление не было предусмотрено - головной образец или единичную продукцию, созданную в рамках выполнения ОКР.
7.4 По результатам рассмотрения представленных материалов комиссия составляет акт, в котором указывает:
Соответствие образцов разработанной (изготовленной) продукции заданным в ТЗ требованиям, допустимость ее производства (сдача потребителю);
Результаты оценки технического уровня и конкурентоспособности продукции, в том числе в патентно-правовом аспекте;
Результаты оценки разработанной технической документации (включая проект ТУ и эксплуатационной документации);
Замечания и предложения по доработке продукции и документации (при необходимости);
Порядок и способ ликвидации продукции;
Акт приемочной комиссии утверждает заказчик.
Утверждение акта приемочной комиссии означает окончание разработки, прекращение действия ТЗ (если оно не распространяется на дальнейшие работы), согласование представленных КД (включая проект ТУ и эксплуатационные документы) и ТД.
7.5 По результатам работы приемочной комиссии допускается присваивать литеру "А", в случае проведения подготовки и освоения производства в процессе изготовления опытного образца продукции.
8 Подготовка и освоение производства (постановка на производство) продукции
8.1 Подготовку и освоение производства, которые представляют собой этапы постановки продукции на производство, осуществляют с целью обеспечения готовности производства к изготовлению и выпуску (поставке) вновь разработанной (модернизированной, модифицированной) либо выпускавшейся ранее другой организацией продукции в заданном объеме, соответствующей требованиям КД.
8.2 Постановка продукции на производство осуществляется по решению изготовителя (поставщика) при наличии потенциального заказчика (потребителя) продукции и перспективы заключения с ним договора на поставку или при отсутствии такового - под собственный коммерческий риск.
К моменту начала постановки на производство изготовителем должны быть урегулированы вопросы, связанные с получением, актуализацией КД и правил владения содержащейся в ней интеллектуальной собственностью, в соответствии с 4.11.
8.3 К моменту постановки на производство продукции, на которую установлены обязательные требования стандартов и ТР, результаты приемочных испытаний должны быть признаны органами государственного надзора (контроля) - см. 7.2.
8.4 Для выполнения этапа подготовки производства изготовитель получает от разработчика (держателя подлинников КД):
Учтенный дубликат полного и актуального комплекта КД с литерой не ниже "О";
Учтенный дубликат патентного формуляра (если в процессе ОКР имели место патентные исследования);
Копию акта приемочной комиссии;
Перечень входного контроля материалов и комплектующих.
8.5 На этапе подготовки производства изготовитель должен выполнить работы, обеспечивающие технологическую готовность организации к изготовлению продукции в оговоренных договором (контрактом) сроки в заданных объемах, в соответствии с требованиями КД, ТД и действующего законодательства, а также работы по:
Заключению договоров (контрактов) с поставщиками комплектующих изделий и материалов и лицензионных соглашений с правообладателями на использование объектов промышленной и интеллектуальной собственности;
Подготовке и представлению в территориальные органы Росстандарта каталожного листа продукции в установленном порядке по правилам ;
Другие работы.
Подготовку производства считают законченной, когда изготовителем продукции получена вся необходимая документация, разработана (отработана) ТД на изготовление продукции, опробованы и отлажены средства технологического оснащения и технологические процессы, подготовлен (при необходимости, аттестован) персонал, занятый при изготовлении, испытаниях и контроле продукции, и установлена готовность к освоению производства продукции.
8.6 На этапе освоения производства выполняют:
Изготовление установочной серии (первой промышленной партии) продукции по КД литеры не ниже "О";
Квалификационные испытания;
Проведение квалификационной комиссии;
Дальнейшую отработку (при необходимости) конструкции на технологичность;
Корректировку КД и ТД с присвоением документам литеры "А" (при освоении производства новой организацией ТД может быть присвоена литера "О").
8.7 В период постановки на производство продукции изготовитель (поставщик) проводит все необходимые работы для последующей сертификации продукции, на которую установлены обязательные требования стандартов и ТР.
8.8 Постановку на производство продукции по технической документации иностранных фирм осуществляют по ГОСТ 15.311 с учетом требований настоящего стандарта.
8.9 С целью оценки готовности организации к выпуску продукции в объеме, определяемом договором (контрактом), проводят квалификационные испытания.
8.10 Квалификационные испытания проводят по программе и методике, разработанных и утвержденных изготовителем с участием разработчика продукции и согласованной с заказчиком (потребителем) продукции, при его наличии.
В программе указывают:
Количество образцов, подвергаемых испытаниям, которые отобраны из числа единиц продукции установочной серии и прошли контроль в объеме проверок, предусмотренных ТУ для приемо-сдаточных испытаний;
Виды испытаний, указанные в ТУ на продукцию и входящие в объем периодических испытаний, а также другие проверки и виды испытаний, позволяющие более полно оценить разработанный технологический процесс и готовность организации-изготовителя к выпуску необходимого количества единиц продукции;
Методы проведения испытаний;
Место проведения испытаний.
В программу квалификационных испытаний допускается не включать проверки отдельных требований КД, которые не могут измениться в ходе работ по постановке на производство.
8.11 Квалификационные испытания организует и обеспечивает их проведение по утвержденной программе и методике изготовитель. Изготовитель проводит квалификационные испытания собственными силами и средствами.
В случае необходимости проведения отдельных видов испытаний в сторонних испытательных организациях (центрах, лабораториях), имеющих необходимую область аккредитации, изготовитель обеспечивает их проведение в таких организациях на договорных условиях.
8.12 Проведение испытаний оформляют протоколами испытаний, в которых отражают фактические данные проверок, осмотров, контроля, измерений и другие данные.
8.13 Для оценки результатов квалификационных испытаний и готовности производства изготовителя к выпуску продукции, соответствующей ТУ в необходимом объеме, приказом изготовителя создается квалификационная комиссия.
В состав квалификационной комиссии входят представители изготовителя (поставщика) продукции, заказчика (потребителя) продукции, а также, при необходимости, представители органов, осуществляющих надзор в сфере производства разработанной продукции, представители испытательных организаций и представители организаций и учреждений, согласовавших ТУ и/или заинтересованных в рассмотрении результатов постановки продукции на производство.
Представительство для участия в квалификационной комиссии и сроки ее проведения предварительно согласовываются изготовителем с причастными организациями. При отсутствии представителей надзорных органов в составе квалификационной комиссии, равно как и согласующих писем об их участии в ней, считают, что надзорные органы положительно оценивают результаты постановки продукции на производство или не заинтересованы в их рассмотрении.
Председателем комиссии, как правило, назначается представитель изготовителя.
На квалификационную комиссию изготовитель продукции в обязательном порядке представляет следующие документы:
Утвержденную программу и методику квалификационных испытаний;
Протоколы испытаний и проверок образцов продукции из установочной серии, проведенных в рамках квалификационных испытаний, включая приемо-сдаточные, и другие отчетные документы, предусмотренные программой и методикой квалификационных испытаний;
Полный комплект ТД, разработанный и использовавшийся для изготовления установочной серии;
Справку о поверке/калибровке средств измерений, аттестации технологического и испытательного оборудования, задействованных для изготовления продукции в соответствии с ТД;
Справку о квалификации персонала, задействованного в изготовлении продукции в соответствии с ТД.
В ходе работы членами комиссии могут быть затребованы другие документы, в рассмотрении которых возникла необходимость.
Результаты работы квалификационной комиссии оформляются актом, который подписывают члены комиссии и утверждает председатель комиссии.
В акте квалификационной комиссии отражают:
Состав рассмотренных в процессе работы документов;
Полноту выполнения программы, объективность и достоверность результатов проведенных квалификационных испытаний;
Общую оценку технологической оснащенности и готовности производства к выпуску продукции в необходимых объемах на основании представленных документов, проведенного осмотра производства и изготовленных образцов продукции, результатов выборочного контроля соблюдения технологической дисциплины на рабочих местах (если таковой проводился);
Оценку готовности КД к утверждению в установленном порядке с присвоением литеры "А" (при необходимости);
Результаты испытаний считают отрицательными, если получены отрицательные результаты хотя бы по одному пункту из предусмотренных программой и/или методикой испытаний.
В случае отрицательной оценки комиссией результатов постановки на производство продукции членами комиссии составляется и подписывается перечень недостатков, выявленных в ходе работы комиссии, и рекомендации по их устранению.
Изготовитель, при необходимости, согласовывает увеличение размера установочной серии, устраняет выявленные недостатки и проводит мероприятия, предусмотренные настоящим разделом, повторно.
8.14 Допускается поставка продукции в период освоения ее производства, если изготовитель может подтвердить соответствие данной продукции обязательным требованиям стандартов и ТР.
Единицы продукции установочной серии не относят к товарной продукции, вследствие чего служба технического контроля осуществляет только их контроль, а приемку для поставки - только по просьбе потребителя.
8.15 При положительных результатах квалификационных испытаний освоение производства считается законченным.
Библиография
Электронный текст документа
и сверен по:
официальное издание
М.: Стандартинформ, 2018
Чтобы сузить результаты поисковой выдачи, можно уточнить запрос, указав поля, по которым производить поиск. Список полей представлен выше. Например:
Можно искать по нескольким полям одновременно:
Логически операторы
По умолчанию используется оператор AND
.
Оператор AND
означает, что документ должен соответствовать всем элементам в группе:
исследование разработка
Оператор OR означает, что документ должен соответствовать одному из значений в группе:
исследование OR разработка
Оператор NOT исключает документы, содержащие данный элемент:
исследование NOT разработка
Тип поиска
При написании запроса можно указывать способ, по которому фраза будет искаться. Поддерживается четыре метода: поиск с учетом морфологии, без морфологии, поиск префикса, поиск фразы.
По-умолчанию, поиск производится с учетом морфологии.
Для поиска без морфологии, перед словами в фразе достаточно поставить знак "доллар":
$ исследование $ развития
Для поиска префикса нужно поставить звездочку после запроса:
исследование*
Для поиска фразы нужно заключить запрос в двойные кавычки:
" исследование и разработка"
Поиск по синонимам
Для включения в результаты поиска синонимов слова нужно поставить решётку "#
" перед словом или перед выражением в скобках.
В применении к одному слову для него будет найдено до трёх синонимов.
В применении к выражению в скобках к каждому слову будет добавлен синоним, если он был найден.
Не сочетается с поиском без морфологии, поиском по префиксу или поиском по фразе.
# исследование
Группировка
Для того, чтобы сгруппировать поисковые фразы нужно использовать скобки. Это позволяет управлять булевой логикой запроса.
Например, нужно составить запрос: найти документы у которых автор Иванов или Петров, и заглавие содержит слова исследование или разработка:
Приблизительный поиск слова
Для приблизительного поиска нужно поставить тильду "~ " в конце слова из фразы. Например:
бром~
При поиске будут найдены такие слова, как "бром", "ром", "пром" и т.д.
Можно дополнительно указать максимальное количество возможных правок: 0, 1 или 2. Например:
бром~1
По умолчанию допускается 2 правки.
Критерий близости
Для поиска по критерию близости, нужно поставить тильду "~ " в конце фразы. Например, для того, чтобы найти документы со словами исследование и разработка в пределах 2 слов, используйте следующий запрос:
" исследование разработка"~2
Релевантность выражений
Для изменения релевантности отдельных выражений в поиске используйте знак "^
" в конце выражения, после чего укажите уровень релевантности этого выражения по отношению к остальным.
Чем выше уровень, тем более релевантно данное выражение.
Например, в данном выражении слово "исследование" в четыре раза релевантнее слова "разработка":
исследование^4 разработка
По умолчанию, уровень равен 1. Допустимые значения - положительное вещественное число.
Поиск в интервале
Для указания интервала, в котором должно находиться значение какого-то поля, следует указать в скобках граничные значения, разделенные оператором TO
.
Будет произведена лексикографическая сортировка.
Такой запрос вернёт результаты с автором, начиная от Иванова и заканчивая Петровым, но Иванов и Петров не будут включены в результат.
Для того, чтобы включить значение в интервал, используйте квадратные скобки. Для исключения значения используйте фигурные скобки.
Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций и претензий устанавливается на основе государственного военного стандарта ГОСТ РВ 15.703-2005. Данный стандарт распространяется на военную технику и другую оборонную продукцию, поставляемые заказчику, а также на работы и услуги, проводимые подрядчиком на изделиях военной техники при вводе в эксплуатацию, и на доработки изделий, проводимые поставщиком изделий в процессе их эксплуатации. Стандарт не распространяется на изделия, изготовляемые при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.
Стандарт устанавливает:
· порядок вызова представителя поставщика (подрядчика) и устранения дефектов (восстановления или замены дефектных изделий);
· порядок составления, предъявления и учета рекламационных документов;
· порядок исследования причины возникновения дефектов и удовлетворения рекламаций;
Кроме вышеупомянутого стандарта дополнительно по согласованию сторон разрабатываются нормативные документы, конкретизирующие порядок предъявления и удовлетворения рекламаций с учетом специфики отдельных видов изделий.
Основные термины
Рекламация – это письменное заявление потребителя (получателя) по установленной форме поставщику изделия (подрядчику) на обнаруженные в период действия гарантийных обязательств дефекты и (или) несоответствие комплектности поставленных изделий, выполненных работ (услуг) установленным требованиям, а также требование о восстановлении укомплектованности или замене дефектных изделий, или повторном выполнении работ (услуг). (ГОСТ РВ 15.703-2005, п. 3.1.1)
Гарантийный срок – общая календарная продолжительность хранения и транспортирования изделий в состоянии поставки, монтажа и испытаний до ввода в эксплуатацию, а также эксплуатации (использования) потребителем, в течение которой действуют гарантийные обязательства. (ГОСТ РВ 15.703-2005, п. 3.1.3)
Гарантийные обязательства – обязательства поставщика, подрядчика гарантировать заказчику (потребителю) соответствие качества поставляемых изделий, выполняемых работ (услуг) нормам, установленным техническими условиями, стандартами и (или) условиями контракта в течение определенного времени (гарантийного срока, гарантийной наработки) и безвозмездно и в установленные гарантийными обязательствами сроки устранять дефекты изделий (работ) посредством ремонта или замены дефектных изделий (составных частей) при соблюдении потребителем оговариваемых условий эксплуатации (использования), хранения, транспортирования. (ГОСТ РВ 15.703-2005, п. 3.1.2)
Целью предъявления рекламаций являются восстановление исправного состояния изделий, их комплектности, в том числе замена дефектных изделий и их составных частей на новые, качества выполненных работ (услуг) [повторное качественное выполнение работ (услуг)] в установленные сроки; выявление и устранение причин возникновения дефектов, несоответствия качества выполненных работ (услуг), а также повышение ответственности поставщиков за качество поставляемых изделий, подрядчиков – за качество выполненных ими работ (услуг) (монтажных, наладочных и др.) и получателей – за соблюдение условий эксплуатации (применения), хранения и транспортирования.
Получатель должен предъявить рекламацию поставщику (подрядчику) при обнаружении дефектов и (или) несоответствия комплектности поставленных изделий, несоответствия качества выполненных работ (услуг), дефектов и (или) несоответствия тары, упаковки, консервации, маркировки и пломбирования условиям контракта на поставку, требованиям стандартов, технических условий, эксплуатационных и ремонтных документов, а также сопроводительных документов, удостоверяющих качество и комплектность поставляемых изделий как при приемке, вводе в эксплуатацию изделий, так и при подготовке их к монтажу, в процессе монтажа, наладки, испытаний, эксплуатации (применения), хранения и транспортирования. Получатель предъявляет рекламацию в период гарантийного срока при обнаружении дефекта в любой из составных частей.
Рекламация подается в форме рекламационного акта, который составляется комиссией, созданной получателем и состоящей из представителей получателя и поставщика. В установленный срок получатель прибывает на место нахождения изделия. В случае неявки или невозможности нахождения представителя получателя создается комиссия получателя, исследующая дефект и составляющая односторонний рекламационный акт, обязательный для всех сторон.
· по истечении гарантийных обязательств на изделия, установленных в ТУ, стандартах или контракте на поставку и внесенных в формуляры, паспорта, а также в другую обусловленную контрактом документацию на изделия, удостоверяющую их качество;
· если обнаруженные дефекты изделий явились результатом несоблюдения получателем условий и правил эксплуатации (применения), хранения и транспортирования.
Кроме того, поставщик в праве не принимать рекламацию:
· если дефекты изделия возникли по истечении гарантийных обязательств на изделие;
· если поставщик докажет, что дефекты изделия являются эксплуатационными дефектами.
Восстановление исправного состояния изделий (выполненных работ, услуг), их комплектности или замена дефектных изделий на новые (повторное выполнение работ), выявление и устранение причин возникновения дефектов в период действия гарантийных обязательств при соблюдении условий эксплуатации (применения), хранения и транспортирования осуществляет поставщик (изготовитель, подрядчик) в соответствии с требованиями вышеуказанного стандарта безвозмездно и в кратчайшие сроки с учетом затрат на проведение подготовительных и заключительных операций (мероприятий), связанных с устранением отказов, неисправностей, а также затрат, связанных с вынужденным простоем оборудования, обусловленным отказом рекламационного изделия.
1. Вызов представителя поставщика
Вызов представителя поставщика для участия в проверке технического состояния изделий по обнаруженным дефектам и несоответствию комплектности, составление рекламационного акта и устранение дефектов (восстановление исправного состояния) изделия являются обязательными, если иное не предусмотрено контрактом. Уведомление о вызове представителя поставщика (сообщение об обнаруженных дефектах) должно быть направлено (передано) поставщику не позднее чем через 24 часов. Копию уведомления получатель направляет Представителю Заказчика при поставщике изделия.
В соответствии с данными (содержанием) полученного уведомления поставщик по согласованию с Представителем Заказчика принимает решение:
· о командировании своего представителя, вызове представителей подрядчика и поставщиков КИ (при необходимости) для участия в проверке технического состояния и комплектности изделия, составлении и подписании рекламационного акта;
· о направлении к получателю специалистов (ремонтной бригады) для проведения работ по восстановлению изделия или о согласии на проведение этих работ силами получателя;
· о составе технических средств (КИ, инструмента и др.), необходимых для восстановления изделия, времени и способе их отправки;
· о разработке (при необходимости) ТЗ на проведение работ по восстановлению изделия;
· о принятии (при необходимости) мер для предотвращения подобных дефектов в изделиях, находящихся в производстве, эксплуатации, ремонте и на хранении
Двусторонний рекламационный акт составляет комиссия, состоящая из представителей получателя, поставщика изделия и при необходимости поставщика КИ и (или) подрядчика. Односторонний рекламационный акт составляет комиссия, состоящая из представителей получателя.
Комиссия обязана:
· проверить выполнение требований эксплуатационной документации при эксплуатации изделия (режим работы, применяемые горюче-смазочные материалы, своевременность выполнения проверок, регламентных работ и др.), порядок ведения формуляра или паспорта;
· определить, выполнены ли доработки и внесены ли изменения в эксплуатационную документацию (в том числе в формуляр или паспорт) по бюллетеням, если они были выпущены;
· определить внешнее проявление дефекта и выявить отказавшие КИ;
· провести исследования для определения характера дефекта изделия и при необходимости дефекта КИ (производственный, конструктивный, эксплуатационный), а также причин его возникновения;
· определить при необходимости порядок дальнейшего исследования изделия для выявления конкретной причины и характера дефекта, если она на месте не может быть определена однозначно;
· определить возможность восстановления изделия непосредственно у получателя или необходимость проведения этой работы у поставщика;
3. Исследование изделий
Исследование изделия проводят во всех случаях составления рекламационного акта с целью:
· установления характера дефектов изделия (производственный, конструктивный, эксплуатационный, дефект КИ) и причин их возникновения;
· разработки и реализации организационно-технических мероприятий по устранению причин возникновения дефектов;
· исключения возникновения аналогичных дефектов в изделиях, находящихся в производстве и эксплуатации.
Исследование дефектного изделия у получателя проводит вышеуказанная комиссия. Результаты исследования используются при составлении рекламационного акта. Комиссия по исследованию дефектного изделия должна:
· проверить внешним осмотром исправность тары (упаковки), ее пломбировку;
· после распаковки изделия определить внешним осмотром его техническое состояние, проверить комплектность и документацию на изделие;
· выполнить предусмотренный программой исследования комплекс работ для определения характера и причин возникновения дефектов;
· определить порядок и место дальнейших исследований изделия, если проведенные исследования не позволили установить характер и причины возникновения дефектов;
· составить акт исследования.
Срок исследования изделия не должен превышать 20 сут. со дня получения поставщиком изделия (с документацией на него). При невозможности отправки изделия для исследования поставщику изделия исследование проводит комиссия поставщика изделия у получателя с участием представителей получателя. Комиссия проводит работу по программе, разработанной поставщиком изделия, согласованной ПЗ при поставщике изделия и получателем. В отдельных случаях по согласованию поставщика изделия с ПЗ при поставщике изделия срок исследования может быть увеличен, о чем должно быть указано в акте исследования со ссылкой на номер и дату совместного документа о принятом решении и сообщено получателю.
4. Рассмотрение разногласий
Претензии, возникающие при предъявлении рекламаций, включая споры по техническим и финансовым вопросам (условиям), стороны рассматривают в соответствии с нормативными правовыми актами путем переговоров с оформлением протокола разногласий и разрешают в порядке, установленном в контракте на закупку и поставку изделий.
Если при рассмотрении рекламационного акта и акта исследования дефектного изделия возникли разногласия между получателем и поставщиком изделия или ПЗ при поставщике и поставщиком о характере (производственный, эксплуатационный) и причинах появления дефектов, то разногласия снимают совместным решением, принимаемым заказчиком и поставщиком изделия.
Рекламацию считают удовлетворенной, если изделие восстановлено (заменено) и доставлено получателю, недоукомплектованность изделия при приемке и использованный ЗИП получателя восполнены поставщиком и оформлен акт удовлетворения рекламации или произведена запись в рекламационном акте об удовлетворении рекламации, а также при завершении исследования дефектного изделия, разработке и реализации мероприятий по устранению причин возникновения дефектов.
Поставщик по требованию заказчика обязан устранить дефекты в принятом получателем изделии, отремонтировать (восстановить) изделие, в котором они обнаружены, независимо от причин появления дефектов или разногласий в оценке их происхождения.
| Статьи по теме: | |
|
Пегас туристик раннее бронирование на год
Согласие на обработку персональных данных Настоящим Я, являясь... Должностная инструкция PR-менеджера, должностные обязанности PR-менеджера, образец должностной инструкции PR-менеджера Pr менеджер в крупной компании
В этой статье мы расскажем о том, какими личными компетенциями должен... Как делают упаковку тетра пак Что такое тетра пак
Все заводы Тетра Пак по всему миру сделаны, практически одинаково. То... | |
