Сервисное обслуживание торгового оборудования. Сервисное обслуживание профессионального оборудования

ООО «ЦТО-Сервис» работает на рынке коммерческой техники с 2004 г., и является авторизированным сервисным центром и партнером ведущих производителей кассовой техники.

Обслуживание кассовых аппаратов.

Сервисный центр на договорной основе предлагает организациям и индивидуальным предпринимателям полный спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию контрольно-кассовой техники (ККТ) в любых районах г. Москвы.

Специалисты прошли курс обучения и аттестованы для проведения монтажа, сервисного обслуживания, гарантийного и постгарантийного ремонта следующих моделей контрольно-кассовых машин:

ККМ «ЭЛВЕС-МФ», ККМ «ШТРИХ-ФР- 02Ф», ККМ «РИТЕЙЛ-01Ф», ККМ «АТОЛ-
22Ф», ККМ «АТОЛ-55Ф», ККМ «АТОЛ-77Ф».

Сервисный центр оказывает следующие услуги:

  • Регистрация ККТ в личном кабинете налоговой;
  • Регистрация ККТ в личном кабинете ОФД;
  • Снятие ККТ с учета в налоговом органе;
  • Ввод в эксплуатацию ККТ;
  • Профилактическое обслуживание;
  • Гарантийный и постгарантийный ремонт ККТ и торгового оборудования;
  • Доставка ККТ в ЦТО и обратно при ремонте;
  • Восстановление утерянных паспортов на ККТ;
  • Замена ФН.

Все работы с ККМ производятся при заключенном договоре на техническое обслуживание.

Услуги по сервисному обслуживанию торгового оборудования

В случае возникновения неполадок с установкой или эксплуатацией оборудования, сервисный центр готов оперативно оказать услуги по восстановлению работоспособности кассового узла.

Сервисное обслуживание включает в себя:

  • Выезд специалиста по вызову заказчика (по Москве и МО);
  • Диагностика и ремонт на месте у заказчика (по Москве и МО);
  • Подмена вышедшего из строя оборудования на время ремонта;
  • Консультации по настройке оборудования по телефону горячей линии и электронной почте.

Специалисты по сервисному обслуживанию имеют большой опыт работы с торговым оборудованием и в короткие сроки локализуют и устранят возникающие
у заказчика проблемы. Качество и высокая скорость обслуживания — важнейшие
составляющие бесперебойной работы системы. Именно от оперативности
действий и профессиональных знаний поставщика услуг зависит эффективность
системы и длительный срок эксплуатации оборудования.

Ремонт

Для своих клиентов, сервисный центр осуществляет гарантийный и платный
ремонт POS-терминалов, кассового и торгового оборудования.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

Высокое качество работ. Кадровый штат состоит из высококвалифицированных сотрудников, регулярно повышающих свою профессиональную квалификацию и проходящих обучение на базе производителей ККТ. Наши специалисты окажут Вам помощь и поддержку по всему спектру услуг, от регистрации в налоговой инспекции до регулярного технического обслуживания.

Широкая география деятельности. Компания имеет крупную сеть партнерских сервисных центров, охватывающую всю территорию России. Обслуживание осуществляется более чем в 80 городах страны.

Оперативность. Отличительной особенностью нашей работы является качественное и оперативное техническое обслуживание ККТ и ее ремонт. Общая продолжительность ремонта с момента получения заявки составляет от 8 до 36 рабочих часов.

Индивидуальный подход. Корпоративным клиентам мы предлагаем индивидуальный подход и особые условия договора.

Бесперебойная и эффективная работа технологического и торгового оборудования является необходимым условием успеха любого производства, предприятия торговли и предприятия общественного питания. Выход оборудования из строя и перебои в его работе ведут к упущенной прибыли, финансовым издержкам и возможному удару по репутации компании, поэтому необходимость регулярного сервисного обслуживания очевидна. Ранняя диагностика неисправностей и проведение плановых ремонтов позволяют значительно продлить срок использования оборудования.

Этапы проведения сервисного обслуживания:

  • подготовка коммерческого предложения, включающего в себя расчет стоимости и условия проведения технического обслуживания на объекте; заключение договора;
  • диагностика оборудования; при выявлении неисправностей — составление дефектных ведомостей с указанием серийных номеров, стоимости работ (включая диагностику) и необходимых для восстановления запасных частей;
  • сдача работ заказчику и передача оборудования на обслуживание.

Специалисты нашего осуществляют качественное сервисное обслуживание любой сложности, обладая богатым профессиональным опытом и налаженным связям с ведущими производителями оборудования. Регулярное повышение квалификации и участие в семинарах, тренингах и аттестациях позволяет быть в курсе последних технических решений.

Проведение обследования и ремонтных работ возможно не только на территории заказчика, но и на базе сервисного центра компании. Собственные цеха оснащены необходимым профессиональным инструментом для ремонта и диагностики холодильного и теплового оборудования ; имеется собственный автотранспорт. В процессе проведения сервисных работ мастера проводят инструктаж по правилам эксплуатации и технике безопасности.

Мы гарантируем постоянное наличие на складе большого количества запасных частей и их оперативную поставку, что позволяет восстановить эффективность работы предприятия в кратчайшие сроки. Возможность изготовления комплектующих на заказ, индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывающий специфику его работы, и выгодные ценовые предложения являются залогом успешного сотрудничества.

Утратившие «товарный» вид витрины и изношенные стеллажи могут стать причиной снижения покупательского спроса на представленную в магазине продукцию, а также снизить уровень доверия к бренду в глазах потребителей.

Безупречность в деталях является основой лояльности клиентов, поэтому специалисты ГК «Оптима» в сжатые сроки произведут реставрацию или полный ремонт торгово-выставочного оборудования и мебели, а также быстро и качественно окажут прочие сопутствующие услуги по обновлению интерьера.

Наши услуги

  • Полный или частичный ремонт торгового оборудования вне зависимости от уровня сложности.
  • Замена отдельных узлов и комплектующих.
  • Изготовление аналога существующего оборудования или предметов мебели на заказ.
  • Монтаж и демонтаж торгово-выставочного оборудования.
  • Профилактический осмотр креплений и опор оборудования на предмет неисправности во избежание выхода из строя.

«До» и «После»

Результаты профессионально выполненной работы можно увидеть в нашей галерее. Сравнение изображений изношенного и отреставрированного оборудования дает наглядное представление о том, насколько детальный ремонт может обновить интерьер и повысить привлекательность торгового зала в глазах покупателей.

Фотографии ДО и ПОСЛЕ ремонта

Устранение сколов на окрашенной поверхности высококачественными реставрационными материалами, позволяет восстановить внешний вид изделия без его демонтажа с торговой точки.

В "Сопровождение оборудования" входят такие услуги как:

  • Оперативный ремонт на месте или ремонт в сервис центре, если не возможно на месте
  • Обновление программ, драйверов, прошивки
  • Настройка и перенастройка торгового оборудования
  • Консультирование персонала магазина по вопросам эксплуатации техники и программ
  • Настройка программ под изменения потребностей фирмы
  • Подключение техники к программам 1с Предприятие.

Наша сервисная служба оказывает услугу сопровождения на торговое оборудование, купленную в нашем магазине, и на технику, приобретенную в других компаниях.

Техническое обслуживание, ремонт торгового оборудования, дополнительные услуги

  • Планово-профилактические работы, в т.ч. чистка и регулировка узлов
  • Диагностика неисправностей и ремонт техники
  • Установка и настройка программного обеспечения
  • Регистрация и снятие с учета контрольно-кассовой техники, оформление всех необходимых документов в налоговых органах без участия собственника
  • Активация и замена электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ)
  • Дистанционная автоматизированная поверка весового оборудования, ремонт и калибровка после ремонта
  • Обучение и технические консультации пользователей по правилам эксплуатации
  • Поверка весов
  • Замена расходных материалов, включая термоголовки принтеров, замена роликов в счетчике купюр и т.д.

Далее представлен подробный перечень предоставляемых услуг

Работы выполняются при наличии технического специалиста по данной области

Наименование услуги Описание услуги, комментарии (требования к заказчику)
Выезд специалиста по одному адресу. Входная диагностика и выдача технического заключения о состоянии оборудования (постановка задачи на ремонт) оценка технического состояния оборудования; обнаружение и определение места локализации неисправностей;
прогнозирование остаточного ресурса оборудования;
Счетчики банкнот
Чистка датчиков и механизмов Профилактическая процедура, необходима для бесперебойной работы счетчика в течении всего срока эксплуатации.
Регулировка и настройка механизма захвата и чувствительности датчиков Необходимая процедура для корректной(без ошибочной) работы счетчика
Детекторы валют
Регулировка просмотрового инфракрасного (ИК) детектора Настройка яркости, контрастности, частоты.
Замена ультрафиолетовой (УФ) лампы -
Принтеры этикеток и чековые принтеры
Изменение настроек качества печати. Чистка и смазка отрезчика этикеток/ чеков Настройка контрастности, скорости печати и чистка термопечатающей головки.
Замена термопечатающей головки. Регулировка термопечатающей головки Улучшение качества печати
Замена частей протяжного механизма принтера Запасные части покупаются отдельно
Калибровка на фиксированный размер этикетки и тестирование принтеров этикеток Требуется исправность принтера и этикетки на подложке.
Регулировка механизма протяжки красящей ленты (риббона) принтера этикеток Улучшение качества печати
Доработка от ложного срабатывания датчиков закрытой крышки принтера этикеток. Установка и замена плат расширения, внутренних смотчиков, отрезчиков, отделителей этикеток При ложных срабатываниях принтер перестает работать в штатном режиме и требует закрыть крышку.
Контрольно-кассовые аппараты и фискальные регистраторы
Регулировка термопечатающей головки. Замена термопечатающей головки Оплачивается отдельно, если данная услуга не входит в договор на техническое обслуживание. Термопечатающая головка приобретается отдельно и в указанную стоимость не входит.
Изготовление и ремонт интерфейсных кабелей Используются для подключения контрольно-кассовых машин и чекопечатающих устройств к ПК
Замена электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ) Производится только при действующем договре на техническое обслуживание. Стоимость блока электронной контрольной ленты защищенной в стоимость услуги не включена.
Оформление пакета документов для снятия с учета в налоговой службе Производится только при действующем договре на техническое обслуживание с центром технического обслуживания (ЦТО).
Программирование ККТ для работы в режиме АСПД (для ЕНВД) Только для снятых с учета фискальных аппаратов. Доработка-перепрошивка, активация блока нефискальной памяти, программирование заголовка чека. Ввод в эксплуатацию фискальных контрольно-кассовых машин с ЭКЛЗ осуществляется по договору на техническое обслуживание. Запасные части покупаются отдельно и в указанную стоимость не входят.
Ввод в эксплуатацию чекопечатающих устройств (для ЕНВД) Ввод заголовка документа(Наименование организации, ИНН, доб текст)
Считыватели магнитных карт, энкодеры
Чистка магнитных головок Улучшение качества работы считывателя
Настройка параметров обмена и формата передачи данных Производится по месту использования. Выезд специалиста в стоимость не входит.
Программируемые клавиатуры
Чистка клавиатуры -
Программирование клавиатуры при готовом шаблоне / без шаблона
POS-системы (системы автоматизации точек продаж)
Чистка системы Требуется при сбоях работ сенсорного дисплея или клавиатуры.
Калибровка сенсорного дисплея кассира Требуется при сбоях в работе дисплея
Весовое оборудование
Ввод базы данных товаров в память весов В память заносится не более 50-ти позиций
Подготовка весов к государственной поверке с НПВ 15кг В сервис-центре. / С выездом к заказчику
Организация поверки весов c печатью и без печати этикеток с НПВ 15кг Организация государственной поверки, стоимоть по прейскуранту
Калибровка весов Совокупность операций, выполняемых в целях определения действительных значений метрологических характеристик весов. Требуется в случаях разкалибровки или подготовки перед гос. Поверкой
Замена радиоэлемента/ тензодатчика/ термопечатающей головки/ электронного блока/ вала Стоимость в расчете на замену одного элемента. Стоимость устройства в цену не входит.
Регулировка термопечатающей головки Улучшение качества печати

Подписывая договор на оказание услуги сопровождения торгового оборудования, Вы получаете штат специалистов готовых придти к вам на помощь. Стоит обратить внимание на то, что наша фирма не несет такие риски как упущенная выгода, поэтому желательно преобретать подменную технику. В условии договора не входит новая автоматизация, а только поддержания в рабочем состоянии того что есть на момент подписания договора и список техники оговорен в договоре. Хотя мы можем провести атвоматизацию, но уже по отдельному договору.

Звоните и пишите!

  • Ремонт торгового оборудования: кассовых аппаратов (ккм), счетчиков банкнот, детекторов банкнот, упаковщиков банкнот, весов, терминалов сбора данных, принтеров штрих-кодов, сканеров штрих-кодов

Гарантийный ремонт Cassida, MAGNER, DORS, Штрих-М, Kobell, Assistant, Laurel, Glory, SmartCash, Атол

Мы - команда профессионалов, которая работает в сфере ремонта бытовой и профессиональной техники более 5 лет! Низкие цены на все услуги и запчасти. Индивидуальный подход к каждому. Четкий алгоритм раб …

Дополнительно: выездной ремонт торгового оборудования на дому или в офисе, установка торгового оборудования (подключение, настройка), продажа запасных частей

Ремонт торгового оборудования: Беспроводное оборудование Symbol, Motorola Терминалы сбора данных Symbol, Motorola Ручные, промышленный Сканеры Symbol, Motorola Этик …

Дополнительные услуги сервисных центров по ремонту торгового оборудования

Во сколько обойдется ремонт торгового оборудования?

Для установки или настройки приобретенной техники Вы можете воспользоваться услугами специалистов уполномоченных организаций (авторизованного сервисного центра), которые проведут все необходимые работы для дальнейшей эксплуатации торгового оборудования. Адреса всех сервисных центров на карте г. Москва приведены в начале страницы. Если по указанному адресу сервисный центр отсутствует или находится по другому адресу, пожалуйста, сообщите нам об этом.

gastroguru © 2017